《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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誰とでもインスタントリンクでテレビ会議できる点が最高です。
この製品のいい点
会員でなくとも、誰とでもインスタントリンクでテレビ会議できる点が最高です。また、とてもアプリが軽くフリーズしない点も高評価です。
Zoomの改善してほしい点
インスタントリンクで誰でもテレビ会議に参加できるのは最高なのですが、制限時間が40分と短いことが難点です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
各社導入しているテレビ会議ツールが異なるので、自社で利用していなくとも誰でも参加できる機能が他製品にないメリットだと思います。
Web会議が気軽に出来る、使いやすいです。
この製品のいい点
複数名でのWeb会議が気軽に出来るのと、遠方の得意先と顔を見ながら会議が出来るので、とても便利です。
Zoomの改善してほしい点
そこまで頻繁に使用しているわけではないので現状改善点等は見当たりませんが、たまに会議の相手の声が聞きづらいことがあったりするので、その辺りが改善されるとより良くなると思います。(相手側のマイク等との相性もあるとは思いますが…)
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で外出規制等がかかった際でも、こちらの製品を利用することにより業務への支障が最小限に抑えられた事。遠方の場合、経費の削減が出来ること。
会議はもちろん、授業、飲み会、スポーツライブなどにも使えます
この製品のいい点
簡単にカメラを使ってオンライン通信ができます。社内会議はもちろん授業、スポーツ、飲み会などにも使えます。
Zoomの改善してほしい点
求めてはいけないのかもしれないが、画像が荒いので、もうちょっと画像が鮮明に見えて綺麗な画像になるといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
通信障害で、途切れる時があった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅ワーク時はもちろん、家にいるだけでコミュニケーションが取れた。また、オンライン授業や飲み会もできて、その場所に行かなくてもある程度目的が達成できた。
軽くて画面共有がスムーズ
この製品のいい点
一度ログインすれば相手のIDが残り、再接続が簡単でいい。動画の画面共有も重くないため、非常にスムーズ。接続前にカメラやマイクのテストができるのも嬉しい。
Zoomの改善してほしい点
いい点でもあるが、一度相手のID・パスワードでログインすれば、相手のIDが記録され残る。そのため、セキュリティ意識が低い人が使うと、その時に招待していない人が接続してくる可能性があるため、対処方法があればいい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
個人使用で無償版が普及している為、ビジネスで使用することに抵抗がない人が多い。
様々なデバイスにアプリをインストールしている人が多く、オンラインミーティング接続時に困る人が少ない。
カメラあり、なしのどちらでも打合せが可能です
この製品のいい点
無料版を使用しています。40分で接続が切れてしまうため長時間の打合せには向かいないですが、
打合せ前に要点を絞り込むことで、効率的な打ち合わせをすることができます。
無料版でも画面の共有やカメラ機能などは利用できますので、必要十分かと思います。
Zoomの改善してほしい点
ミーティングコントロールが使いにくい。それ以外は利用しやすいため、問題ない。
Zoomとは関係ないかもしれないが、カメラ機能ありだとスマホの電池消費が早いため、Zoom機能に依存していれば改善してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響ですっかり定着したテレワークだが、最初はコミュニケーションに不安があった。
特に今期より参画したメンバーや新人とでのもの。Zoomでカメラ機能を使うことで、コミュニケーションをしやすくなったと思う。
大人数での会議や公演を行える、最近のトレンドです
この製品のいい点
まず、大人数での会議や公演を行えること。画面共有などの機能もあり、声を聞きながら画面を見て細かい指示を受けることができる。接続環境も悪くない。
Zoomの改善してほしい点
音声やマイクの設定を、Zoomを利用中に別画面に行くことなく自由に変更できるようにしてほしい。会議中に、ボタン一つでオンオフや画面共有などの機能を立ち上げるものを追加して欲しい。あと、設定で他の参加者を最小化できる機能もつけて欲しい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数での会議など、場所を選ばずできるようになった。画面共有しながら色々な資料を出せるので、むしろ対面よりもこちらの方がいいんじゃないかと思う時もある。
Zoom導入の決め手
多くの人が利用しているサービスの一つだから。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ウェビナー開催の標準ツールです！
この製品のいい点
音声・画像遅延の少なさ、どんどんバージョンアップして機能もアップしており、全体集合のセミナーだけではなくセミナー内でさらにグループ分けもできるなど、かゆいところに手が届きます。
Zoomの改善してほしい点
仕方のない話ですが、セキュリティの面で官公庁には特に受けが悪いです。また、録画時間も他社製品と比較して短いです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
セミナー中にグループ分けができるので、グループディスカッションが可能で教育にも使用できること、Web商談にも十分耐える品質です。
クライアントとのリモートアポイントが可能に
この製品のいい点
とてもメジャーな製品になったので、どんな顧客にも導入してもらいやすく、アポイントをリモートで取ることが可能になった点。
Zoomの改善してほしい点
通信環境の影響かもしれないが、時間帯によっては音声や映像の質が良くない時がある。画質が良好な時は特に問題ありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
クライアントに導入してもらうことで、アポイントを直接取る必要がなくなったので、リモート営業ができるようになった。特にママ社員はとても助かっています。
取引先との対面での打ち合わせはほぼなくなりました。
この製品のいい点
顧客と週に3回は打ち合わせをしたいという中で、新型コロナウイルス対策もしなければならないということもあり、Zoomを導入しました。対面での打ち合わせは全くなくなり、打ち合わせ自体も特にオンラインでマイナスになることもありません。コロナ禍での対策だけではなく、導入したことで、移動時間や経費を大きく削減することもできました。
Zoomの改善してほしい点
資料を共有する際に、どうしても画面が小さくて見辛いケースがあること。プロジェクターなどで対応はできますが、難しいとは思いますが、アプリ内で改善ができると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
マイク機能が突然使えなくなり、Zoom自体の再起動が必要になったことが何度かありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
週に3回行う顧客との打ち合わせに導入することで、新型コロナウイルス対策になるだけでなく、移動経費や移動時間なども大きく削減できました。
テレワーク定着の立役者
この製品のいい点
4月より完全テレワークに移行しましたが、Zoomがその原動力になりました。他社に比べてオンラインmtgの通信環境や使い勝手が良く、ノンストレスで使えています。
Zoomの改善してほしい点
社内のグループウェアとの連携機能があるとなお素晴らしいです。会議招集システムと連携して、自動的にIDPASSが関係者に共有される事が理想です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
出社時間の削減、顧客訪問時間の削減、無駄な会議の減少。一番大きいのはテレワーク移行による生産性の向上と従業員満足度の向上。
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