《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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誰もが知ってるツールで繋がる
この製品のいい点
連絡先の知らない人たちとも1つのURLがあれば、繋がり、会話することができる点。
資料の共有や顔を見ての会話など、スムーズに仕事を進めることができる点。
Zoomの改善してほしい点
自動で会話をレコーディングして文字起こしをしてくれる機能があるが、日本語がめちゃくちゃになっているので、もう少し精度を上げたり、打ち合わせの内容を概要としてまとめてくれたりすると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
背景をエフェクトにし、大人数で繋ぐとアプリが落ちてしまうことがある
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠く離れた人と通話できる点
レコーディングすることで後から打ち合わせの内容を見返すことができる点
背景にバーチャル画像を差し込み場所を特定されないようにできる点
特にレコーディング機能は議事録担当者を設ける必要が無くなり、より活発な議論をすることができるようになった。
検討者にオススメするポイント
多くの人が使い慣れている打ち合わせツールであることが利点だと考えます
無料でここまでのシステムは素晴らしい
この製品のいい点
ラグもほぼ発生したことがなく、画質もきれい。背景をバーチャルにできたりぼかしたりのオプションも無料でついていて、私の中でだけではなく世界規模でなくてはならないオンラインツールなのではないでしょうか。操作性も簡単でシンプルなボタンが並んでいるので、初めての方でも使いやすいと思います。
Zoomの改善してほしい点
利用していて困っている点は特にないのですが、実装されると嬉しい機能として、携帯のカメラアプリのような『ナチュラルメイクをしているようにうつる(在宅ワーク・実際はスッピンでも仕事に適したメイク表示で参加できる)』があると理想だと思いました。
システムの不具合がありましたか？
現在のところは特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
通話(電話)だけだとお互いの資料の見ている部分の確認やすり合わせ、指摘部分を詳細に把握するのが困難だったことが、ZOOMを使うことで相手の表情を見ながら安心した会議ができるのはもちろん、画面共有等でオンラインでリアルタイムに資料や情報を確認しあえること。
検討者にオススメするポイント
無料ですので、まだ導入されていない方は是非使ってみてほしいです。
ノーコストで高品質なWeb会議システム
この製品のいい点
職場で複数人と会議（20人ほど）の際に利用した際、話している人がターゲッティングされるのと高音質、高画質なやり取りができる点が優れている
Zoomの改善してほしい点
強いて上げるとモザイク機能の拡充や背景の設定をより豊富にしてほしい点と、顔補正を高品質にしてもらえればなお良いと思います
システムの不具合がありましたか？
複数のウインドウを開きっぱなしだと少し動作が不安定だった
Zoom導入で得られた効果・メリット
広い会議室が確保できなくてもPCやスマホでそれぞれの場所から複数人で会議ができる点がメリットとなっています。また感染対策にもなりました。
検討者にオススメするポイント
ノーコストで質の高いリモート会議ができる
複数人で同時に画面通話ができる
この製品のいい点
他県にいる社員を含めての講習会に便利でした。会議でも使用していました。多くの人数で場所を貸し切って行うよりとても効率が良いです。
Zoomの改善してほしい点
電波の回線なのかわかりませんが、たまに接続が切れたりしてしまうことがありました。
また、なかなか参加できない人もいました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
直接説明したい時に細かなニュアンスが、文書やメールでは伝わらなかったりすることがあるので全員に共有し欲しい情報を伝えるツールとして役立ちました。顔も見られらのでコミュニケーションも円滑でした。
オンラインの勉強会や会議に必須
この製品のいい点
オンラインの会議のスケジュールが簡単に立てられます。スライドや画像の共有も自由にでき、動画も問題なく流せますので、オンラインの勉強会には非常に便利です。
また、大人数でも特に不便を感じたことはありません。
Zoomの改善してほしい点
人数が増えてくると、特定の人物の画面を探すのに少し苦労します。参加者を検索する機能があると便利かなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
時々、音声のミュートボタンが反応しなくなりました。ソフトの問題では無くPCの問題かもしれませんが、再起動する必要がありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
