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個別に管理していた社宅業務が大幅に効率化されました
このサービスのいい点
当社の担当者を1名選任いただき、メールや電話にて全ての対応を行っていただいています。
当社内では何もする必要が無くなりました。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行の改善してほしい点
選任された担当者によっては、なかなか動いてくれないことがあります。
当社は、最初の担当者から変更いただきましたが、今の方は良くやってくれます。
システムの不具合がありましたか?
担当者によっては、連絡しても返事が来ないなどありましたが、今はとても素早く対応いただいてます。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行導入で得られた効果・メリット
社宅の管理業務を全てお任せできるので楽です。
今まで、数百人分の社宅について、各不動産業者と連絡を取っていたのが、一人の担当者とのやり取りで済んでいます。
契約手続き等の作業がなくなりました
このサービスのいい点
指定の書類に必要事項を記入して申し込みば、住宅の検索・契約手続き等を代行していただけるサービスになります。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行の改善してほしい点
私は社宅の担当者ですが今のところ改善していただきたい点はありません。対応も丁寧かつ迅速にしていただけますので安心しています。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行導入で得られた効果・メリット
社宅担当としては、住宅の検索、入居・更新時の契約書取り交わしがなくなりました。物件によっては何か所も記入・捺印が発生するところもあり、時期によっては20件近くの入退去がありますのでそちらの作業がなくなりとても満足しています。
社宅契約・管理業務の委託
このサービスのいい点
会社で社宅を従業員に提供する際に、自社で行うには煩雑で手間の多い社宅の契約・管理業務を委託できるので、労務時間が減ります。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行の改善してほしい点
従業員の立場から見ると、自分が住む社宅を代わりに契約してもらうというほとんどの人がやったことがない形態なので、契約の仕方の説明が丁寧になされてほしい
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行導入で得られた効果・メリット
自分が住む家を探して、そのうえで契約等の事務処理を多くの部分で代わりにやってもらうことができるので、新生活の時間がないときには非常にありがたいです。
面倒な社宅管理を一括で委託
このサービスのいい点
申請から入・退去までのあらゆる業務フローをお任せしており、最初の申請さえ行えば、後はお任せで手続き、入・退去が完了する。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行の改善してほしい点
担当者によって、業務にムラがある。以前の担当者が、こちらの要望に応じた動きをしてくれず、大事な業務をすっぽかしたので、上長を呼んで叱責、担当を変えてもらいサポート体制も見直してもらった。それ以降はきちんとやってくれているが、担当者の入れ替わりが割と頻繁で、入退去申請のルールが担当者によって変わり、いきなり「それは違いますよ」みたいに言われるのでやりにくいと感じる。
株式会社NTT ExCパートナーの社宅代行導入で得られた効果・メリット
社宅の管理だけでなく、引っ越し手配のソリューションも提案してもらい、導入した結果、こちらの業務工数を大幅に軽減できたのはありがたかった。
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