デスクトップ仮想化ソリューションの選択ポイントを紹介！

デスクトップ仮想化ソリューションとは

デスクトップ仮想化ソリューションとは、サーバやクラウド上に構築したデスクトップ環境を、ネットワーク経由で利用者の端末へ配信する仕組みです。利用者は手元のパソコンやタブレットから接続し、遠隔地にあるOSやアプリケーションを操作します。

デスクトップ仮想化は、一般に「VDI（Virtual Desktop Infrastructure：仮想デスクトップ基盤）」とも呼ばれます。ただし、厳密にはVDIはデスクトップ仮想化を実現する方式の一つです。複数の利用者がサーバOSを共有するセッション方式や、クラウドサービスとして提供されるDaaSも、デスクトップ仮想化に含まれます。

処理やデータをサーバ側へ集約することで、端末の紛失・盗難による情報漏えいリスクの低減や、OS・アプリケーションの集中管理が可能です。また、場所や端末を問わず同じ業務環境を利用できるため、テレワークやフリーアドレスにも適しています。

デスクトップ仮想化ソリューションの主な方式

デスクトップ仮想化ソリューションは、主に「セッション方式」「VDI方式」「DaaS」の３種類に分けられます。それぞれコストや操作性、管理方法が異なるため、利用する業務に応じて選択しましょう。

セッション方式

セッション方式は、１台のサーバOSを複数の利用者で共有し、それぞれに独立した操作画面を提供する方式です。「サーバベースコンピューティング」や「RDS方式」と呼ばれることもあります。

複数人でサーバのリソースを共有するため、１人あたりの導入・運用コストを抑えやすいのが特徴です。コールセンターや受発注業務、データ入力など、利用するアプリケーションや操作内容が共通している業務に適しています。

ただし、利用者ごとにOS環境を細かく変更することは困難です。また、一部のアプリケーションは複数ユーザーでの同時利用に対応していない場合があります。導入前に、使用する業務システムがセッション方式に対応しているか確認しましょう。

VDI方式

VDI方式は、サーバ上に複数の仮想マシンを構築し、利用者ごとにデスクトップ環境を割り当てる方式です。各利用者のOS環境が分離されるため、セッション方式よりも自由度やアプリケーションの互換性に優れています。

VDI方式は、さらに「プール型」と「専有型」に分けられます。

プール型VDI

複数の仮想デスクトップをプールとして用意し、利用者がログインするたびに空いている環境を割り当てます。標準化されたデスクトップ環境を多くの利用者へ提供したい場合に適しています。ログアウトすると初期状態へ戻す非永続型の構成も可能です。

専有型VDI

利用者ごとに特定の仮想デスクトップを割り当てる方式です。利用者が変更した設定や保存したデータを維持しやすく、個別のアプリケーションや高い処理性能が必要な業務に適しています。ただし、プール型と比べて必要なサーバリソースやコストが増える傾向にあります。

DaaS

DaaS（Desktop as a Service）は、クラウド事業者が提供する仮想デスクトップ環境をサービスとして利用する方式です。自社でサーバや仮想化基盤を構築する必要がなく、比較的短期間で導入できます。

利用人数の増減に応じてリソースを調整しやすく、サーバ機器の保守や更新にかかる負担も軽減できます。新拠点の開設や期間限定プロジェクト、派遣社員・業務委託先への環境提供などにも向いています。

一方、月額料金やクラウド利用料が継続的に発生します。利用人数や稼働時間が多い場合は、自社構築型のVDIより総コストが高くなる可能性もあるため、中長期的な費用を比較しましょう。

デスクトップ仮想化ソリューションの選択ポイント

デスクトップ仮想化ソリューションを選ぶ際は、導入方式だけでなく、利用者や業務、アプリケーション、ネットワークなどの条件を総合的に確認する必要があります。ここでは、主な選択ポイントを解説します。

利用人数や利用状況に適した方式か

はじめに、デスクトップ仮想化を利用する人数と利用状況を整理しましょう。全従業員が常時利用するのか、一部の部門やテレワーク対象者だけが利用するのかによって、必要なリソースは異なります。

同じ環境を多数の利用者へ提供する場合は、リソースを共有できるセッション方式やプール型VDIが適しています。利用者ごとに異なる環境が必要な場合は、専有型VDIが候補になります。

繁忙期やプロジェクト期間中だけ利用者が増える場合は、台数やリソースを柔軟に変更できるDaaSも有効です。同時接続数や利用時間帯も確認し、必要以上にサーバやライセンスを用意しないようにしましょう。

業務に必要な処理性能を確保できるか

メールや文書作成、基幹システムへの入力といった一般的な事務作業と、CADや動画編集、データ分析などの業務では、必要なCPUやメモリ、GPUが大きく異なります。

負荷の軽い定型業務では、サーバリソースを共有する方式でも対応できます。一方、画像・映像処理や設計、開発などを行う場合は、専有型VDIやGPUを利用できるDaaSを検討しましょう。

平均的な負荷だけでなく、業務が集中する時間帯の負荷も確認することが重要です。導入前に実際のアプリケーションを使用した検証を行い、画面表示や入力操作に遅延がないか確認してください。

既存のアプリケーションに対応しているか

現在利用している業務システムや市販ソフトが、仮想環境で問題なく動作するか確認しましょう。アプリケーションによっては、仮想環境や複数ユーザーでの利用がライセンス上認められていない場合があります。

特に、利用者ごとに異なる設定が必要なアプリケーションや、特定の端末情報を参照するソフト、古いOSでしか動作しないシステムには注意が必要です。提供事業者やアプリケーションベンダーに対応状況を確認しましょう。

