ITトレンド編集部厳選！DMP製品３選（４月８日時点）
まずはITトレンド編集部おすすめのDMP製品を見ていきましょう。
Rtoaster（アールトースター）
株式会社ブレインパッド
- check≪ 実 績 ≫ DMPシェア2年連続No1！※ 250社以上の導入実績
- check≪ 機 能 ≫ 業界随一のパーソナライズ機能を搭載
- check≪ 運 用 ≫ データ分析会社ならではの総合的な提案サポート
Rtoasterは幅広い業種に対応しており、提供開始から12年目を迎えるため運用のノウハウが多く蓄積されています。Web上のバナー広告やポップアップ広告だけでなく、アプリやメールを使ったマーケティング活動を効率化します。
Data SquareではIoTのデータや顧客、購買データなどあらゆる情報を統合してクラウド上で管理できます。例えば、TwitterやInstagramといったSNSの情報も吸い上げることができ、それらを分析してレポート作成が可能です。特にITの専門知識がなくても簡単に操作できます。
- checkKIRIN、GMOクリック証券など大手企業が多数導入
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- checkシリコンバレーVCからも出資を受ける、今一番選ばれているツール
b→dashはWebアクセスやアプリ、自社の基幹システムなどのデータを統合します。AIを活用して最適なスコアリングを行うことができ、自動化することでOne to Oneコミュニケーションが実現します。
まだまだある！DMP製品６選（４月８日時点）
ITトレンドに掲載していないDMP製品もたくさんあります。どのようなものがあるか見ていきましょう。
Adobe Audience Manager
Adobe Audience Managerは、さまざまなチャネルに分散しているデータを収集し分析できます。自社で利用しているシステムと連携することで、マーケティング活動を効率化できるでしょう。リアルタイムでデータを収集しているので、いち早いアクションを起こすことが可能です。
Juicer
Juicerは既存のマーケティング活動を自動化し効率アップを図れます。シナリオ作成で必須のペルソナも、既存の顧客データやWeb上のデータから分析して自動生成することが可能です。アクセス解析ではわからない顧客に心理や本音、熱量まで分析することができます。
Oracle Marketing Cloud
Oracle Marketing Cloudは、自社の顧客がどのようなデータを保持しているのかを把握することが可能です。顧客が何を考え、どのように商品を選択するのかを分析することで、マーケティング活動を効率化できます。
activecore marketing cloud
activecore marketing cloudは、顧客を中心にしたデータの統合管理を行えます。例えば、社内に散在している広告データ・Web行動履歴・顧客データ・売上データを統合して分析可能です。分析結果をもとに施策を考え、最適なマーケティング活動を行うことができるでしょう。
Arm Treasure Data
TREASURE DATAは、広告やWebの行動ログ、顧客とのコミュニケーションのデータを統合します。統合されたデータを分析・活用できるため、マーケティングのパフォーマンスを最大限発揮できるでしょう。
システムの初期構築は不要なため、導入したその時点からツールを活用することが可能です。
Yahoo! DMP
Yahoo! DMPは、ビッグデータを活用してマーケティング活動を効率化するツールです。自社と関係するWeb上のデータを収集・分析することで新規顧客の獲得・潜在顧客への訴求が行えます。また既存の顧客に効果的にアプローチできるため、リピーターも獲得できるでしょう。
DMP製品の選び方
自社にあった製品を選択するために、DMP製品の選び方を確認しましょう。
DMPの導入目的を明確にする
DMP製品を選ぶときには、導入する目的を明確にしなければなりません。DMPで扱うデータの量は膨大であり、さまざまな業務を改善することができるでしょう。しかし、導入すれば効果が出るというものではないため、何のために導入するかが大切です。
まずは具体的にどのような課題を解決したいのかを明確にしましょう。
プライベートDMPかパブリックDMPか考える
DMPにはプライベートDMPとパブリックDMPに大別されるため、目的に応じて使い分けなければなりません。
- 【プライベートDMP】
- プライベートDMPは自社サイトの購買履歴・Web上の行動・顧客属性などのデータを活用するものです。既に管理している顧客を分析することで、有効な情報提供を行うなどマーケティング活動の最適化が可能です。
- 【パブリックDMP】
- パブリックDMPとは、自社サイトではなく第三者が提供しているサイトの閲覧情報を活用するものです。ソーシャルメディアなどの情報を分析することで、自社サイトに誘導できるユーザーをターゲティングできます。
必要な機能があるか確かめる
目的を達成できる機能があるかどうか確認することも大切です。マーケティング活動で実施したいことが明確であれば、必要な機能も選びやすいでしょう。例えば、精度の高いスコアリングを行いたいのであればAIを活用したツールを選ぶことがおすすめです。
製品によって搭載している機能は異なるため、どのようなことが実現できるのかしっかりと見極めましょう。
DMP製品の注意点
最後に、DMP製品の導入・運用する際の注意点を見ていきましょう。
コストが大きい
DMPの特徴的な注意点はコストが大きいことです。導入・運用費用が高いため、DMP製品は慎重に選ばなければなりません。
クラウド型のDMPも登場しており初期費用を抑えることはできますが、月額費用の相場は30万円から50万円程度です。導入効果を試算してから導入しなければ、費用対効果が低くなる可能性があります。
利用するデータを揃えておく必要がある
DMPは主にデータを蓄積・管理し、マーケティング活動を効率化するものです。そのため、自社に何も基盤がない状態でDMPを導入しても、データ分析・活用することはできません。
DMPを有効活用するためには、顧客のアクセス履歴・アンケート情報・顧客情報が必要です。また、既存のデータと連携させる必要があることも忘れてはいけません。
DMPを利用できる組織や人材が必要
DMPを有効活用できる人材も必要です。DMPを導入しただけでは業務を効率化することはできません。効果を期待するのであればDMPを使いこなせる知識と技術が必要です。
ただし、それに伴いマーケティング経験が豊富な専任の担当者を採用すると、人件費が必要になります。また、今の体制で運用するためには、既存の社員を教育するコストが発生するでしょう。
自社に最適な機能を持ったDMPを選ぶことは大切ですが、同時に運用できる体制（組織）を整えておくことが大切です。
部署間で連携する必要がある
DMPはマーケティング部門だけでなく、営業や開発部門でも有効活用することができます。利用できる範囲は広いですが、部署間でうまく連携しなければなりません。
顧客に関するデータは部署ごとに点在していることが多く、一元管理する必要があります。そのためDMPを活用する前に各部署が保管するデータや認識を共有しましょう。
選び方に注意して自社に合ったDMPの導入を！
DMPを導入して活用すれば、自社のマーケティング活動のパフォーマンスを最大限発揮できます。しかし、DMP製品にはさまざまな種類があるため、製品を比較して適切なものを選択しなければなりません。
まずは、自社のマーケティングの課題や導入の目的を明確にしましょう。その目的に合った機能を搭載したDMPを選択することが大切です。さらに運用体制も整えて、自社に最適なDMPを導入しましょう。
