《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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現代に欠かせないツール
この製品のいい点
今までわざわざ遠距離まで出向いていた会議は、時間や交通費が大掛かりでしたが、Zoomを用いることによってその場その場で会議ができ、非常にコストに優しいです。今後もぜひ使い続けていきたいと社内でも考えております。
Zoomの改善してほしい点
年配の職員が使うことが多いため、操作方法に苦戦する方も多くおられます。贅沢とは承知しておりますが、もう少し操作方法を簡単にして頂いたり、画像やイラスト等を用いた分かりやすいマニュアルや、説明動画があれば幸いです。
システムの不具合がありましたか?
映像や音声が途切れることは多々ありますが、電波等を踏まえて仕方ないことだと感じています。
Zoom導入で得られた効果・メリット
多忙の中で会議のために遠距離に出向くと時間と交通費がかかるため、非効率的でしたが、Zoomを用いることでそれらのコストが大幅に減少しました。そして、今まで余計にかかっていた時間の中で、他の業務に手をつけることが可能になりました。
検討者にオススメするポイント
会議を多く行う方にオススメです。
直接対面せずに会議ができる
この製品のいい点
複数の人達と直接対面せずに会議ができるので感染症にかかる心配がない。多人数で同時に会話できるのが良い。
Zoomの改善してほしい点
終了するときにスパッと切れちゃうから寂しい。機械的な感じがして冷たい。参加している人の名前が分かりにくい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
地域の会議が可能となった。今までみたいに一堂に集まらなくて良いからコロナ禍の社会に非常に有効だと思う。
巨大テレビセットがパソコン1台で
この製品のいい点
以前より拠点をテレビ会議システムで繋いでいました。当時はWeb会議がなかったので、巨大なテレビとそれを支える壁掛テレビ台、カメラ、マイク、ビデオデッキ、リモコンが狭いオフィスに居座り、コードを張り巡らされていました。恐らく何百万か使用したはず。それでもすべての拠点は網羅できず、朝礼が終わればどこもマイクはオフ状態で、電気だけ消費するものになっていました。しかし今では各々がアプリをダウンロードするだけ。国境を超えてお客様とも繋がれ、デザイナーとも打ち合わせができ、移動の時間、経費はもちろん、遠方で商談がしにくかった所も難なく解消。あのテレビ今となっては…本当に便利です。
Zoomの改善してほしい点
ノイズキャンセリング。欲を言うと欲しい声や音だけが聞こえるようにして欲しい。周囲が騒がしいと聞こえにくく、だからといって大きな声は出したくない。聞こえにくい音を聞こうとすると疲れる。アプリ等に疎い人が在宅・遠方の場合の操作フォローがしにくい。
システムの不具合がありましたか?
他目立ったトラブルはなし。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出張経費減、客先フォローがしやすくなった、働き方を変えられた。新型コロナウイルスの影響もありますが、遠方の顧客への訪問をzoomでフォローしています。売りあげは厳しいですが、経費は落ちました。また、今までは訪問出来なかった新規や地域の顧客にもzoomを提案し自社のPR活動が進められています。働き方については、在宅勤務の導入が進み、今までは本社機能が企画部を持っていましたが、そこに制限を加えず、遠方や在宅でも企画機能をもつことができました。
新型コロナウイルス感染対策に役立ちます。
この製品のいい点
このソフトを使うことにより、人と会って商談や、会議をすることがなくなり、パソコンからテレビ会議ができるので、新型コロナウイルス感染対策にとても役に立ちます。
Zoomの改善してほしい点
他の関係ない人に乱入されることが極稀にあります。もっとセキュリティを強固のものに出来ないのかと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会議や商談をするときに新型コロナウイルス感染対策をしっかりとしているのかと上司や商談先の先方に気を使わなくてよくなり、時間が省略できました。
毎月のWeb会議や友人とのオンラン懇親会にも活用
この製品のいい点
画面がきれいで音声も良く、毎月のWeb会議や友人とのオンラン懇親会にも活用しています。
多くの方が使用していることもあって、初めての方ともWeb会議を実施しやすいです。
Zoomの改善してほしい点
無料会員が40分で切れてしまいますが、制限をなくしてほしいです。それが無理ならば2時間くらい延長していただければありがいたいです。他のソフトは時間制限がないものが多いです。
システムの不具合がありましたか?
