CRM（顧客管理システム）

評判・口コミ：eセールスマネージャーRemix MS

ソフトブレーン株式会社

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製品・サービスのPOINT

【低コスト】組織営業力を高める顧客情報の管理を実現
【簡単】今までの顧客・商品情報はCSVでカンタンに取り込み可能
【充実の機能】顧客情報以外にも営業にまつわる各種機能を搭載

【ご利用人数30名様以下限定】
顧客管理や営業管理、スケジュール、タイムライン（社内外SNS）、名刺・人脈管理、スマホアプリ、グラフレポートなどCRM/SFAに必要な全ての機能がオールインワン。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	金融・証券・保険
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

顧客管理、受注管理、も全てできる

この製品のいい点

顧客単位で交渉履歴の入力から、見積もり作成や予算・受注管理が可能で、必要十分な顧客管理機能は備わっていると思います。使い方もシンプルかつわかりやすいため、比較的ビギナー向けに導入しやすいシステムだと思います。

eセールスマネージャーRemix MSの改善してほしい点

顧客側の担当者も登録しておけるのですが、都度手入力するか一括でエクセルでインポートができました。がどちらも結局は手入力ですので、顧客側の異動が多い業界ですと、中々面倒です。別途エイトのようなデジタル名刺の管理機能などがあると良かったです。

eセールスマネージャーRemix MS導入で得られた効果・メリット

営業担当者が顧客管理として利用するだけでなく、上席や管理者側が進捗をはかることができるよう細かなレポート機能も備わっています。週次や月次でレポートを使いこなすことで、社全体で予算や実績に対する共通認識を持つことができ、モチベーションの維持にもつながりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	経営者・役員
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/07/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

営業活動の見える化が実現

この製品のいい点

自社の営業スタイルに合わせたプロセスを設定することができるのと、それを何パターンも用意することができるので、営業活動目的に合わせたプロセスを設定し、フォローすることが可能です。

eセールスマネージャーRemix MSの改善してほしい点

システムの構造上、案件を追いかける仕組みに特化しているため、顧客の動向を掴むために工夫が必要ですが、メーカー側との月次定例会が開催されるので、アドバイスをいただけます。

システムの不具合がありましたか？

今の所、大きな不具合・トラブルはありません。

eセールスマネージャーRemix MS導入で得られた効果・メリット

急な担当変更があった場合でも、過去に蓄積した活動情報を元にスムーズな引継ぎができました。今までは、営業実績を中心に評価をしていましたが、活動プロセスが見える化できたため、プロセスでも評価をすることが可能になりました。

検討者にオススメするポイント

何と言っても、メーカー側から定期的にフォローアップいただけます。伴走支援体制は充実しているので担当者としては心強いです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	その他
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	導入決定者

投稿日：2022/07/02

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

エクセル的管理が可能なsfa

この製品のいい点

営業管理に必要な管理項目、情報が全ててクラウド上で管理できるようになり、情報が一元化、可視化される点

eセールスマネージャーRemix MSの改善してほしい点

あまり改善して欲しい点はないですね。強いて言えば自動で作成されるグラフなどのデザイン性くらいではないかと思います。

eセールスマネージャーRemix MS導入で得られた効果・メリット

会議で求められる数値など、都度エクセルで作成したり、バラバラに管理していましたが、このツール導入により全てをタイムリーに確認できるようになり。作成手間がゼロになります。

eセールスマネージャーRemix MS導入の決め手

使いやすさ

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/06/21

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

慣れれば使いやすいものの、制限も多い

この製品のいい点

顧客/案件/活動をそれぞれ登録＆紐づけて管理することが出来る。名刺情報も連携出来る。ダッシュボード機能でよく見るレポートをまとめて管理ができる

eセールスマネージャーRemix MSの改善してほしい点

何かやりたいことがあっても追加費用が必要になるケースがそこそこある。（使われていない項目を削除したくても、追加費用を支払わないと項目の削除が出来ない、など）

eセールスマネージャーRemix MS導入で得られた効果・メリット

営業の活動状況/アプローチ状況の可視化をすることが出来、次にどういった戦略を打っていくのかを検討する材料を集めることが出来るようになった

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/24

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

案件とスケジュールとＴＯＤＯ管理が１つになったシステム

この製品のいい点

営業案件の進捗管理とＴＯＤＯ管理、スケジュール管理、それらが１つのシステムにまとまっており、分かりやすい。また、予定表については、他人の分も閲覧でき、予定が確認しやすい。

eセールスマネージャーRemix MSの改善してほしい点

Ｏｕｔｌｏｏｋのカレンダーが、自動連携されてしまうので、同じ予定が２行入ってしまう。カレンダーからの連携分は、案件に紐づいた活動にできず、結果、セールスマネージャー上からは都度削除している。全ての予定をセールスマネージャーで管理しているので、自動連携を切れるようにしてもらいたい。

システムの不具合がありましたか？

なし

eセールスマネージャーRemix MS導入で得られた効果・メリット

携帯アプリもあるので、活動登録なんかは、行き来の電車でも登録できる。また、次回ＴＯＤＯの設定もあるので、追い出しの掛け漏れはなくなった。

以前利用していた製品の解約理由

自社システムからの切替だったが、切替に至った理由は分からない

検討者にオススメするポイント

営業案件、スケジュール、タスクを見える化して一元管理ができます。

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】CRMツールの定番製品18選を徹底比較！口コミも紹介

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	3,500円～
参考価格補足	※お一人月々の料金

企業情報

企業名	ソフトブレーン株式会社
住所	〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産銀座ビル11階
設立年月	1992年6月
従業員数	213名：単体（2021年12月末時点）
資本金	30,000千円（2021年7月1日時点）
事業内容	営業イノベーション事業
代表者名	豊田浩文

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ソフトブレーン株式会社の『簡単/低コストで顧客情報の管理課題を改善！eセールスマネージャーRemix MS』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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