《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費管理と経費申請の円滑化
この製品のいい点
パソコン上で簡単な入力で経費申請が可能なところ。また経費の透明性もカード連携などをすることで保たれる点。
Concur Expenseの改善してほしい点
パソコンでサービスを使って入力する際に、ときどき非常に重く進まなくなる点。個人差があることではあると思うが、改善されるとより良いと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費の透明性という観点で、法人契約などをしているカードを使うと申請が面倒になるような金額でも申請しなくてはならないので、信頼できる。
経費精算の時間短縮が実現です
この製品のいい点
経費精算の時間短縮が実現です。スマホでSuicaを読み取ることで自動的に交通費精算をすることができます。今まで月末に1時間ちかくかかっていた経費精算が数分で完了いたします。電子帳簿保存法にも対応してるところが素晴らしいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書をスマ保で写真を撮りますがかなり骨が必要になります。角が写っていなかったり、撮り方によってはエラーになることが多いです。タイムスタンプへのアプローチがちょっとわかりづらいです。写真をアップロードするのにものすごい時間がかかりました。何とか改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
複合機やスマホで写真を撮り領収書をアップロードいたしましたがかなりコツが必要になると思います。タイムスタンプへのアプローチが分かりづらいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算にかかる時間が圧倒的に削減することができます。今までは領収書を用紙に貼り付けて経理に提出していましたがスマホで写真を撮るだけで提出することができます。月末まとめて精算していましたが1時間以上かかっていたのが数分で完了するのが素晴らしいです効率化アップにつながります。
検討者にオススメするポイント
経費精算の圧倒的な時間短縮です。
不正が起きない安心して利用できるシステム
この製品のいい点
これまでは社内システムで簡単な手続きで経費精算していましたが、おそらく集計は大変だったと思います。このシステムはユーザーが経費の項目をプルダウンで選択して精算するので、集計作業は簡略化できていると思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
レシートを間違えて２回アップロードしても取り消しができない点と、定期券がピタパなので自動的に精算できない点について改善してほしいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
自分のスマホで経費精算手続きできるので、スキマ時間で対応できる点が良いと思います。上司の承認作業も同様にスキマ時間で対応できるので、業務時間の有効活用につながっていると思います。
経費処理をタイムリーに
この製品のいい点
社用のスマホを使って領収書をスキャンでき、それが即座にシステムに反映されるのは便利だなと感じています。自動で文字も読み取ってくれます。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書をスキャンした際に自動で文字を読み取る機能があるのですが、その精度がイマイチなケースがございます。
あとはクレジット利用記録のシステム連系に数日かかるのが難点です。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
オフィスのペーパーレス化には寄与しています。今までは領収書を紙に貼り付けスキャンしてその紙を保存していたためそれらの手間が削減されました。
数十年ぶりにシステム変更したが、それなりにスムーズに浸透した
この製品のいい点
経費精算、請求書支払いシステムとして利用。数十年ぶりのシステム変更のため現場に多少の混乱はあったものの、概ねスムーズに移行できた。また、領収証管理もデータで行えるため出社の回数を劇的に減らせている。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書添付も支払いに必要な書類どちらも同じ項目からの添付になるため、現場から質問が多かった。添付必須書類等の名前の項目も作ってもらえたら現場の混乱はへると思います。
システムの不具合がありましたか？
導入して日が浅いため、まだ問い合わせが多いですがだんだん減ってきているため今後に期待しております。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書管理を紙で行わなくて良くなった点。経費分類を経費精算側に任せられる点はとても便利になったと感じております。
以前利用していた製品の解約理由
急遽変更したため現場で多少ながら混乱が生じた
検討者にオススメするポイント
導入時の手間や混乱はありますが日に日に業務効率が上がって来ているのを感じておりますので導入の価値あり！
数年使い続けているが使いやすい
この製品のいい点