初めてインストールした際に、音声の接続に苦労しました。いろいろと触っていると知らない間に音声がつながりましたが、その原因が知りたかったです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で対面の会議ができず、その代替手段として活用しています。
多くの方が使用していることもあって、初めての方ともWeb会議を実施しやすいです。
検討者にオススメするポイント
良い製品なので、是非活用してみてください。
集まらなくていい
この製品のいい点
コロナ感染防止のために、今まで会場に集まって行っていた研修を、各校にいながらZoomで行いました。密にならずに研修できるところがよい。
Zoomの改善してほしい点
同じ会場にいると発言したいときに発言できますが、アイコンタクトがとりにくいので、発言するタイミングが難しい。
システムの不具合がありましたか?
少しタイムラグがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
一度に大勢が集まることなく研修できる。また、会場に行くのに時間がかかっていたが、移動時間がいらないので助かる。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
リモート面談に活用しています
この製品のいい点
先方がスマホでもPCでもリモートが可能で便利です。リモートで真っ先に知られるようになったアプリなので、先方が初めて使用する場合でも抵抗なくダウンロードしてくれています。
Zoomの改善してほしい点
マイクやカメラの使用については、先方がよくわからないことがあり、面談開始まで時間がかかることがあります。マイクやカメラの設定が、スマホではわかりにくいのではないかと感じています。
システムの不具合がありましたか?
システムやサービスの不具合はありませんでしたが、マイクやカメラの設定が初心者にはわかりにくいのかもとは感じています。私自身は設定についてもわかりにくいとは感じていません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
カウンセリングの仕事では、コロナ禍で直接お目にかかることができない時期に、Zoomを使ったリモート面談が可能になり、とても助かりました。特に新型コロナウイルスに恐怖感がある方の面談が可能になったのがありがたかったです。
検討者にオススメするポイント
リモート面談やリモート会議ではいちばんのアプリだと思います。
会議やオンライン研修など、使いやすい
この製品のいい点
会議や、オンライン研修などで使用できる。顔を見て話が出来るので、メールや文書より詳しく正確に伝えたいことを伝えられるので良いと思う。
Zoomの改善してほしい点
人数が多いと画面が細かくなってしまうので、もう少し見やすくなると使いやすい。またテレワーク中に相手からの見え方が気になるので、加工できると嬉しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
毎年行われている研修が、今年は新型コロナウイルスの影響で延期が続いていた。そのときzoomを使った講演会を開いてくださることになり、昨年同様学びを深めることが出来た。
Web会議が簡単に行えるようになりました
この製品のいい点
パソコン、スマートフォンを媒体として、Web会議が行えるサービスです。複数画面表示、サイレント機能もあり利便性が高いです。
Zoomの改善してほしい点
複数人が近い場所でリモート会議を行おうとすると、ハウリングを起こし音声が乱れてしまうことがあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス感染症が収束しない中、社内、社外の担当者が集まっての会議が難しくなりました。このサービスを用いることで離れていても会議が可能になりました。
オンラインの革命だと思いました。
この製品のいい点
家にいながら、スムーズに画面共有しながらプレゼンができる。音のずれも少ないように感じる。無料のアカウントでも、短い間なら問題なく使用できる。
Zoomの改善してほしい点
画面共有中にスライド送りが始めて何秒か出来ず、困った。また、挙手ボタンが参加者のところからしか押せないので、挙手ボタンを単体で作ってほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
家にいながら、話し合いやプレゼンなどが出来、遠隔地にいながら対面で仕事しているように感じられた。コロナ禍の時代に向いていると感じた。
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