《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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いまの時代の経費精算
この製品のいい点
昔は紙の申請書とレシートや領収書を一緒に提出して承認してもらっていたが、今や経理の人に顔を合わすこともなくWeb上で申請できるようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
ブラウザにしろ、スマホアプリにしろUIが古臭く、直感的に操作できないため使いにくい。最初の頃は上Webで完結するはずが、結局経理の人に操作方法を聞きに行く始末。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
とにかく効率化の時代。経費精算なんてWeb上でサクッとできるのが当たり前になってます。コロナ禍になり、在宅勤務中でも申請できるし、レシートをスマホで撮影して一緒に送れるのでかなり楽になりました。
もう、紙の精算には戻れない。
この製品のいい点
簡単な事前申請と承認で出張に出られる様になり、営業活動の機動性が向上した。また、精算の際にもICカードリーダーを使って、楽に精算の申請が可能になった。
楽楽精算の改善してほしい点
特に不便を感じる事は無いが、強いて言えば、ルートの検索が若干だが不便に感じた事がある。ある程度、予測して行き先などを自動入力してくれる機能が、邪魔に思う事がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
事前申請の要らない都内の外出などは、ICカードリーダーを使えば簡単に、外出経路も確認出来て、ユーザーも承認側も楽になったと思う。他方で、カラ外出やカラ出張をしていた社員が炙り出され、不正行為の防止につながり良かった。
検討者にオススメするポイント
とにかく、精算が楽になり、無駄な残業が減った。
使いやすい経費精算システム
この製品のいい点
直感的に操作ができる点が良いと思った。以前別の経費精算システムを使用していたが、問題なく移行することができた。
楽楽精算の改善してほしい点
事前承認の伝票を作成していたことを忘れて、新たに同案件の事後精算伝票を作成してしまったときの対応が面倒。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
申請から承認までweb上で完結する。
経理知識がない人でも問題なく使用可能。その後の会計システムへの連携も簡単。
社内の経費精算には欠かせないツールとなった
この製品のいい点
2022年1月からの改正電子帳簿保存法に伴い、経費精算の電子化は必要性がさらに増したが、その観点においても社内の経費精算において欠かせないツールとなっている。
楽楽精算の改善してほしい点
基本的には全く問題ない。自動読み取り機能については精度がもう少し上がってくれたほうが嬉しいと思うことが度々ある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
従業員にとっても経費精算を出先で行えるなどの業務効率化に対して大きなメリットがあるが、それらを集計する立場の時間短縮に大きく貢献している。
電子管理となり便利に
この製品のいい点
交通費や経費精算がコチラになりました。定期区間を除いて、乗り換え案内から入力できるなど、非常に便利。
経費精算は、領収書の撮影が必要なのが、若干面倒くさい。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書撮影で、おおよそ間違いなく文字入力をしてくれるのはありがたい。ただし、消費税の8%と10%の区別が合わない時があるのが、残念。レジ袋10%をデフォルトにしてもらえると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
目立ったトラブルなし。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙管理の場合は、管理部は出社対応をしていたが、導入後は、在宅勤務で対応を可能となった。また、数字管理もできて便利。
検討者にオススメするポイント
紙管理からのチェンジに良い！
出張の定期区間設定者の融通が利かない
この製品のいい点
出張費用の計算が簡単に出来て便利。
承認ルートもボタン一つで選ぶだけでそれぞれ承認者にメールで通知が行くためわざわざ足を運ぶ必要がなく時間のロスがない。
楽楽精算の改善してほしい点
出張申請時、通勤に公共交通機関を利用している者（定期区間設定者）が特急や飛行機利用が必要な場合に、便の変更が出来ない点については改善を求めます。例えば特急利用は可能でも指定席は認められない場合でも指定席を自由席に変更するということが出来ません。なぜ定期区間が設定されているかどうかで変更の可否が分かれているのか不明ですが、どちらでも変更が出来るように改善してほしいです。
また、備考欄の文字数の制限が短くて不便です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
出張や経費の精算がweb上で申請できて、紙の削減につながっています。
ただ、まだまだ紙が必要なケースもあるので全てペーパーレスにはなりませんが、コロナ禍ということもあり在宅でも利用出来たり、媒体を介して感染が広がる等のリスクにも一役買っています。
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直感的に操作できるのでよい
この製品のいい点
転職した会社で採用されていたが、特に何も説明を受けなくてもスムーズに操作できたため使い勝手が良かった。
楽楽精算の改善してほしい点
よく使うテンプレートを登録して繰り返し使えるようにして欲しい。月一回A駅からB電車でC駅に行くのですが、毎月入力するのが面倒。
システムの不具合がありましたか？
Suicaで読み取る際に普段は読み取れるのに読み取れない時がある
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
転職前の会社では記載もれによる再提出などがあったが、この精算システムではそのようなミスをしたことがないので良い。
検討者にオススメするポイント
入力ミスによるフォローに時間が取られにくいと思う
ペーパーレス化と精算業務の短縮
この製品のいい点
公共交通機関の精算をする際、ネットで検索し経費確認しなくて良いため作業効率は格段に上がる。またペーパーレス化の推進になる。
楽楽精算の改善してほしい点
備考欄があるが行動日報としては使い勝手がよくない。営業活動の詳細を書く欄が不足しているように感じる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化となったことで不要な印刷物が減少した。またiPhoneと連携することで、外出時に申請承認が可能となり効率化が図れた。
以前利用していた製品の解約理由
ペーパーレス化推進のため
楽楽精算を利用して一元化できた
この製品のいい点
経理は楽楽精算を導入したことにより手続きが容易になったと言っていた。これまでは複雑な手続きをしていただけに少しでも簡略化できたのはいい点
楽楽精算の改善してほしい点
経理は良くても経理以外では面倒ごとが増えた。なんなら紙でやりとりした方が楽なんじゃないかとさえ思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで交通費とその他経費は別の手順で経理に申請していたが、楽楽を導入してからはそれらを一元化できるようになった。
検討者にオススメするポイント
経理負担が大きいなら導入してみるべき
ペーパーレスでリモートワークの時代にあった経費精算
この製品のいい点
レシートを写真を撮るだけで、詳細入力不要であること。経理とチャットで不備に関しても密に連絡が撮れるので、領収書がない請求書からの精算も、入金明細など経理が必要なデータを別途添付できるので漏れなく精算できる。
楽楽精算の改善してほしい点
精算には理由が必ず必要ですが、全て手打ちしなくてはいけないので、領収書の裏面に手書きで書いた理由などの文言を自動入力してほしい。
他にはメモ欄の内容コピーなどもシステム化してできるようになると尚良し。
システムの不具合がありましたか？
写真を撮った領収書の裏面がいくら選択してもスマホ画面で表示されず、裏面のメモを頼りになんのために使った経費か判断しているため、大変困ったことがある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
移動時間やスキマ時間の片手間でスマホ一台で簡単に経費精算できるため、期日ギリギリに会社に紙で精算して上司に回してという手間がなくなり、遅れることや漏れが減りました。
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