《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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ICカード読み取りで交通費精算が楽。
この製品のいい点
交通費精算においては、鉄道系ICカードの読み取り結果から交通費精算を申請できるので楽。従来はネットの乗換案内で交通費を調査していたが、この作業が不要に。私は課長なので交通費の承認をする立場ですが、以前は交通費経路を調べて金額の正誤を確認していたが、この作業が一切不要となり大幅に楽になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
あまり不満は無いですが、入力不要な項目が多いので、画面はもっとシンプルにできると思います。入力に慣れるまでは入力不要欄に誤った情報を入れてしまわないか不安でした。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費精算作業時間削減。スマホでも申請できるので場所を選ばず時短が実現できる。同時に証憑の電子化もできるので、電子帳簿保存法にも対応できた。
以前利用していた製品の解約理由
以前は内製システムであった。今回はSAP導入に伴う周辺システムの改変タイミングでコンカー採用
モバイルからが便利です
この製品のいい点
モバイルからも利用でき、領収書をカメラでとり、写真としてアップロードできる機能が大変使いやすいです。入力項目も事前登録だと思いますが、選択式で簡単に経費精算を行うことができます。
Concur Expenseの改善してほしい点
エラーメッセージがわかりにくいです。領収書が添付されていないなど、よくあるものは簡単に判断が付きますが、そうではない場合に、修正が必要な点がわかりにくいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
モバイル機器があれば、経費精算がいつ、どこからでも行えるため、経費精算のために出社／帰社するという必要性がなくなり、業務効率化が進んでいます
検討者にオススメするポイント
経費精算で出社／帰社必須となっている方におすすめです
経費精算の一元化により効率化
この製品のいい点
電子帳簿保存法対応により、ペーパーレス化が可能になる。
スマホでも申請が可能なため、外出先でも申請が可能。
Concur Expenseの改善してほしい点
システムエラーや不具合が結構な頻度で起こること。
システムに慣れるまでは、操作が難しい。そのため、申請完了までに時間を要する。
システムの不具合がありましたか？
領収書画像のタイムスタンプに関連するエラーが度々起こる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
申請後に承認者への自動メール送信機能があり、承認漏れを防止出来る。
申請から精算まで、システム上で完結でき、スピーディーに処理出来る。
視覚的にもわかりやすく操作性も使い勝手が良い
この製品のいい点
この製品を利用し、交通費の経費精算を申請しています。Suica等交通カードを専用機器に読み込ませれば利用履歴が自動で読み込まれ、一から入力する必要がないため時間をかけることなく正確に申請することができます。入力画面もシンプルで初心者にもわかりやすい画面です。
Concur Expenseの改善してほしい点
大きな不満はありませんが、強いて言うなら、入力を途中で保存したデータを再度一から立ち上げた際に探す時、迷う時があるため、迷わない操作画面になればよいと感じました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は交通費精算をする際は、別システムにてトータル金額をインプットし、別途エクセルで詳細を作成して添付していました。明細を思い出す手間、入力の手間、間違いのリスクがありましたが、この製品は普段利用している交通系カードを専用機器にかざすだけで履歴（日付、経路、料金）をインプットされるため、手間なく間違いなく処理でき、交通費申請にかかる工数も減らすことができました。
時間がかかり、入力ミスも多いです
この製品のいい点
交通費の場合カードリーダーを使ってデータの読み取りが必要なので、利用者が実際に使った交通費を正確に申請ができる点を評価して導入されたと聞きました。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費申請の際、一つ一つの支払いをクリックして開かないと編集ができないところが不便です。(開くのもいちいち時間がかかります...)
また、同日複数回ICカードを使った場合はそれぞれで入力が必要ですが、時間ごとに並んでいる訳では無いのでわかりづらいです。
また、経費申請に置いてはレシートを撮影してエントリする方式ですが、誤っていたから差し替えをする時の対応がとても煩わしく、業務に差し支えます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ひと月分の経費をある程度まとめて申請できるので、期限を気にせず申請することができるようになりました。
アプリからのレシート読み込みが使いやすい経費清算
この製品のいい点
アプリからレシート撮影をすると簡単に明細化され、携帯からもパソコンからもレポート申請ができるところ。
Concur Expenseの改善してほしい点
軽減税率と普通の税率が混在したレシートの読み込みができず、精算する際も1種類にしか対応していないのが不便。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
携帯から簡単にレシートを読み取り、レポート作成が容易なためリモートワークでもストレスなく申請ができる。
検討者にオススメするポイント
アプリ連動が便利です。
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サクサク直感的に操作できる。
この製品のいい点
営業経費の精算で使用しています。支給IPADで操作していますが、重たくなる事もなくストレス少なく操作できています。カード決済でデータが上がってきますが、自動振り分けされる費目も適正な事が多く精度も高いです。
Concur Expenseの改善してほしい点
上記の通りIPADでの運用ですが、スプレッドシートのインポートが上手く行かない事が多い。PC→タブレットへの移行が増えてきていると思いますので、この辺りの精度が上がってくると助かります。
システムの不具合がありましたか？
上記改善希望点と同様です(スプレッドシートのインポート)。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書データをサーバー(アプリ上？)にアップしておけるので、領収書管理が格段に楽になり、紛失リスクもなくなった。
検討者にオススメするポイント
信頼性高く、使用メンバーへの定着が早いシステムをお探しの場合はオススメだと思います。
立替金の精算が効率化しました
この製品のいい点
私の勤務先で2年ほど前に導入されました。
それまでは、立替金が発生した場合は社内システムで登録し、紙を打ち出して回覧していました。
コンカー導入後は、電子ベースで回覧が進むので飛躍的に処理が効率化しました。
Concur Expenseの改善してほしい点
不明点をサポートセンターに確認することがありますが、繋がりにくい時があったり、対応者によって対応の質にばらつきがあるように感じます。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
これまでは紙ベースで回覧処理を行っていたため、コンカー導入により、回覧時間の短縮、保管コストの低減を図ることができました。
領収書原本の提出を不要にできる
この製品のいい点
領収書をデータでアップロードできるため、領収書の原本提出が不要になった。また、1つの明細を複数の社員で分割して付け替えるなどの作業が簡易的に行うことができ、大変助かっている。
Concur Expenseの改善してほしい点
画面表示のカスタマイズを柔軟にしてほしい。入力が不要な項目も表示されており誤入力につながることがあるので、カスタマイズ性を向上してもらえたら更に利便性が高まる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は、法人カード売上の自動取り込みができず全て手入力で明細を作成する必要があった。コンカーを導入してから、売上情報が自動反映されるので、経費申請にかかる時間が大幅に短縮された。
以前利用していた製品の解約理由
法人カードの自動反映ができないため
旅費申請と承認がスマホ一つで完結
この製品のいい点
社内の各種費用申請と承認処理がスマホで完結できます。特に旅費申請は部下を持って承認する立場だと頻繁にやるのでかなり助かります。
Concur Expenseの改善してほしい点
旅費の申請時に申請情報をデフォルト入力、表示して欲しい。多くの場合、自宅あるいは自社からお決まりの出張をする。ニーズはかなりあると思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までは社内のWebシステムで毎回処理する必要がありましたが、スマホで出来るので電車の移動中や外出先でも手軽にできます。コストメリットはかなりあると思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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