周辺機器を利用できるか

プリンターやスキャナー、ICカードリーダー、バーコードリーダー、USB機器などを使用する場合は、仮想デスクトップから正常に認識・操作できるか確認が必要です。

一般的なマウスやキーボードには対応していても、特殊なドライバーを使用する機器や、映像・音声を扱う機器では正常に動作しない可能性があります。医療機関や製造現場、店舗などで専用機器を利用する場合は、実機による検証を行いましょう。

セキュリティ機能が十分か

デスクトップ仮想化では、業務データをサーバやクラウド側で管理できます。ただし、導入するだけで情報漏えいを完全に防止できるわけではありません。

多要素認証やアクセス制御、通信の暗号化、操作ログの取得、クリップボード・印刷・USB機器の利用制限など、必要なセキュリティ機能を確認しましょう。社外から接続する場合は、接続元の端末が安全な状態かを確認する仕組みも重要です。

管理者権限の設定やパッチ適用、仮想デスクトップ内のウイルス対策についても、誰がどの範囲を管理するのか明確にしてください。

ネットワーク環境で快適に利用できるか

仮想デスクトップは、端末とサーバの間で画面情報や操作情報をやり取りします。ネットワークが不安定な場合、画面表示や文字入力、音声・映像に遅延が生じる可能性があります。

本社や各拠点だけでなく、自宅や外出先からの接続も想定し、必要な回線速度や通信量を確認しましょう。Web会議や動画再生、複数画面の利用など、通信量が多くなりやすい業務については特に検証が必要です。

管理・運用しやすいか

仮想デスクトップの導入後は、利用者の追加・削除、OSやアプリケーションの更新、障害対応、リソースの監視などが必要です。

管理画面から一括設定できる範囲や、利用状況を可視化できる機能を確認しましょう。既存のID管理システムと連携できれば、入社・異動・退職にともなうアカウント管理も効率化できます。

自社に仮想化基盤を管理できる担当者がいない場合は、DaaSや運用支援サービスが付属したソリューションも候補になります。ただし、DaaSでも仮想マシンやアプリケーションの管理が利用企業側に残る場合があるため、サービス範囲を確認しましょう。

導入費用と運用費用が予算にあうか

デスクトップ仮想化の費用を比較する際は、初期費用や月額料金だけでなく、サーバ・ストレージ・ネットワーク・ライセンス・運用担当者の人件費まで含めて考えましょう。

オンプレミス型のVDIは、サーバなどの初期投資が必要ですが、利用規模や運用期間によっては１人あたりの費用を抑えられる可能性があります。DaaSは初期投資を抑えやすい一方で、利用人数や稼働時間に応じた料金が継続的に発生します。

少なくとも３年から５年程度の利用期間を想定し、既存端末の更新費用や運用負荷の削減効果も含めた総保有コストで比較しましょう。

障害時のサポート体制が整っているか

仮想デスクトップ基盤に障害が発生すると、多くの利用者が同時に業務を行えなくなる可能性があります。サポートの受付時間や対応方法、復旧目標、障害時の連絡体制を確認しましょう。

クラウド型の場合は、サービスの稼働率を示すSLAや、データセンターの冗長構成、バックアップ・災害対策の内容も比較します。海外拠点で利用する場合は、対象地域におけるサポートやデータ保管場所も確認が必要です。

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デスクトップ仮想化導入前に課題と資産を棚卸しする

自社に適したソリューションを選択するには、製品を比較する前に、現在抱えている課題とIT資産を整理することが重要です。

解決したい課題を明確にする

デスクトップ仮想化の導入目的には、情報漏えい対策やテレワーク対応、端末管理の効率化、BCP対策などがあります。目的によって優先すべき機能や方式が変わるため、解決したい課題を具体化しましょう。

■セキュリティを強化したい

端末にデータを残さない運用や、USBメモリ・印刷・コピー操作の制限、アクセスログの取得などが必要です。

■テレワークに対応したい

自宅や外出先から安全に接続できる認証機能と、通信環境が不安定な場合でも操作しやすい接続方式が求められます。

■端末管理を効率化したい

OSやアプリケーションの一括更新、デスクトップ環境の複製、利用者アカウントとの連携などが重要です。

■事業継続性を高めたい

端末の故障や災害が発生しても、別の端末・拠点から業務を再開できる構成やバックアップが必要です。

■既存のIT資産を整理する

利用中のパソコンやOS、業務システム、アプリケーション、周辺機器、ネットワーク環境を一覧化します。また、利用者ごとに必要なCPU・メモリ・ストレージ容量や、管理者権限の有無も確認しましょう。

すべての業務を同じ方式へ統一する必要はありません。定型業務にはセッション方式、一般的な従業員にはプール型VDI、設計・開発担当者には専有型VDIを割り当てるなど、部門や業務に応じて方式を組み合わせることも可能です。

まとめ

デスクトップ仮想化ソリューションには、複数の利用者でサーバOSを共有するセッション方式、利用者ごとに仮想マシンを提供するVDI方式、クラウドサービスとして利用するDaaSがあります。

コストだけで選ぶのではなく、利用人数や業務内容、アプリケーション、周辺機器、処理性能、ネットワーク、セキュリティ、運用体制を比較することが重要です。また、すべての部門で方式を統一せず、業務の特性に応じて複数の方式を使い分ける方法もあります。

まずは自社の課題とIT資産を棚卸しし、必要な要件を明確にしましょう。そのうえで複数のデスクトップ仮想化ソリューションを比較し、事前検証を行ってから導入を進めてください。