《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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高齢者や機械に弱い人には向かない
この製品のいい点
何人でも一度にオンラインで話すことができ、時間、場所を選ばない。画面の構造を少し変えることもできる。
Zoomの改善してほしい点
Zoomの使い方を教えながら招待した時に、パスワードが小さすぎる。
大文字、小文字、数字が面倒臭い。
システムの不具合がありましたか?
パスワードの入力間違いが多く、繋がるまで時間がかかった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
施設の面会に制限がかかった時、わざわざ行かなくても会ったような感覚で面会が出来た。普段面会出来ない県外在住の方と面会できる。
検討者にオススメするポイント
時間、場所を選ばず使用出来る
Microsoft Teamsとの住み分け
この製品のいい点
Webセミナーや取引先との打合せメインで利用していますが、操作自体は簡単で使いやすいです。インストールもすぐにできました。
Zoomの改善してほしい点
Microsoft Teamsも使用しているのですが、操作も含めあまり差が無いように感じます。Zoomの特徴をもう少し出せればと思います。
システムの不具合がありましたか?
音声が途切れる時がありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
取引先側でMicrosoft Teamsが対応出来ない場合はZoomを利用しています。Zoom利用可能な取引先が多いと感じています。
検討者にオススメするポイント
Microsoft Teamsとの併用が可能です。
在宅勤務に重宝しています
この製品のいい点
在宅勤務に入り、打ち合わせが難しくなっていました。何かいいものはないか探していたところ、ZOOMを用いることで出社しなくても打ち合わせができるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
共有画面に手書きでいろいろと書き込みができるのは便利です。できたら、この落書きした内容の画面コピーを簡単に保存できればと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内での打ち合わせが、遜色なく行えるようになりました。自宅のネット回線の一時的な混雑で、動作が遅くなることはありますが、不満はありません。慣れには少し時間がかかりましたが、他のWeb会議ツールに比べると操作がわかりやすいです。
様々なテーマを共有できる
この製品のいい点
コロナ禍において幅広く広まったお陰で会議の手間がなくなり、出張の機会や本社出勤を減らすことができました。
Zoomの改善してほしい点
1人が発言している間に発言できないため、ブレインストーミングがしづらく沢山喋る人が存在すると会議が長引いてしまう。
Zoom導入で得られた効果・メリット
移動をせずにあらゆる地方の人と会議ができるため移動コストの削減、勤務時間の削減を実現することが可能になった。
検討者にオススメするポイント
複数人で顔を見ながら話し合いができる
添付ファイルを共有できる
この製品のいい点
簡単な設定でウェブ会議を開催できる。また、資料(エクセルファイル等)の共有することが可能で会議が行いやすい。
Zoomの改善してほしい点
画像が時折フリーズすることがあるほか、複数の会議の同時参加が出来ないため、関連会議の連携が不可能であること。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出張する必要なく、時間を有効活用することができるほか、会議資料のペーパーレスに繋がるなどのメリットがあること。
多い人数でのオンラインツールとして重宝
この製品のいい点
非常に多い人数(数百)でもできる点を本サービスでは非常に重宝している。会議より、講義などで優位性が発揮できるサービス。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティに問題があり、社内でも一時期使用禁止となったが、早い対応で今や標準ツールとなってきている。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内講義と言った大勢対1名(講師)というときに非常に便利で重宝している。会議室費用も浮くので費用効果は非常に高い。
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社外との複数人でのMTGはZoomが良いです。
この製品のいい点
UI、UXが良いので感覚的に利用できる。通信環境がよければつながりも悪くなく、何より、既にシェアが高いので共通の認識のもと利用できる。
Zoomの改善してほしい点
接続に対して、URLの共有が必要ですが、簡単に接続までできる方法を考案して頂けると嬉しいです。事前のメールなのでの共有を楽にしたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔での商談を全般的に効率化してくれました。対面で行っていた営業がZoom+ベルフェイスの使い分けに代わり、生産性が上がりました。
現代のビジネスでは不可欠だと思います
この製品のいい点
Web会議ツールといえば「Zoom」というくらい、今や知らない人はいないのではないでしょうか。時間制限はありますが、無料で何名でも使えたり、アプリインストールや会員登録していなくても、Webブラウザから参加可能という手軽さもあり、主に社外のWeb打合せに大活躍していただいています。
Zoomの改善してほしい点
Webブラウザからの参加時に、背景が選べないのは不便だと思います。アカウントを持たれていない方も取引相手の方にはいらっしゃるので、そういう方への配慮が出来れば、というところではあります。通信環境によってよく音が途切れたり画面が固まります。又、タイムラグが結構あります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
電話のみの商談より、相手の反応がよりリアルに感じられ、画面共有で議事メモも確認しながら行えるので、意思疎通が非常に図りやすくなりました。
一番ユーザーの多いWeb会議システム
この製品のいい点
Skype For Businessと比べてとなりますが、通信に遅延が起こったり、音声の不具合などが発生しにくいサービスだと思います。ユーザーが多いので社外とのWeb商談はZoom指定されることが多い。
Zoomの改善してほしい点
「レコーディング」機能のデータ作成に時間がかかります。途中ネット接続が切れたらどうしようとはらはらしています。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍のテレワーク体制移行に大変役立った。それまでWeb会議に否定的だった社員もZoomの操作性のよさで、スムーズに移行できたと思う。
オンラインミーティングに使用
この製品のいい点
比較的大人数でオンラインミーディングを行うことができる。慣れないとこの種のツールは有効に使われにくいかもしれない。
Zoomの改善してほしい点
VPNと同時に利用するとネットワークに負荷がかかるようだが、ネットワーク上のファイルを参照したい場合も多々ある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートワークにおける社内ミーティングが問題なく行える。遠方の取引先との打ち合わせ調整も安易になり、効率的。
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