《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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スマホでも簡単に申請・決済できて便利です!
この製品のいい点
私は職位上、申請する立場でもあり決済する立場でもあります。
パソコン上からも申請・決済しやすいですが、スマートフォンにアプリを入れておけば、仕事がお休みでも部下からの急ぎの決済にも対応することができて便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
申請時の画面が簡単とは言え少しわかりづらい。文字の小ささが見づらいと感じる時があります。プルダウンの文字も見づらいので改善をお願いします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
先にも書きましたが、やはりアプリで決済できたのは本当に便利で助かることが多いです。
公休が普通より多い会社なのでお休みの日の部下からの申請にいつでも対応することができます。特に急ぎの決済が必要な時は助かっています。
検討者にオススメするポイント
アプリは画面も操作もとてもわかりやすいです。
効率的な経費処理ができる
この製品のいい点
個人のデバイスで簡単に経費処理ができるので、移動中などの隙間時間に進められます。
入力ミスもエラーで知らせてくれるので、間違って提出してしまうこともなくなりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費の入力がホーム画面に戻ってからでないとできないのが不便に感じました。
他の経費と同じところに経路検索もあると、よりスムーズに活用できると思います。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
紙に書く必要がないため、用紙の印刷も不要になり、提出側にとっても管理・取りまとめが簡略化されました。
一度マスターすれば申請から承認までが楽に
この製品のいい点
在宅勤務になって交通費など都度申請することになったのだが、このサービスのおかげで申請が面倒だから自腹で払うことがなくなり結果的に助かったと思う。
Concur Expenseの改善してほしい点
全体的に海外仕様なムードで、日本人にとっては初見での操作に少々戸惑う部分があると思いました。簡単解説動画を加えるとか、日本人向けにサービスをもう少しかみ砕いて設計していただけるとありがたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
始発駅と終着駅を入力すると、推測して複数自動表示してくれるので手入力する際に楽ですし、交通費の申請漏れが減ったこと。今までは手続きが大変面倒で健康診断などで派生した交通費はいつも自腹で払っていた。
経費精算のシンプル化
この製品のいい点
主に出張費用、お客様先移動の交通費申請(会社カードの精算)に使用。領収書データをエビデンスとして読み込ませれば金額入力のみで申請完了する。経理部側での膨大な紙作業が簡略化している。
Concur Expenseの改善してほしい点
タイムアウトする時間が他のツールに比べて比較的短い。あとは領収書エビデンスの読み込み制度が少し悪いと思う。
システムの不具合がありましたか?
タイムアウトが短いことくらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は経理部に領収書と必要レポートを送っていたが、コロナ禍もあり出社困難な状況のためweb上で完結できる。領収書をデータスキャンすれば紛失しても申請できるためバックアップも強い。
検討者にオススメするポイント
領収書精算の業務が多い経理部の皆様にはおすすめします。
経費の登録作業が簡略化したことで、時間短縮につながりました。
この製品のいい点
導入された際、分かりやすいUI・UXだったので、すぐになれることができました。複雑な経費精算・請求書業務などを行うのに、非常に優れたインターフェースの中で、簡単に操作することが出来たので、作業効率が格段に向上しました。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホからの登録が少しやりにくかったので、わかりやすいUIになると、さらに効率化することができそうだと思いました。登録ステップももう少し簡略化されたら嬉しいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張が毎月あったので、その際にホテルの選定から航空券の手配までを行うことができたのは、大変楽でした。入力ミスをなくすこともできたので、二度手間作業などが発生しない点は良いと思います。
検討者にオススメするポイント
経費精算の入力の時間や手間を削減したい人へは、是非お勧めしたいです。
経費精算、承認がいつでも、どこでもできる様になった
この製品のいい点
これまでは、社内のシステムやペーパーへの記載で経費処理をしていました。経費処理は会社に出勤して勤務時間内しかできませんでした。しかし、このシステムを使うことで、いつでも、どこでも、どんな端末からでも経費処理をできる様になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書のアップロードを、発行から3日以内にしなければならない。しかし、連休の設定等でこれを超える場合があるので5日程度は欲しい。
システムの不具合がありましたか?
