《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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無料でオンラインの打ち合わせを行うことができる
この製品のいい点
インターネットが繋がる環境があれば使用できる。操作はマニュアルなどを確認しなくても直観的に利用ができる。
Zoomの改善してほしい点
無料だから致し方ないが、3人以上だと40分という時間の限りがあること。インターネット環境に依存するところもあると思うのですが、画像・音声が途切れることなく安定してくれると助かります。あとパソコンとの相性もあるかと思いますが、スピーカーやマイクが反応しないことがあります。その場合は、再起動をすると改善されることも多いです。
システムの不具合がありましたか?
画像、音声のフリーズ。
Zoom導入で得られた効果・メリット
離れた拠点との打合せも、出張せずとも人の移動なく打合せが可能なこと。時間の効率化、経費の圧縮ができることなど。
検討者にオススメするポイント
無料でも40分のオンライン会議ができる。試しに体験でき手軽。
セミナーをお手軽に導入
この製品のいい点
ITリテラシーが低い方でもワンクリックで使用でき、かつ無料で録画など多機能なところ。アプリの反応が早く操作性が良いのも良い点です。
Zoomの改善してほしい点
パソコンによってセキュリティソフトにかかりダウンロードできない点。背景を変えるのにグリーンバックでないと綺麗に映らない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで対面での商談が100%だったものを、オンラインに切り替えたことで毎月300万程度の交通費経費の削減ができた。
Zoom導入の決め手
無料ですぐに導入でき操作がわかりやすい。
検討者にオススメするポイント
コストをあまりかけずに営業をIT化できます。
気軽に使えるWEB会議
この製品のいい点
無料アカウントでも40分利用可能。40分という制限があるので効率よく会議が進む。最初無料アカウントで導入を検討し、有料に変更しました。
Zoomの改善してほしい点
無料で60分になれば、ありがたいと思います。主催者は理解しているが、高齢の使用者に導入説明がなかなか大変です。本当に簡単な導入マニュアルがあれば嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で直接集まっての会議ができない中、顔を見ながら会話することは非常に重要。言葉のニュアンスが読み取れて有意義。
検討者にオススメするポイント
無料も魅力ですが、有料でも2,200円/月~なので導入しやすい。
有料プランの録画機能と品質の安定度は間違いなし
この製品のいい点
有料プランだと録画機能と40分以上の実施が可能になり、面談をする際にもお客様にストレスなく会議を実施できるので、とても良い。また、Meetと比べても画質が安定しているので安心して利用できる。
Zoomの改善してほしい点
ミーティングIDやパスなどを求められる手順が煩わしいのと、URLを押下してからMeetingを開くと再度ボタンを押下する手間は改善した方が良いと思う(会議開催までのSTEPが多すぎる)。
Zoom導入で得られた効果・メリット
クライアントが遠隔地に点在している為、移動で半日使うという事が多く、時間も経費もかなりかさんでいたが、時流もあり生産性向上のメリットを享受できています。
Zoomを社内全事業所で活用しています!
この製品のいい点
在宅ワークをすることになってから活用する場面が増えましたが、操作等分かり易く、機能面でも不満はなくて大変ありがたいです。社外との面談でも活用しており、今後も積極的に活用していきたいです。
Zoomの改善してほしい点
たまに通信回線の影響か、画面が止まる・声が聞こえなくなる・自分の話し声が相手に聞こえていない等の不具合は少ない頻度でありますが、改善出来る様であれば改善して欲しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
スムーズに社内・社外と面談し易くなり、Zoomの操作を知らない人でも会議室のリンクをメールで送れば簡単に相手も利用出来る点がメリットに感じています。
検討者にオススメするポイント
操作が難しくなく、在宅ワークでも大いに活用出来ますので、強くお薦め致します。
気軽にオンラインミーティング
この製品のいい点
スムーズな動作と直感的に操作できるインターフェースで、運営側としても参加者側としても使いやすい。回線が途切れにくい点も良い。
Zoomの改善してほしい点
IDとパスワードの含まれたリンクのみで参加しようとすると、アプリが上手く立ち上がらないことがあり、別途ログインした上でIDとパスワードを入力しないといけないことがある。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
従来中々コンタクトがしにくかった方々も、コロナ禍でオンライン会議が一般的となり、特にZoomなら参加の敷居が低いように見受けられる。
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Zoomウェビナーで利用しました
この製品のいい点
Zoomウェビナーを利用しましたが、他のサービスにはないもので特別感があった。
テレビ会議に使用したが、トライアル期間もあり問題なく使うことができた。
Zoomの改善してほしい点
保守サービスが英語のみなので困ったときの対応が難しいと感じた。
また、即座の対応というのが難しかったので保守サービスが実装すればありがたいと感じた。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オプション機能のウェビナーを、展示会で今回使用させていただいた。多くの集客を集めることができ、成功することができた。
ソーシャルディスタンスの中での会議
この製品のいい点
なんといってもソーシャルディスタンスを叶えたまま、遠隔の人、複数人と会議が可能である。また、PowerPointなどの資料に関しても画面を共有することができる。
Zoomの改善してほしい点
会議におけるパスワードやIDが数字であり、入力に少し手こずる。会議の数を考えると数字が一番コントロールしやすいと思うが、もう少し簡単に参加したい会議のID入力ができると便利だと思う。
システムの不具合がありましたか?
今のところ特にない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
密を避ける事が可能になった。また必要人数を収容できる会議の場所を用意する必要がなくなった。資料が個々の画面で見られるため、見えにくい人がいなくなった。
検討者にオススメするポイント
無料版があるので手軽に試すことができる。
企業における業務効率化の掛橋
この製品のいい点
遠隔で業務内容の伝達、指導や研修が実施できる点が魅力的で、チャット機能が一体化されているため同時進行で様々なことができる。
Zoomの改善してほしい点
賛否両論あると思うが、ホスト側で全員をミュートできる様にしてほしいと思った。いちいち、マイクオフにしてくださいという時間がもったいないため。
システムの不具合がありましたか?
特にないが通信の問題は仕方ないと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で対面で会えなくなってしまい研修が実施できなかったが、ZOOMを使って以前より研修しやすくなったと感じる。移動の手間も省けて電波があればどこでも受講できて便利。
検討者にオススメするポイント
まずは、ダウンロード!
テレワークの強い味方
この製品のいい点
これさえあればカウンセリングもセミナーもミーティングもすべてに使える。新しい働き方改革するなら取り入れるべき!
Zoomの改善してほしい点
無料アカウントだと2人以上のミーティングだと40分までなので、せめて1時間にしてほしい。あとは特に困ったことはない。
システムの不具合がありましたか?
たまにログインができない、画面共有がオンにできないなどがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークで商談もミーティングも可能なので、オフィスをもたなくてもビジネスができる。コストダウンにつながる。
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