《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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手軽にオンラインコミュニケーションが出来る
この製品のいい点
利用者登録などの面倒な手続きがなく、パスコードの入力で手軽に使えるのが良い。
何よりも無料で接続状況もほとんど不備なく使えるのは素晴らしいです。
Zoomの改善してほしい点
スマホでの利用では画面が小さく、ある程度大きな画面上でないと使いにくい。
タブレットで利用すると見やすいけれどwi-fi必須、充電しながらじゃないと持たない。
システムの不具合がありましたか？
接続がうまく行かない時があったが、相手側の都合によるものだった
Zoom導入で得られた効果・メリット
他県の事業所との会議なども手軽に実施できるようになり、今まで意見交換の出来なかった事業所の方とも交流がもてている。
検討者にオススメするポイント
大人数で使うオンラインツールとしては非常に便利
対面しなくてもいいのは、すごく楽です
この製品のいい点
Web会議ができて便利なシステムです。背景を変えられたり、録画やチャット機能もあって、ちゃんとしています。
Zoomの改善してほしい点
大勢でやればやるほど、通信状況が悪くなって、音や動作にズレが発生する気がします。ノイズもたまにあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までは会って会議などしていた所を、画面越しにやりとりしてすむようになったので、移動時間が丸々他の仕事に費やせるようになりました。冬には感染予防にもなると思います。
汎用性高く使いやすい
この製品のいい点
オンライン会議の際に利用しています、遅延等がほぼなく、他のビデオ通話などでの音声欠けや画面が止まったりしたことによる聞き返しなどのケースが格段に低いので円滑に会議を進めることが出来るのが素晴らしいです。
Zoomの改善してほしい点
ほぼありませんが、会議前にチャットでの情報の確認を行う事があり、その場合別のサービスを使わざるをえないのでシンプルなチャットを盛り込んで欲しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
弊社では利用のしやすさから社内会議で主に利用しています、稀に他社との合同会議にて使用された場合もありました。
オンライン会議が当たり前になりました！
この製品のいい点
コロナを機に使い始めましたが、社内会議、研修、引継ぎなど、いろいろな場面で活用しています。全く違和感のない会議ができます。
Zoomの改善してほしい点
電波状況や接続している人数によっては、動きが遅くなったり、重いと感じることがあるが、不満点といえば本当にそれくらいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
仮に出張中でも、zoomで会議に参加できるので、いつでもどこにいてもできる点が優秀。移動する手間がいりません。録画して後から見返せる点も、すごく便利です。
画面共有機能は非常に便利
この製品のいい点
画面共有を行うと参加者のサムネイルが小さくなり、画面全体を共有することが可能になるのでディスプレイ利用していないPCでオンライン会議する際には便利。
Zoomの改善してほしい点
一方で、アプリインストールが必要な点が手間であり、時々アップデートが走るため会議参加に遅れることがあり不便を感じることがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
基本的なオンライン会議の機能はどれも使いやすいもので機能性は高い。オンライン会議を通じて場所にとらわれない働き方を実現できている。ただし、有料版がやや他の無料で使えるツールと比較すると不満なポイントの一つ。
効率よく時間が使える
この製品のいい点
仕事の会議などで使用しました。
最初に利用した時は使い方がよくわからず苦戦しました。
使い方さえ分かればとてもわかりやすい(話す時のボタン、ミュートなど)配置になっていて良かったなと思います。
話している人がすぐに映るので誰が話しているのかが分かりやすくてとても良かった
Zoomの改善してほしい点
最初のころ使い方がよく分からず戸惑ったので使い方の説明や動画などがあればスムーズに使うことができるのではないかなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
少し電波などが悪いとすぐに固まってしまいますし音声も聞こえないこともありました。
それで何度か会議が中止にらなったこともありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
急な会議等でも会場に行かなくとも参加できるので効率よく時間を使うことが出来るようになったので良かった。
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オンラインで遠隔のコミュニケーションが可能になった
この製品のいい点
ミーティングアプリでミーティング情報を参加者に提供すれば、ネット環境があればいつでもどこでも、ミーティングをして情報共有が可能にできるところです。
Zoomの改善してほしい点
ネットワーク環境に起因してミーティング参加者の会話の音声が聞き取りづらいことがあった。ネットワーク環境が少し悪くても音声が正確に聞き取れる機能を実装してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特になかったです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会社に来ることができない社内外の人に対して、お互いの場所は離れていても、オンラインで遠隔でコミュニケーションでき、交通費などの金銭的コストや通勤時間などの時間的コストを削減できたことがメリットです。
検討者にオススメするポイント
オンラインで他者とそれぞれ違う場所にいても遠隔でのコミュニケーションができることがお薦めです。
安定の品質の高さと安心感
この製品のいい点
とにかく音質と画質が素晴らしいです。他社のサービスに比べて音割れもなく、映像が切れることもないため、web会議の際に重宝している。
Zoomの改善してほしい点
会議を設定したのちに初期登録なしで参加できるため、セキュリティ面に少し不安が残る。認証機能が加われば尚良いかと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
登録なしで会議に参加することができるため、zoomを導入していないお客様との面談でも使用することができる。
1番使いやすいオンライン会議ツール
この製品のいい点
アプリもWebでも、ほとんどの人が使いやすいのではないかと思います。簡単な操作でオンラインに入室できるので、クライアントに案内しやすいです。新型コロナウイルスの時にオンライン飲み会を加速させたのは使いやすいzoomの存在が大きかったと思います。
Zoomの改善してほしい点
たまに不具合が起きるかなと思います。携帯で入室していて画面共有する際は、少々わかりづらい気がします。
システムの不具合がありましたか？
一時的に通信障害が起こった時がありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
物理的に会うことができないクライアントや社内メンバーとすぐに顔を合わせて会話することができるのは画期的だなと思います。
出張費用を大幅に削減できました
この製品のいい点
ネットにノウハウが多く上がっているので、簡単に導入、管理ができます。また、オンライン会議に特化しているため回線状態が不安定でも比較的よくつながります。参加者のグループ分け、画面共有、雑音のオミットも可能で、機能は充実していると言えます。
Zoomの改善してほしい点
デジタルサービスに慣れていない人には、まだとっつきにくい印象があります。サービスの特性上、多くの人間が同時に使用するものなので、一人がつまずくと全体の進行に支障が出ます。アイフォーンくらいに直感的な操作ができればと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした
Zoom導入で得られた効果・メリット
このサービスを導入し、オンライン会議の環境を整えたことで、遠方の人が会議場に足を運ぶ必要がなくなり、費用の大幅な削減につながりました。
Zoom導入の決め手
導入コストが低い、ミーティングアプリとして知名度が高く、トラブルの対応も容易
検討者にオススメするポイント
ウェブミーティングは目に見えて生産性の向上に寄与します。Zoomとセットでぜひ導入してみてください
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