《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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クラウド化により経費精算が効率的になった
この製品のいい点
クラウドなので会社にいなくても手持ちのスマートフォンなどで経費精算が出来る。領収書などもカメラでスキャンする事で経費精算に紐づけできる。電子帳票保存法オプションを採用した場合、領収書なども破棄できる。
楽楽精算の改善してほしい点
GUIが見にくいです。もう少しデザインにも拘って欲しいです。
若干動作が重い時があります。人数やデータが増えた場合が若干不安です。
システムの不具合がありましたか？
システムやサービスの不具合・トラブルはありませんでした。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業部門は外回りが多いい為、営業所に戻ってきてから精算処理をしていましたが、クラウドの楽楽精算を導入してからは出先でも精算処理が出来るようになり、残業が減少しました。
検討者にオススメするポイント
営業部門に精算処理をさせる場合は最適化かと思います。
経費精算にかかる時間が短縮できるようになりました
この製品のいい点
昔はペーパーの申請書を使って精算していましたが、楽楽精算を使うようになってから入力誤りがあった時は自動で間違っている箇所を教えてくれるので書き直しにかかる時間が無くなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
乗り換え案内との連携ができるのですが思った経路が検索で出てこずに手入力をすることもあります。乗り換え案内の検索結果から転記して経路情報や金額の修正ができれば良いと思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ICカード連携などもできるので情報を入力する手間も省けて時間短縮になっています。
友人の会社では経費情報を手入力していると聞いたのでICカード連携で入力の手間すら省けるのは時短の面でメリットかと思いました。
交通費の申請で役立っています
この製品のいい点
出張や交通費の申請がとても楽です。以前は申請で紙を出していて用意が煩わしくストレスでした。業務必要な資格取得などで出張することもあるため重宝しています。
楽楽精算の改善してほしい点
全体的にボタンサイズが小さめなので押し間違いが発生する。個人的にボタンサイズをもう少し大きくしてくれるとありがたい
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ウェブで完結するのが大きい。入社した時は何をするにも紙での申請が必要でした。資格取得をしたいが交通費等の申請が面倒ということが多かったですが、そのストレスが消えて自由にできるようになりました。効率化とはこういうことかと思いました。
程々に使い勝手は良い
この製品のいい点
外出が多い為、交通費の精算をすることに時間を要しており面倒だった。
交通ＩＣカードから読み込みができるのはとても便利です。
承認ルートの事前設定が出来る点も便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、若干画面全体が横広く余白が多いため書く項目が小さくなりがちなようには感じております。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
会計のシステムに仕訳を今までは手入力していましたが、楽楽精算から仕訳データをダウンロードしてそのままシステムにアップロードできるようになり、計上ミスなど大幅に削減することができました。
精算が本当に楽になる
この製品のいい点
紙で判子を押して行っていた交通費精算や経費が、スマホでいつでもどこでも請求できるようになったのがとても便利。
楽楽精算の改善してほしい点
勘定科目名の表記が小さく分かりづらい。直感的に選択しにくくどの経費にしたらいいかすこし分かりづらい時もある
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは精算が紙媒体で内容が合っているかなどチェックするのに大幅な時間を要してたのが、10分の１に短縮でき効率化ができた。
領収証の取り込みや乗り換え案内との互換が楽
この製品のいい点
タイトルの通り。特に電車移動の多い私は乗り換え案内ですぐに自分が乗った電車の経路、運賃などが出るのが楽で使いやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
UIが古いと感じる。直感的に操作できない。毎回どうやるんだっけと思い出す作業がある。経理系なので仕方ないかもしれないが、選択する科目が多く、専門知識のない自分にはその見分けがつかない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前使っていたサービスよりも格段早く申請することができるようになり、経費精算を諦めなくなった。そのおかげで交通費を無駄にすることがなくなった。
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オンラインで全て処理できる
この製品のいい点
領収書やレシートなどの紙での提出をアプリ（オンライン上）でできるので、ペーパーレス、業務の効率化になる。
PC、スマホともに操作ができる。特にスマホだと会社でなくとも処理ができるので、非常に使いやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費の請求で、モバイルSuicaのスクリーンショットを添付しようとしたら、ファイルの拡張子（PNGファイル）が対応していなかったので、画像のファイルの種類や容量などをもう少し幅広く取り扱ってほしい。
システムの不具合がありましたか？
トラブルや不具合は特に無し。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは領収書やレシートなどを社内の規定書面と同封して人事に提出していたが、楽楽精算を活用することにより、紙で提出する煩わしさ、面倒なひと手間が無くなったので、ストレスが減少した。
また、データの管理になるため、提出する側、確認する側ともにいつ利用して提出したのかという履歴も残るので、管理がしやすくなった。
検討者にオススメするポイント
PCやスマホを会社で利用しているのであれば、これを機に脱アナログで楽楽精算を導入してみて下さい。
交通費精算の時短化！
この製品のいい点
会社の経費、交通費計算に使用しているが、乗り換え案内から経由して計算できて、経費の計上が見えやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
マイパターンというのが登録できるが、pcでしか並び替えできない。iPadなどでもできるようにしてほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これが導入されるまでは、全て紙に書いて、逐一それを毎月印刷してしかもそれを本社に郵送していたが、社のiPadに楽楽精算が導入されてからは、書き込み送信ボタンを押すだけ！になった。
検討者にオススメするポイント
経費の軽減につながります。
精算業務がかなり改善されました。
この製品のいい点
職業柄出張が多く精算の頻度が高く、決裁書を提出するために出社がマストであったが、オンライン上で行えるようになり業務負担がかなり減少しました。直感的に入力できるUＩで使い勝手も良く、精算の時間削減につながっています。
楽楽精算の改善してほしい点
モバイルアプリも使用しているが、UIはじめ使い勝手があまり良くなく、
PCメインで使っている。モバイル版の使いやすさを改善してもらうと、さらなる業務改善につながると思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
このサービスにより完全に紙の申請からオンラインに切り替わった。
紙申請で分かりにくかったワークフローや承認状況も一目瞭然のため役立っている。
スマホ対応で手入力の手間が減少、社外でも処理可能
この製品のいい点
これまでは社内の請求書、立替払いの精算システムとしてBizインテグラルを使用していた。楽楽精算への変更理由は、経理側での手間削減のための導入との説明があった。利用者側でのBizインテグラルの一番の不満点として、ワークフローで提出した書類をキャンセルしようとしたときに、３回くらい画面を処理する必要（取りやめ、差戻、削除だったかな？）があったことである（１回の処理のたびに待ち時間でアイコンがクルクルしててそれがまたうっとおしかった）。楽楽精算は一発でキャンセルできるので、その点のイライラがなくなった。
楽楽精算の改善してほしい点
サービス自体の問題ではなく法律上の問題なのかもしれないが、結局レシートや請求書類は紙で提出している。これも電子データで完結できればさらに便利になる。
システムの不具合がありましたか？
今のところトラブルはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
レシートをスマホで撮影してある程度読み取ってくれるので手入力の手間が減った。スマホにも対応しており、移動中などに精算処理できる（最近出張がないが）。
以前のサービスでは、ワークフローの書類を印刷しそれにレシートを留めて、さらに自分のハンコ、上長のハンコをもらって経理に提出していた。楽楽精算になった後は、レシートの提出だけで済んでおり紙と手間がかなり削減された。
以前利用していた製品の解約理由
Biz∫（ビズインテグラル）から変更。楽楽精算と同様にワークフロー形式での旅費、立替払いで使用していた。利用者側では特に不満はなかったが、経理側の手間が大きかったため変更したとのこと。
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