HRBrain 組織診断サーベイとは？価格や機能・使い方を解説

従業員に寄り添うサーベイ運用。 2,000名規模の組織改善の取り組みとは

エンゲージメントサーベイを実施した背景には、2点ありました。ひとつはコロナ禍に入って業界に対するお客様のニーズが変化し、業務上求められる内容が変化したことで離職者が多くなったこと。もうひとつは、役員から「エンゲージメントサーベイを実施したらどうか」という意見が出たことでした。
当時の運用が難しかった理由として、まず準備段階でサーベイの内容をカスタマイズすることができず当社に合った内容で実施することができなかった点がありました。また、サーベイ結果の帳票が読み解きにくく、施策（アクションプラン）を検討しようにも、帳票の内容を全従業員に理解してもらうのがそもそも難しい状況でした。結果として、サーベイ実施時以外に従業員がシステムに触れる機会を設けることができませんでした。

HRBrainの組織診断サーベイはサーベイのカスタマイズが可能で、ただスコアを取るだけではなく、その後の分析や人事評価などに活用する上でも非常に操作がしやすいと感じます。また、帳票が見やすいので、アクションプランを立てて浸透させていく上での具体策や計画が立てやすいと感じます。また、組織診断サーベイは単にサーベイを取ったりエンゲージメントを上げたりするだけではなく、リテンションや評価、人材開発などの場面でも活用できるような分析軸を作成することができる点が非常に魅力的だと感じました。

システムを円滑に利用することができるように、相談会のような形で勉強会を個別に実施しました。とくに多かったのはマネージャークラスからの相談なのですが、自分のエリアがどのような状態なのか見てほしい、アクションの立て方を一緒に考えてほしいといった相談を受けました。サーベイの結果から考えられるギャップの原因が当てはまっていることで、マネージャークラスの従業員から「信憑性がある」と信頼してもらうことができ、具体的なアクションを実行してもらえているところは、組織診断サーベイを利用して前進したところなのかなと思います。

サーベイを社内の人材開発でも活用したいと思っているので、人事評価をサーベイのスコアに分析軸として入れていきたいです。たとえば、仕事のパフォーマンスは非常に高い一方で、エンゲージメントのスコアが低い従業員がいたとしたら、「志が高く、仕事にやりがいを感じてもいるけれど離職の可能性がある」というようなものが少し分かるのかなと思います。