画面設計・操作面の使いにくさ
経営管理システムの使いにくさの中でも最もよく聞かれるのが、操作画面の複雑さです。特に現場の部門長など管理会計の専門家でないメンバーが使う場合、画面設計の良し悪しが定着率に直結します。
画面が複雑すぎて現場が離反するパターン
機能が豊富な経営管理システムほど、メニューや設定項目が多くなり、「どこで何ができるか」がわかりにくくなる傾向があります。現場の部門長が月に一度だけ予算入力をするような使い方では、操作を覚える機会も少なく「Excelの方が手早い」と判断されてしまいます。使い始めるまでのステップ数・ナビゲーションのわかりやすさ・不要な機能を非表示にできるカスタマイズ性が、現場への定着を左右します。
データ増加による処理速度の低下
経営管理システムを数年間運用すると、蓄積されたデータ量が増加し、集計処理や画面遷移が遅くなることがあります。特にWebブラウザ上で大量の行数を含む予算シートを操作する際や、複数期間にわたる時系列データを集計する際に、処理に数十秒かかるケースもあります。データ量が増えた際のパフォーマンスをベンダーに確認し、大規模データでの動作テストをトライアル期間中に試しておくことをおすすめします。
初期設定の難しさと導入ハードルの高さ
経営管理システムは初期設定が複雑なものが多く、自力で完結しようとすると多くの時間と専門知識が必要になります。
勘定科目マスタ・組織階層設定の難しさ
会社固有の勘定科目体系を経営管理システムに登録する「科目マスタの構築」や、部署・チームの階層関係を設定する「組織階層設定」は、管理会計の知識がないと設計ミスが生じやすい作業です。科目の分類を間違えると、後から集計データを修正する手間が大きくなります。初期設定にベンダーの支援（オンボーディングサービス）が提供されているか、設定テンプレートが用意されているかを導入前に確認しましょう。
専門知識なしに設定できるかどうかの判断ポイント
管理会計の専門家がいない企業では、「自分でできるか」の見極めが重要です。ウィザード形式（手順ごとに案内される設定画面）や、業種・規模別のサンプルデータが用意されているシステムは、専門知識がなくても設定を進めやすい傾向にあります。反対に設定項目が多く、ヘルプドキュメントが充実していないシステムは自力での設定が難しくなりがちです。
繁忙期の障害とサポート遅延の問題
決算期や予算策定期は、経営管理システムへのアクセスが集中する時期です。この時期に障害が発生した際のサポート対応の速さは、システム選定において見落とされがちな重要な要素です。
決算・予算策定の繁忙期に障害が重なるリスク
多くの企業が同時期に月次・四半期の締め処理を行う時期は、クラウドシステムへのアクセスが集中してサーバー負荷が高まりやすくなります。このタイミングでシステムが重くなったり、一時的にアクセスできなくなったりすると、決算作業が止まって大きなダメージを受けます。過去の障害履歴（ステータスページで確認できるもの）やSLA（稼働保証率）をベンダーに確認しておきましょう。
サポート対応の遅さが業務を止める
繁忙期にサポートへの問い合わせが殺到すると、回答まで数時間から数日かかることがあります。メール対応のみで電話やチャットがないシステムでは、緊急時に素早く解決できません。サポートの対応時間帯・受付方法（電話・チャット・メール）・平均回答時間をあらかじめ確認し、必要に応じて優先サポートプランへの加入も検討しましょう。
使いやすさに定評のある経営管理システムを比較
操作性・初期設定サポート・処理速度・サポート品質の観点から評価されているシステムをまとめました。
Loglass 経営管理
- 散在する経営データを収集・統合し、予実管理を効率化
- ノーコードで配賦を自動化、複数パターンの比較も簡単に
- ダッシュボードで可視化、ドリルダウンで明細まで即確認
株式会社ログラスが提供する「Loglass 経営管理」は、散在する財務・KPIデータを収集・統合し、予実管理を効率化するクラウド型経営管理システムです。ノーコードで配賦を自動化でき、ダッシュボードから明細まで確認可能。導入支援も受けられるため、複雑な経営管理業務を整理しながら定着を進めたい企業に適しています。
