《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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とても使いやすいです
この製品のいい点
このご時世で人に会うのが難しいですが、簡単に顔を見ながら会議ができ、いいコミュニケーションツールだと思います。
Zoomの改善してほしい点
使っていて基本的には満足していますが、たまにタイムラグが発生したり音声が途切れたりする時があるところです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
メールや電話だけでのコミュニケーションとは違って、スムーズに課題解決できると思います。人間関係が円滑に保てていい製品だと思います。
Skypeよりも使いやすい
この製品のいい点
背景選択など使い始めは新しかったし、とても重宝した。音声や映像も聞き取りやすく、大人数ではSkypeよりも使いやすく乗り換えた。
Zoomの改善してほしい点
無料の時間がもう少し長ければ。使い始めはやはりどうやって知人と繋がるか迷ったし、相手へミュートにする時などちゃんとなっているか不安だった。
システムの不具合がありましたか?
音声が止まったり、映像が止まったことは時折あった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートで会議をするとき、リモートで講義を聞くとき、資料を共有したり集団で話し合えたり、がとても円滑。地域の壁を越えられた。
多人数での会議がスムーズに行うことが出来る。
この製品のいい点
コロナ禍でのリモートでは必須ソフトである。パソコンだけでは無くスマートフォンでも利用でき、情報共有やミーティング等を行うことが出来る。
Zoomの改善してほしい点
一覧表示で、突然大きく表示されることがあり、自分が大きく写ってしまうのでは?と不安に思うことがある。ホストに接続を行うのがやや面倒。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート会議を行う機会がとても増えた。書類も文字が大きい物なら画面越しに見せることが出来、業務がスムーズになった。
検討者にオススメするポイント
無料で利用できます。
慣れていなくても使いやすい
この製品のいい点
コロナ禍により導入されたが、慣れていない時からスムーズに使えたので良いサービスだと感じた。見やすいデザインも良い。
Zoomの改善してほしい点
やはり大人数で利用すると、フリーズしたりもする。これは回線の問題かもしれないが改善されたらさらに良い。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会社に集まらなくとも簡単に会議など行えて、密集を避ける上でとても役立った。新たな働き方を見い出すきっかけにもなった。
テレワークでの会議で利用しています
この製品のいい点
画面共有ができ、音質も悪くないためテレワーク下のミーティングのメイン環境として利用しています。Googleカレンダーにも追加できて便利です。
Zoomの改善してほしい点
たまにスケジュール設定した会議に入れなかったり、「ホストがいない〜」などのエラーが起こります。具体的な解決方法などがわかりづらく、ホストが部屋を作り直すなど、手間がかかる時があります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワーク下の会議ではこういったツールが必須なため、必需品となっています。一方で、情報の流出やセキュリティ面での不安もあり、重要な会議でどこまで導入していいか分からない部分もあります。
リモート会議やセミナ視聴で「デファクトスタンダード」の認知度
この製品のいい点
PCでもスマホでも、アプリでなくブラウザのみでも使えて、世界でもっとも認知されたコミュニケーションツールのひとつ。これを選んでおけば、「外れ無し」。
Zoomの改善してほしい点
画像はきれいだが、遅い回線では音声が途切れて聞き苦しいことがある。画像と音との品質バランスを意図的に調整できる機能が欲しい。
システムの不具合がありましたか?
無線ルーター経由のシンクライアントのVMWare仮想環境で、画像はきれいなのに音声が途切れ途切れとなる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークでの事務やお客様との遠隔商談に使っています。移動時間の節約や顧客面談がスケジュールの融通が利いて、商談が行いやすくなりました。
以前利用していた製品の解約理由
Skypeの世間浸透度。
検討者にオススメするポイント
世界のデファクトです。
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簡単に招待でき、使いやすい
この製品のいい点
簡単にWeb会議をすることができる。会議主催者は発行したURLを参加者に送るだけ、参加者は登録などする必要なくそのURLを押すだけで会議に出席できる。
Zoomの改善してほしい点
通信状況によると思うので仕方がないが、タイムラグがあったり、止まってしまったりするのでそこが安定すると嬉しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
現在リモートワークをしているので、わざわざ会社に行かなくてもWebで会議ができありがたい。職場の会議室の予定が埋まっていて使えないということがないので、時間を選ばないのもいい。
移動時間と移動コスト削減
この製品のいい点
ホストの配信するURLへアクセスするか、ZoomアプリにID・PWを入れて承認されればすぐ使えるので、とてもお手軽で便利です。
Zoomの改善してほしい点
時々通信の不具合等でフリーズしたり、音声が途切れたりするので会議が中断することがある点は、デメリットではないかと思う。
システムの不具合がありましたか?
稀に会議中フリーズする。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ過で遠方の顧客と直接の打合せができないときに、WEB上で大事な打ち合わせ会議ができたので移動コストと移動時間が削減された。
webミーティングならteamsかwebexの方が良いかも
この製品のいい点
シンプルUIで操作方法自体がわからないことはほぼ無い。会議中のチャットであっても、送信相手を限ったチャットができるのもよい。この機能はteamsにはない。
Zoomの改善してほしい点
会議中の発表者画面からは、チャットやメンバーの確認がしづらい。小さな別ウインドウで開いたりするのが煩わしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
一対多数のセミナー形式を得意としているUIに感じる。特に送信相手を限ったチャットはその点便利に使える。
このご時世で離れた場所での会議に役立っている
この製品のいい点
仕事、プライベート問わず使っていて、背景を変えたりなど、円滑にコミュニケーションをとることができている。
Zoomの改善してほしい点
多数通話での音声の問題や、もう少し背景を変更する際に、体が消えてしまったりなどしないように対応してほしいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスが流行っている中で、会議をするのは移動や人に会うだけでリスクを伴うのでとても役立っている。
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