対面で会うことが困難な離れた人との会議が簡単に行えます。現地に行くと旅費と移動時間が必要ですが、オンラインであれば全く問題なしです。移動の時間を会議の時間に充てることができます。
検討者にオススメするポイント
時間と費用の両方を節約する事ができ、お勧めです。
背景画像が名刺がわりになる
この製品のいい点
バーチャル背景等、背景画像を簡単に変更可能のため、画面越しで会社と名前がわかるような背景を設定すれば人数の多い社外ミーティングの際も分かりやすく良いです。
Zoomの改善してほしい点
チャットの出し入れや、翻訳の切り替えなど、メイン画面からの対応が初手でどうすればいいか分かりづらく、UIがもう少し分かりやすくなればありがたい。
画面を共有している際に、人からどのように見えているかが分かりづらいため、人に見えてる画面を小さく表示してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍になってから急激に加速したビデオ会議ツールだが、離れた取引先の相手ともすぐに会議ができるようになり、メールや電話のやり取りだけでは解決しないことが即日確認できるようになった。
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会社の社員総会や研修などはZoomを利用
この製品のいい点
コロナ禍になり、今までオフラインで実施していた社員総会や研修などはこぞってオンラインに切り替わり、Zoomが使われるようになりました。わかりやすいUIで説明書など読まずとも自分のPCでZoomを立ち上げ会議に参加することができます。とても使いやすいと感じてます。
Zoomの改善してほしい点
無料枠の会議が40分なのは短いと感じる。せめて1時間はほしいとは思います。ただもちろん無料ユーザなので多くは望みませんが、会社アカウントではなく、プライベートで大人数で利用する際に物足りなさを感じる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
手軽に大人数で打ち合わせができるのが嬉しい。また会議設定から通知や、リマインダーなどがあるため会議参加忘れなども防げる。
検討者にオススメするポイント
数多くあるオンライン会議の中では使いやすく、無料枠も用意されているため新規導入のハードルは低い
非常に使いやすく、オンラインでの会議がしやすい。
この製品のいい点
アプリ版だけでなく、Web版もあり、わざわざダウンロードしなくても使用できるところが魅力に感じた。また、チャット機能やホスト機能などもあり、様々な用途（会議、オンライン授業など）で使用することができる点も良いと感じた。
Zoomの改善してほしい点
困ったことなどは特にないが、ごくたまにラグが発生して（パソコンのスペックなどの影響もあるが）会話に支障が出てしまうところは、改善できるなら改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
特になし。（強いて言うならたまに発生するラグ）
Zoom導入で得られた効果・メリット
会って会話しなくてもオンラインで会話ができ、新型コロナウイルスなどの感染症のときに会社に来ずとも仕事ができ、とても助かった。
検討者にオススメするポイント
これは非常に良い製品です。ぜひ導入してみてください。
リモートワークには欠かせないサービス
この製品のいい点
操作方法が直感的でわかりやすいのでシステムに詳しくない人でも割かし早く操作を覚えられる点。
会議の映像を録画できるため、出席できない社員へ後日配信できるのもよい
Zoomの改善してほしい点
・仕方ない部分もあるが、電波状況に左右されやすい点
・時間制限（40分間）があるのは仕方がないとしても1時間にしてほしい
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地にいる社員との会議や、取引先との打ち合わせをわざわざ一つの場所に集まらくてもよくなったのでスケジュール調整が容易になった。また、移動がないので時間と交通費の削減につながった。
使用勝手が良く使いやすい
この製品のいい点
使った人も多いと思いますが、とても優秀な製品です。一般的な使用ではコストも掛からず会議やミーティングなど多岐にわたり使用可能です。
Zoomの改善してほしい点
細かい説明がないので直感的に使えますが、説明を求めたい人には不向きかなと思います。年上は使うのに苦労している印象でした。
Zoom導入で得られた効果・メリット
チーム内のミーティングや、他業種を招いての説明会などがオンラインででき、移動の時間が減り業務の効率化に繋がった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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