Oracle NetSuite
- 経営に必要な情報をリアルタイムに一元可視化
- 脱Excelで属人化と手作業を排除し業務を標準化
- 業績、KPI、キャッシュを多角的に分析・活用
日本オラクル株式会社が提供する「Oracle NetSuite」は、財務・販売・在庫などの情報を一元管理できるクラウドERPです。業績やKPI、キャッシュの状況を同一基盤上で可視化でき、Excelによる転記・集計作業の削減にも役立ちます。複数業務をまとめて管理し、システム間の行き来を減らしたい企業に適しています。
kpiee
- 経営に関するデータを自動で収集/集計し、工数を削減
- データの可視化とAI活用で、改善までのスピードを短縮
- 定型業務をまるっとアウトソーシング
株式会社データXが提供する「kpiee」は、経営に必要なデータの収集・集計から可視化までを効率化するクラウド型経営管理システムです。各種ツールやシートのデータを自動で取り込み、手作業による集計負担を軽減します。定型業務のアウトソーシングにも対応しており、少人数で経営管理を運用したい企業にも向いています。
iFUSION
- 【使いやすさ】今あるExcel業務をまとめて簡単システム化！!
- 【効率化】予算編成/予実管理等のデータ収集・集計作業が激減！!
- 【外部連携】基幹/会計/販売など各種システムと豊富な連携実績！
株式会社インプレスが提供する「iFUSION」は、現在使用しているExcelフォーマットを活かしながら、データ収集・集計業務をシステム化できる経営管理システムです。予算編成や予実管理の集計作業を効率化でき、基幹・会計・販売システムとの連携にも対応。操作方法を大きく変えずにExcel業務を改善したい企業に適しています。
MJSLINK DX
- 「AI仕訳」で仕訳作成も自動化。業務のスピードアップ実現
- 安定した基盤を利用し、システム維持・管理にかかる負荷を低減
- データ連携・AIでDX推進し、スピード経営と企業価値を向上を実現
株式会社ミロク情報サービスが提供する「MJSLINK DX」は、中堅・中小企業向けの経営管理・ERPシステムです。財務や販売などのデータを連携して一元管理でき、AI仕訳による入力作業の自動化にも対応します。安定した基盤を活用し、システムの維持・管理にかかる負担を抑えながら運用したい企業に適しています。
DIGGLE
- 着地予測の精度を向上させ、正確な意思決定を支援！
- 科目よりも細かい、予算の内容ごとの予実突合を可能に！
- 予算-見込-実績を一体管理し、新たな予実管理体験を提供！
ディグル株式会社が提供する「DIGGLE」は、予算・見込・実績を一元管理し、予実管理業務を効率化するクラウド型経営管理システムです。予算内容ごとの細かな予実突合に対応し、着地予測の精度向上を支援。導入時のオンボーディングも用意されており、現場への定着を進めながら運用したい企業に向いています。
Galileopt DX
- 業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進
- AI 仕訳の展開と拡張
- 外部連携基盤の拡充
株式会社ミロク情報サービスが提供する「Galileopt DX」は、中堅企業向けの経営管理・ERPソリューションです。財務を中心に販売や人事給与などの業務データを連携でき、AI仕訳による入力作業の効率化にも対応。外部連携基盤も備えており、複数システムをまたぐ運用負荷を抑えたい企業に適しています。
BizHawkEye （株式会社NTTデータ）
- 単一ログインで複数振込可能
- テレワーク対応のWebブラウザベース
- NTTデータVALUXの高速セキュア回線
まとめ
経営管理システムの使いにくさは、複雑な画面設計・データ増加による処理遅延・初期設定の難しさ・繁忙期のサポート遅延の4パターンに集約されます。いずれもトライアルでの操作検証・ベンダーへのサポート体制の確認・初期設定支援の有無を事前に確かめることで対策できます。現場の部門担当者も参加したトライアルを行い、「誰でも使い続けられるか」を基準に選定しましょう。
