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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年】CRMツールおすすめ14選比較！機能や選び方も解説
2023年04月14日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 有料版のリリースを検討中 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社entershare |
|---|---|
| 住所 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-7-1 エルプリメント新宿306号 |
| 設立年月 | 2015年8月21日 |
| 資本金 | 1,000,000円 |
| 事業内容 | 広告代理事業 システム開発事業 |
| 代表者名 | 西尾 学 |
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