費用精算のためにConcurを使い続けて3年以上経つが、とても使いやすい。パソコンとスマホに対応しているので、領収書の画像をアップロードする際は、スマホで領収書の写真を撮ればその写真をアップロードすることができるので、領収書の画像をパソコンにアップロードする手間が省ける点でとても使いやすい。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホアプリ版のConcurでログインする際、毎回ログインIDとパスワードの入力を要求されるのが、かなり面倒だと感じた。また数回ログインに失敗するとアカウントがロックされログインできなくなるが、ログイン方法が2通りあり、どちらからログインすればいいか分かりづらい。そのためアカウントロックがかかりやすいと思う。私は何度かアカウントロックがかかってしまい、毎回管理者にリセットしてもらっていたので。また管理者がConcur側か社内なのか分からず混乱した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
営業など客先訪問が多い方の交通費精算には、とても役立つと思う。1日に何ヵ所か客先訪問する際も、スマホを使えばお金を使ったその時に費用精算レポートを作成することができる。
これのおかげで費用精算を忘れることもなくなり、より正確な費用精算ができるようになった。
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様々な外部サービスとの連携とスマホ利用が便利
この製品のいい点
利用者の利便性を考えた各種インタフェース（特にスマホ利用他）が充実しており、ミスなく必要な経費の請求が素早くできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
単純なものは良いが、出張精算のように単なる精算だけでない業務と組み合わせる必要がある業務についての対応。（マイクロサービス化して欲しい）
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙の確証が不要となり、わざわざ出社しなくても経費精算をできるようになったことが一番大きいと思います。今後も外部の様々なサービスとの連携追加に期待しています。（一方で会社ポリシー遵守による制限もできるように）
以前利用していた製品の解約理由
独自システムからのサービス移行
遅延低減！面倒さを限りなく排除
この製品のいい点
携帯からの入力、カメラの活用、承認フローなど随所に工夫があり、以前のシステムに対し、非常に使いやすく、面倒さが減っている認識。
Concur Expenseの改善してほしい点
一度承認フローに乗せると、レコードの削除・変更ができなくなる。細かな1件だけの申請に際しても、費用がかかってしまう点は違和感がある（まとめて提出する必要がある）。
システムの不具合がありましたか？
セキュリティ面がPCからと携帯からで違いがある点は、違和感がある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張件数が多い際には、出張中に携帯から申請でき、承認まで対応できることは移動中に処理できるため、非常に助かった。結果として申請漏れや遅延などが減り、トラブルが減った。
検討者にオススメするポイント
簡便に費用申請を処理したい企業は、ぜひご導入ください。
個人スマートフォンの利用〇、外出時でも経費精算可能
この製品のいい点
会社では社用パソコンと社用iPadに導入していますが、個人のスマートフォンにも導入出来るため、リモートで社外にいる方や休みの日にも気軽に申請ができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
個人のスマートフォンに導入の際Authenticatorというconcurとは別のアプリをダウンロードしなければ利用できない為、その手順がややこしく高齢の方には少し導入に時間がかかったのがデメリットでした。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは経費精算はパソコンのみでしか申請が出来なかったため、休日に経費精算をしに職場に来る方がおおかったです。導入後は職場外でも申請でき、利用できる端末も増え、申請後はメールにて通知も来るので申請後の確認もスムーズに出来るため、余った時間を他の業務に当てることができました。
検討者にオススメするポイント
アプリ導入後の申請は数ステップで終わるため、スムーズに経費精算できます。
便利かどうかは導入企業による
この製品のいい点
旅費精算などで使用することが多いのですが、経路探索機能があるので料金を調べる必要がない点はよいと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
経路探索を自動でしてくれるのは良いが、操作性が悪い。また、バスの検索はできないため中途半端。シンプルに、出発点と到着点を設定したら表示して欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
このシステムが導入されるまでは独自のシステムでした。元のシステムは帳票をそのままUIにしたような簡易なものでしたが、それはそれで使いやすかったと思っています。システムが変わり、経路探索が自動でできる点などは良いと思いますが、操作ステップが多くなってしまい、以前の自社システムの方が効率が良かったかもしれません。現在、自社でシステム化されていない企業にとって価値があるシステムかと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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