アップロードした領収書を間違えた場合、その画像を削除できないためいつまでも画面上にその領収書の画像があるので見苦しい
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
1)経費精算のペーパーレス化が進む
2)経費処理のためにだけ出勤する必要がなくなった
3)経費承認が自分のデバイスでワンクリックでできる様になった
4)領収書の承認のためのダブルチェック機能があるため間違いが無くなった
5)交通費の精算のための経路検索機能があるため、出張時の経費メモが必要無くなった
検討者にオススメするポイント
たくさんの経費精算、経費承認をする部署の生産性の向上、ペーパーレス化におすすめです。
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モバイルアプリによるアップロードと自動計算出来る仕様が良い
この製品のいい点
以前のシステムは日当や電車代を手入力する必要があったが、コンカーに変わって、該当する日当を選べば自動で反映される。電車の経路も通勤定期と連動させ、区間を登録しておけば、スムーズに経費精算出来る。
またモバイルアプリからも利用出来るので、領収書の添付が容易になったと感じる。
以前は写真撮影(スキャン)→PCにアップロード→保存→該当する経費の領収書をシステムへ添付するので、領収書の数が多いと、大変だった。モバイルからする事で、経費に合った写真撮影とアップロードが同時に出来るので楽になったと感じる。
Concur Expenseの改善してほしい点
前述の電車区間を登録していてもiPhoneのアプリからは選択できず、PCから入力することになる点。
モバイルからでも不足なく機能を充実させて欲しい。
システムの不具合がありましたか?
出張ステーションのシステムとリンクが上手く行かないことがあり、チケット反映が遅れたりする事があった点。システム障害など。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
出張後の経費精算に掛かる時間が短縮されたと思う。以前は領収書をまとめて、経費精算を行なっていたが、モバイルアプリがあるので、領収書を貰ったタイミングでアップロードする事で、電車の待ちや移動の時間で経費精算を大方進められる。
以前利用していた製品の解約理由
社内システムだった為
検討者にオススメするポイント
経費精算の時間が格段に短くなったと感じるので、従業員の負担軽減と人件費の削減につながると思う。
スマホから経費申請できて便利
この製品のいい点
特に良いと感じるのは、「スマホのモバイルパスモと連携して経費申請レポートを自動作成できること」です。これまでは乗車区間を入力する手間がありましたが、モバイルパスモが記録している情報を自動連携される上に、レポート作成まで行なってくれるので便利です。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホのUIが少し見づらい。経費リストが一覧で確認できるが、乗車区間がパット見てわからないため、通勤費なのか、クライアント訪問に係る交通費なのかがわからない。もちろん、タップすればわかるのだが、何件も貯まってくると手間になる。
システムの不具合がありましたか?
トラブルは一切ありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
交通費の経費申請には、「いつ」、「どこからどこまで乗車したか」といった情報を入力する必要があり、申請件数が何件も貯まると、入力が非常に手間だったが、モバイルパスモとの連携による、その手間から開放された。
検討者にオススメするポイント
経費申請をPCや紙でやっていて手間に感じている方におすすめです。
わかりやすく便利な経理精算システム
この製品のいい点
交通費精算と出張精算など経費科目がまとめて月次で登録できるシステム。これまで紙を使用していたが全て電子で対応できるので大変ありがたい。
Concur Expenseの改善してほしい点
承認フローにおいて、いま自分の操作がまだ完了していないだけなのか、上長承認待ちなのか、が少しわかりづらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算が電子化され、紙やハンコ文化がなくなったことが最大のメリット。出社の必要性も下がり、働き方も大きく変わった。
経費精算、交通費精算の効率アップ
この製品のいい点
社内ワークフローの集合体から経費精算だけ新システムに移行したため、わかりやすくなった。
また新電帳法にも対応しており、経理スタッフ業務も軽減される。
Concur Expenseの改善してほしい点
日本製の経費精算システムとは概念的に違っており、特にUIがとっつきにくくわかりにくい。
使って慣れる必要がある。
システムの不具合がありましたか?
社内の運用において導入初期に混乱したこと。
出張申請の方法がわからない、精算方法がわからないなどほとんど全プロセスに渡って疑問が発生した。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算時の領収書処理が簡単になった。
同時にスマホアプリも活用できるため、領収書はスマホアプリのカメラで写真を撮り、アップロードするだけなので手間は格段に減った。
以前利用していた製品の解約理由
システムが古く経年変化からの更新
検討者にオススメするポイント
スマホでも使えるのでオフィスに戻らなくても処理が可能。
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