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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちらCRMツールおすすめ13選比較！価格・機能・口コミでわかる選び方【2026年版】
2025年10月30日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール / その他 | ||
受賞歴
ITトレンド年間ランキング2025
ITトレンド上半期ランキング2025
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企業情報
| 会社名 | 株式会社Translead |
|---|---|
| 住所 | 東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F |
| 設立年月 | 2023年8月 |
| 従業員数 | 80 |
| 資本金 | 972,840,000円 |
| 事業内容 | CRM/SFAの開発・販売 |
| 代表者名 | 竹内 将高 |
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