《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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コロナ禍をきっかけに社内で必須のツールに
この製品のいい点
ネットワークに与える負荷が少ないため、安定しているところ。これまで使用していたものでは、不安定な部分があったため。
Zoomの改善してほしい点
特に大きな部分での改善点は無いのですが、無料版の制限時間をもう少し長くしていただけるとありがたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
これまで、オンラインでの打合せを行うことにあまり積極的ではなかったが、コロナ禍をきっかけにZoomを導入したところ、今では地方支店との打合せはほぼZoomになりました。
以前利用していた製品の解約理由
回線が安定しなかったため
すべてZoomで解決、ニューノーマル時代のマストツール
この製品のいい点
Zoomの良い点は、UI・UXの分かりやすさ、バーチャル背景により自宅が映らない、画面共有が簡単、ウェビナーもできる、Googleカレンダーとの連携。他のビデオ会議システムでも同じような機能はありますが、Zoomを上回ることは無いと個人的に感じております。
Zoomの改善してほしい点
電波の問題ももちろんあるとは思いますが、他の人が発行したZoom会議に参加しようとすると、ローディングにかなり時間がかかってしまい相手を待たせてしまう点。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワーク時にメインのビデオ会議システムとして採用し、定例MTGなどすべてZoomで行った。コミュニケーション問題や情報共有問題もすべてZoomで解決しました。
Web会議ツールNo.1
この製品のいい点
お金を払えば、大人数での会議や授業が可能で、チャットを使って参加者とコミュニケーションをとることも可能なところ。また、画面を共有することもできて便利。
Zoomの改善してほしい点
Wordなどのファイルを共有しようとすると、できないことがあるので改善してほしい。設定画面が少し分かりにくいので、改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
ファイルが共有できないことがよくあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
少人数でのミーティングなどでは、今までLINEのビデオ通話を利用していたが、Zoomの方が画質も良く、画面の共有もできて使いやすい。
コロナ渦でのWeb会議の主流
この製品のいい点
オンラインでの会議ができる事は、コロナ渦で移動が躊躇される、密を避けるための有用な手段です。
双方向のやり取りは安定していると思います。
Zoomの改善してほしい点
オンライン会議などで、気を抜いていると間抜け顔をさらしてしまう事になります。講演などはカメラ・音声オフで参加していますが、静止画又は一定の動画の繰り返し等、参加はしているが動いている様に見える工夫が欲しい所です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンライン会議・講演などで、移動せずに参加出来る事は大きなメリットです。
逆に参加をしない選択（任意の場合）をする事が、微妙に障壁となります。
いろいろな勤務形態に対応出来る。
この製品のいい点
コロナ渦で出社している社員・在宅勤務の社員・出張している社員といろいろな勤務形態がある中で、リモート会議など情報を共有することが出来る。
Zoomの改善してほしい点
ホストが共有資料を添付する際の操作性を、もっとサクサクと動くようにして欲しい。チャットについても操作性が遅いです。
システムの不具合がありましたか？
テレビとZoomを併用する場合にうまくいかない場合がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
従来テレビで行っていたミーティング（2拠点、3拠点）を、コロナ渦で多くの拠点を繋いでミーティングを行うことが出来た。
検討者にオススメするポイント
一番使用されているリモートツールであり、社外の顧客との連携も容易である。
対面で難しくなった取材にも使える
この製品のいい点
コロナ禍において、対面での取材が難しくなった。Zoomによって取材も問題なくできるし、広く浸透しているため先方とのやりとりでも不都合がない。
Zoomの改善してほしい点
Zoomチャットを使いやすくしてほしい。例えば、チャットの中身について検索機能をつける。または、連絡先の検索を容易にするなど。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス感染拡大の影響で、対面での取材ができないという課題を解決できた。わざわざ現地に赴かなくてもいいので、時間を有効に使える。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
主に非Skypeユーザーに対して非常に有効です
この製品のいい点
相手がSkypeユーザーではない場合、すぐにインストールできて余計なアカウント等も不要で対応が出来ること。
Zoomの改善してほしい点
フォルダ共有等(いわゆるOnedrive)がないため、いちいちメールで送る必要があります。Teamsみたいになればいいのにって思ってます。
Zoom導入で得られた効果・メリット
海外(特に新興国)相手にビデオ通話会議をする際、Skypeユーザー出ない場合も結構あり、その際に安易に入れられる代替品として。
使いやすいオンライン会議、品質もいい
この製品のいい点
今の時期オンラインで何かするとなったら、ZoomかグーグルのMeetだと思います。Zoomは手軽だしスマホでもみられるし、品質もいいと思います。
Zoomの改善してほしい点
無料で使わせてもらってる所もあるので何ともいえないですが、見た目とか音量の統一とか、普通の会議と同じような条件でできるとうれしいと思う。
システムの不具合がありましたか？
私の環境ではなかったですが、やはり落ちる人もチラホラいる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
あまり顔合わせしなくなった人たちとも、きちんと会議をできるのがすごい事だと思う。もちろん人と人が顔を合わせる事がなくなる事は無いとは思いますが、そこがメリットですね。
検討者にオススメするポイント
色々と言われてましたが、大丈夫だと思います。
オンライン会議はこれで決まり、タイムラグが少ない
この製品のいい点
オンライン会議の際に使うことが多いのですが、プログラムの共有などした際のタイムラグが、他のメーカーのものと比較しても少ない。
Zoomの改善してほしい点
動画を埋め込んだパワーポイントを使用する際に、「音声を共有する」のボタンを押さないと最初の設定のままでは音声が流れないので、そこを改善してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Web会議が全国どこにいても実施できるようになった。また会議内容も録画できるので、本当に場所や時間を選ばなくなった。
訪問時間の短縮で業務効率化
この製品のいい点
取引先の会社や新規訪問時にかかる移動時間を短縮でき、業務の効率化繋がりました。画質のクオリティーも非常に高い
Zoomの改善してほしい点
無料会員でも無料通話時間を延長して欲しい。また無料会員なら月に何時間まで無料通話ができる、などのサービスがあってもいい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会社訪問が減ったため、移動時間を別の業務に費やすことができたり、テレビ電話でやることにより無駄な雑談などが減った。
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