離職防止・定着率向上ツール

Geppo：評判・口コミ

株式会社リクルート

GoodProduct

離職防止・定着率向上ツール大規模部門受賞

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《Geppo》のPOINT

課題を可視化！個人のパルスサーベイと組織診断を低コストで
リクルートとサイバーエージェントの社内サーベイをベースに開発
継続率98%！さまざまな業界・組織で価値を実感されています

従業員のコンディション把握やエンゲージメントサーベイを効果的に実施。
離職率の改善や、オンボーディングの成功など人事業務を支援するツールです。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/30

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

社員のコンディションチェック

この製品のいい点

回答が選択式で負担が少ない点、リモートワークでも回答を集めやすい点、未回答者へのリマインド機能がある点が気に入っています。

Geppoの改善してほしい点

アラートが出た時にどのように対処するかは企業次第となるので、課題発見には役立ちますが、課題解決にはつながらないです。

Geppo導入で得られた効果・メリット

社員の間でもGeppoは仕事に関する悩みを打ち明けやすいと評判が高いです。社員ごとのコンディション把握はもちろんですが、組織が抱える問題を見つけることもできるので助かってます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

社員の本音を引き出せる

この製品のいい点

カスタマーサポートの方が親身になって助言して下さったので、運用までスムーズに進めることができました。社員のコンディションを把握するための労力は極力抑えられるので凄く助かります。

Geppoの改善してほしい点

初回登録だけが面倒ですが、その他特段不満に感じた点はありません。料金に関しても機能と見合った設定だと思います。

Geppo導入で得られた効果・メリット

設問がシンプルで回答に時間を取られないので回答率は高いです。社員の組織に対する本音をサーベイを通して知ることができ、特にメンタル的に問題を抱えている社員とは早期の面談実施や産業医の受診を促すことができました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/06

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

課題・問題点の早期発見

この製品のいい点

直感的に回答できるように選択肢が用意されていて時間も取られないので、回答に面倒さを感じず毎月継続しやすいです。

Geppoの改善してほしい点

変化を見える化してほしいです。具体的には、過去のアンケート結果と現在の結果とを一つの画面で比較できるようになったら嬉しいです。

Geppo導入で得られた効果・メリット

3問の設問数ということもあって高い回答率を維持できてます。結果を受けて個人面談を行なったり、ミーティングの形式を変えてみたりと試行錯誤したおかげで退職率が約40%程低下しました。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/21

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

正社員向けの顧客満足度を測るのに使用

この製品のいい点

天気で質問項目に対する回答を行うため、項目が単純明快で分かりやすい。最後はフリーフォーマットになっているので思っていることを表現することも可能。

Geppoの改善してほしい点

特にありませんが、この項目数で従業員満足度が測れるのか、と思うほど質問が少なく、内容も薄いです。もう少し核心をついた質問があっても良いのではないでしょうか。

Geppo導入で得られた効果・メリット

フリーフォーマットの箇所に記入を行わない場合であれば、15秒ほどで回答が完了するので毎月でも億劫に感じない。集計する人事側の使用感は分かりません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	専門職（教育関連）
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

スマホからも回答できる

この製品のいい点

選択式で回答できるので手軽で、アンケートに答えるのが面倒に感じることがまずありません。選択式以外に記述欄もあるので便利です。

Geppoの改善してほしい点

価格も安くて操作性も良いので、残念に感じる点はないですが、過去に回答した内容を確認できるようになればなお良いなと思いました。

Geppo導入で得られた効果・メリット

自宅からもアンケートに回答できるので、周りの目を気にすることなく自分の思ってることを書き込めますし、それが習慣化するほど手軽にできるので便利です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	不動産
職種	総務・人事
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

シンプルでわかりやすくサポート体制が充実しています。

この製品のいい点

シンプルなデザインでわかりやすく、対応すべき人を早期に特定できます。また、月次でのサポートがあり具体的な対処に困った際にも的確な回答で次のアクションにつなげることができます。

Geppoの改善してほしい点

傾向と対策などパターン別対応集など、データに裏打ちされたHOWTOがあると実際の対応時の参考となるため検討をお願いしたい。

Geppo導入で得られた効果・メリット

サーベイそのものを有効に活用することができれば問題の早期発見・共有・対応ができ実際に職場環境が改善されて社員の定着率向上につながっています。対象者のコメントから店舗内で発生しているコミュニケーション課題が露見し、エリアマネージャー介入により問題の早期対処がはかられた。結果的に対人関係の質が向上し、店舗内のＥＳ向上がはかられた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	経営者・役員
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/27

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

アラート社員の早期発見に繋がりました

この製品のいい点

シンプルかつ直感的に回答できるUI。毎月のアンケートでも負荷なく取り組めます。継続して利用することで、傾向から見る分析精度も高くなります。サポートの方からのアドバイスも非常に的確です。

Geppoの改善してほしい点

アラート従業員の対応入力をした際、全体管理者宛に通知が届く機能を追加してほしいです。全体管理者が複数名いる場合、対応状況をタイムリーに共有し、必要があればフォローに入るといったことを想定しています。

Geppo導入で得られた効果・メリット

社員が不調や疑問の訴えを起こす場として、非常に有効に活用しています。アラートが早期に発見できることで離職の軽減、ES向上にも繋がっています。また社員からは、閲覧者が限定されている（弊社では役員のみ。直属の上司は閲覧不可）安心な場が常にあるということ自体に対する評価も高いです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	不動産
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/21

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

個人課題が見える化する

この製品のいい点

社員一人一人に対して簡易的なアンケートを実施しモチベーション、コンディションの確認と管理ができる。個人課題が見える化することで各自の目標、今の環境の精査が可能で、適正・適格な人事評価をする重要なデータの一つとなる

Geppoの改善してほしい点

アンカーをもっと作り込めるものにしてほしい。やはり面と向かってはっきりいったりするのは難しい面もあるので匿名性と透明性の二つを分けてアンケートを取ってもいいと思う

Geppo導入で得られた効果・メリット

アンケート結果を簡単に集計しダッシュボードに反映させることで視認性が高くなり社員の心の移り変わりを把握できたりアンケートにより意思表示がしっかりとできるようになったため伝えやすい環境になりました。その結果、コミュケーションの充実性と問題解決の速さが改善された

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	介護・福祉
職種	総務・人事
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3

社員の不満などをいち早く察知できるようになる

この製品のいい点

一括して社員のモチベーションを確認できるのが良い。社員からの意見として、直接連絡するよりい不満を言いやすいという評価があった。

Geppoの改善してほしい点

天気予報のアイコンで確認できるが、もう3パターンほど天気の種類が増えると細分化されて、それぞれの社員のモチベーショの違いが分かりやすくなると感じた。

Geppo導入で得られた効果・メリット

導入して退職率が下がった。不満を抱えている社員を早急に確認できるので、不満を解消するための対策が早かったのが要因かと思う。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	総務・人事
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

社員の状態を簡単に可視化

この製品のいい点

運用面の工数が月に1回のマスタアップロードのみと、長期運用していくうえで負担がかからない点。パルスサーベイでは、自動でアラートを出してくれる機能があるので社員の月次の変化や状態を把握することができる。

Geppoの改善してほしい点

組織サーベイの過去分の結果との比較をGEPPO画面上で見られるようになるとよりよい。組織サーベイでは分析の角度が多様なため、どの角度でみるとどういう傾向があるかを目安として設定していただくと活用しやすい。

Geppo導入で得られた効果・メリット

社員の声を聞く、応えるの循環が生まれることで、課題に対する的確なアプローチや上長が社員の不満を把握することができている。

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