《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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スムーズな会議ができました！！
この製品のいい点
一番有名なサービスだと思います。誰でも無料で使えて大人数で顔も見ながら会議ができて凄く助かっています。使い方も比較的シンプルですし楽ちんです。
Zoomの改善してほしい点
仕方のないところもありますが、やはり画質が荒いことがあるというのを改善していただけたら嬉しいです。それとピックアップ画面の調整をそれぞれ自分でもう少しできるようになると助かります。
システムの不具合がありましたか？
回線がきれることがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
現場に行かなくてもネット上で教育が受けられたり、他社の方々と話し合いができたりと非常に助かっています。
検討者にオススメするポイント
講義や会議を遠方の方とできます。
有名で簡単でわかりやすい
この製品のいい点
パソコンはもちろん、スマホからでも使えます。リモート会議にはもってこいで、在宅ワークでも問題なく使えます。
Zoomの改善してほしい点
やはり回線です。電波状況によって、音声の途切れですとかフリーズが多かったり、繋がりにくいことがたまにあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
引き継ぎや研修など、離れている場所にわざわざ向かうことなく、パソコンを通じてできるので、業務効率がかなり上がっています。
初心者のZoomの利用しやすさ
この製品のいい点
コロナ禍になってから途端に需要が高まったZoomですが、操作画面がややこしくなく、初めて使う人でも使いやすい点が1番の特徴です。また、簡単に背景を変えられる点も面白いです。
Zoomの改善してほしい点
会議の参加人数の多さや回線の状況も多少は関係するのでしょうが、画面が固まってしまうことが多々ありました。
システムの不具合がありましたか？
先述のとおり、会議中に画面が固まってしまうことが多々ありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
やはり直接対面せずに他人と話せる点は、遠方の人との会議などでは予定を合わせやすいというメリットにつながっていると言えます。
タブレットとパソコン等の同時利用が可能
この製品のいい点
レビュータイトルの通り、パソコン等でZOOMを利用して面談や会社での講習を受けていても他の端末としてタブレット等で当時にログインができます。パソコンを急きょ使用したい時でも便利です。
Zoomの改善してほしい点
チャット時の絵文字を可愛らしいタイプや、またビジネスでも使用しやすいシンプルなタイプがあれば嬉しいです。端末の問題がしれませんが、音声がたまに遅れて聞こえることがあります。
システムの不具合がありましたか？
音声が遅れて聞こえる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数での講習を受けていても同時に講習を受け、また誰が参加しているか画面で顔が確認できるのが良いです。名前しか知らない人でも顔認識ができ、親近感が湧くので今後のコミュニケーションにおいて業務向上につながりました。反対に画面オフにもできるので顔を知られたくない時になど、場面によって使い分けできありがたいです。
認知度が高いので全員トラブルなく利用できます
この製品のいい点
認知度が高く、ほとんどの人がインストール済のため、初めて会議をするメンバーでもトラブルなく開催できます。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティの高い業務用PCでは使用できない場合や、通信が不安定な場合がありましたので、改善してほしいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
海外などの遠距離との会議や近距離でもわざわざ対面で行うまでもない簡単な打ち合わせを手軽に行うことができるため、業務効率化につながりました
その場にいるかのような会議ができる
この製品のいい点
研修や打ち合わせなど、ひとつの場所に集まらなくても会議ができる。有名だし操作が難しくないので、安心感があります。
Zoomの改善してほしい点
音の途切れや画面の停止、遅れはたまにあります。繋いでいる人数が多いほど、その傾向は強いように思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
30分くらいの会議のために、わざわざ遠方まで出向くことがなくなり、その時間を他のことに当てられるようになりました。
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有名講師の講演を大人数で受講できた
この製品のいい点
ホスト側が仕組みを用意すれば、基本的に参加者はブラウザベースのプラグインを入れる（勝手に入る）だけで使用できるので、不特定の者同士での会議室の開設が容易である。
Zoomの改善してほしい点
事前準備は必要なことは仕方がないと思うが、組み込まれたプラグインが、会議の終了後はどうなっているのかがよくわからず不安になる面がある。
システムの不具合がありましたか？
ほとんどトラブルには遭っていない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
職員研修の中で、これまで、なかなか時間をとってもらって招聘することが難しかった様な有名講師による遠隔地からの講演の受講が叶った。
検討者にオススメするポイント
お互いが同一のシステムを持っているとは限らないようなメンバでの会議に最適
オンライン会議の準備時間の短縮
この製品のいい点
Zoom導入前はオンライン会議の準備だけでそこそこ時間を取らていたのにzoomにしてからはオンライン会議の準備がめっちゃ早くて楽になった。
Zoomの改善してほしい点
インターネットの環境のせいなのかわからないが稀に音ズレや画像が飛んだりする事があるのでそこを改善してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
以前使っていたものがかなり古い物だったのでWebカメラとパソコンだけで良くなったのが維持費削減につながった。
リモート会議はzoom一択です
この製品のいい点
とにかく一番有名なリモート会議システムなので、安心感もあるし操作も万人向けで難しくありません。会議はもちろん、面接なんかにも向いてると思います。
Zoomの改善してほしい点
画面がフリーズしたり、雑音なんかはたまにありますが、さほど問題なく会議できているので、良しとします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート会議を頻繁にするようになり、研修や引継ぎなどはこれですませられるようになったため、無駄な移動がなくなりました。思ったより止まったりすることが少ないので、スムーズに進行ができます。
欠かせないツールだが、やりすぎ感も。
この製品のいい点
コロナ前に導入し、この4年間、仕事の仕方に大きな影響を与え、変革ともいえる働き方改革に寄与したツールだと思います。オフィス環境すら大きく変え、どんな状況においても業務の継続の一助となる素晴らしいツールです。
Zoomの改善してほしい点
アップデートの頻度が高く、また機能改善も行われているのですが、割と画面構成自体に変更を加えるので、急な変化についていけない場合もあります。特に画面共有にて会議を進めている場合にその画面を隠すようにメニューが出てくるのは少しやりにくい感じがあります。
システムの不具合がありましたか？
不具合は感じたとことはありませんが、アップデートの種類において必要性を感じないものも中にはありました。特に画面の上にメニューが表示されるような機能はオン、オフできるようにしてほしいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
チームメンバーがどこにいても必要な会話や決めごとをうち合わせることができる点は、業務の継続性において、大いに貢献できる手段として確立していると思います。またウェビナー配信、勉強会等をレコーディングし、再度共有できる点もたいへん便利であり、ビジネス品質向上へ寄与しているものと考えます。
検討者にオススメするポイント
ネットワークへの負荷については、事前に同時接続数とキャパシティの観点で検討された方が良いと思います。
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