資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. 顧客管理
  3. コールセンターシステム
  4. LINE AiCallの製品詳細

未確認情報あり 最新の情報は公式ページをご確認ください

情報取得元
掲載修正・取り下げ依頼
LINE AiCall

コールセンターシステム
コールセンターでの受付や店舗の業務効率化を実現! LINE AiCall


LINE株式会社

この製品はまだレビューが
ありません。

レビューを投稿する
リストに追加
または
すぐに資料請求する
現在情報のみ掲載中です。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
BIZTELコールセンター List Navigator. Service Cloud 楽テル Genesys Cloud Omnia LINK FastHelp5 Voice X
コールセンターシステムの製品一覧はこちら>
《LINE AiCall》のPOINT
  1. 新型コロナ禍時の帰国者に対するフォローアップ架電などを担当
  2. LINEやSNSを使う事で無駄のないコミュニケーションを実現
  3. 多種多様なデータ連携方法で今まで使っていたシステムとの融合

電話から聞こえる音声を解析し、あらかじめ用意された会話の仕組みを組み合わせてまるで人間が対応してるかのようなやり取りが可能なAIを使用した電話応対サービスです。

価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(0) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 サービス / その他
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 要問合せ

製品詳細

信頼の出来る電話応対AIサービス

「LINE AiCall」とは

LINE AiCallは、コールセンターなど社員が対応していたサービスをAIに入れ替える事で業務の効率化を図るサービスです。IVRなどで対応窓口の分別をした後、オペレーターに繋いで直接対応を行っていた部分をLINE AiCallに入れ替える事が出来ます。

LINE AiCallが応対した際に記録を取ることで、その対応自体の分析や対応手順の管理などに必要な社員を配置し、今まで以上のサービスの提供に繋げる事も可能です。

「LINE AiCall」で解決できる課題

今まで繁忙期など、年間で特定の時期だけ多くなっていた部分をLINE AiCallに任せる事により、繁忙期毎の社員の採用、教育、デスクコストなどの削減に繋がります。それ以外にも、通常の業務において特に多く聞かれる項目などをLINE AiCallで対応する事により、社員対応のコストを削減する事が可能です。

「LINE AiCall」の強み

現在まで主流で使われていたIVRのような音声案内や、通話のたびに数ある選択肢の中から対処となる手順を選ぶ必要性も無くなります。LINE AiCallを導入することで実際に人間と対話するかのような柔軟な対応が可能です。

LINE AiCallは、お客様に寄り添った対応をするだけでなく、お客様への情報提供や最適な提案を提示することもできます。またLINE AiCallのカスタマイズにより24時間、365日の受電が可能になり、いつでもコミュニケーションが取れるコールセンターや店舗を実現することができます。

企業情報

企業名

LINE株式会社

住所 〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号 四谷タワー23階
設立年月 2000年9月4日
従業員数 2,800名(LINE株式会社単体、2021年10月末時点)
代表者名 出澤 剛

コールセンターシステム

コールセンターシステムとは?
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー(SV)を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、LINE株式会社の 『コールセンターでの受付や店舗の業務効率化を実現!LINE AiCall』(コールセンターシステム)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
レビューを見るには

またはログイン

※パスワードを忘れた方はこちら

株式会社イノベーション_ITトレンドEXPO2022summer

product-detail

245

カテゴリー関連製品・サービス
資料請求で
比較表が作れる!
株式会社リンク
株式会社リンク
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0
リストに追加
株式会社Scene Live
株式会社Scene Live
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0
リストに追加
株式会社セールスフォース・ジャパン
株式会社セールスフォース・ジャパン
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
リストに追加
株式会社ラクス
株式会社ラクス
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3
リストに追加
ジェネシスクラウドサービス株式会社
ジェネシスクラウドサービス株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.9
リストに追加
ビーウィズ株式会社
ビーウィズ株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0
リストに追加
テクマトリックス株式会社
テクマトリックス株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.8
リストに追加
株式会社コムスクエア
株式会社コムスクエア
リストに追加
メディアリンク株式会社
メディアリンク株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
リストに追加
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
リストに追加
テクマトリックス株式会社
テクマトリックス株式会社
リストに追加
日本オラクル株式会社
日本オラクル株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.4
リストに追加
テクマトリックス株式会社
テクマトリックス株式会社
リストに追加
テクマトリックス株式会社
テクマトリックス株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.0
リストに追加
株式会社Widsley
株式会社Widsley
リストに追加
株式会社アイ・ピー・エス
株式会社アイ・ピー・エス
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.1
リストに追加
株式会社RevComm
株式会社RevComm
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
リストに追加
株式会社OKIソフトウェア
株式会社OKIソフトウェア
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0
リストに追加
アトラス情報サービス株式会社
アトラス情報サービス株式会社
リストに追加
Cloopen株式会社
Cloopen株式会社
リストに追加
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
2.0
リストに追加
ディー・キュービック株式会社
ディー・キュービック株式会社
リストに追加
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
リストに追加
株式会社シンカ
株式会社シンカ
リストに追加
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.2
リストに追加
カテゴリー資料請求ランキング
6月27日(月) 更新
第1位
  • 導入2,000社超!5年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター
  • 株式会社リンク
第2位
  • 【国内シェアNo.1】 アウトバウンド特化型コールシステムList Navigator.
  • 株式会社Scene Live
第3位
  • [世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォームService Cloud
  • 株式会社セールスフォース・ジャパン
4位以下のランキングはこちら
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc

Copyright (C) 2022 IT Trend All Rights Reserved.

コールセンターシステムの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか?
はい いいえ