《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。
承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、
そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、(optionかもしれませんが)タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。
海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。
また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。
初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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働き方にあわせた新システムの導入
この製品のいい点
コロナ禍で働き方が大きく変化した中、当社のシステムが変更された。今までの様な紙ベースのシステムから解放されることは、社内でも好評である。
Concur Expenseの改善してほしい点
導入後2ヶ月前後のため、まだ新しいシステムに慣れていないことが原因だとは思うが、入力にかかる時間はあまりかわっていない。(慣れていけばより効率的に処理を進めることが出来ると思う)
システムの不具合がありましたか?
特に不具合、トラブルはなし
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今までのシステムは、領収書原本の提出(捺印)という事で出社前提となっていたが、新システム導入により、領収書が台紙への糊付け(原本)から領収書を撮影した写真でも対応可能となった。これは領収書を提出するために出社しなければならない仕組みも変える事が出来た。
検討者にオススメするポイント
コロナ起因でテレワークを推奨する企業には有効なツールとなっている
経費の申請が楽になりました。
この製品のいい点
申請が全てオンライン上で完結するので、紙面での経費精算に比べ、申請する手間が軽くなりました。
操作も問題なく行うことができています。
Concur Expenseの改善してほしい点
初見で操作方法がわからず手間取ることが多かったので、もう少し操作が簡単になると助かります。慣れれば問題なく使用できました。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算オンライン化による工数削減に役立ちました。経費の承認も以前よりスムーズに行われるようになった気がします。
タイムリーな情報の反映に難点
この製品のいい点
スマートホンのアプリと連動しているのは、出先でも、領収証など証票を電子化するのには大変役立つと思います。
Concur Expenseの改善してほしい点
正直な話、困った事案に遭遇しても、サポートが皆無であり、TOP画面に雑に案内してあるのみで、使い勝手が悪い。領収証のミス添付の対応方法に時間がかかりすぎる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収証の電子化が義務付けれれたので、必然的に必要性を挙げたと思います。しかし、使い勝手が悪いことが目立つので、他社も含め新たなる改良されたシステム登場に期待したい。
Concurは経費精算のペーパーレス・時間ロスの無駄を支援
この製品のいい点
これまでは複写式の専用用紙で申請・承認を行っており、出社時にまとめて精算でしたが、Concurの導入で「どこでも精算」ができるようになった。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費精算入力の際に項目によってはわかりづらい項目があったりするので、各項目の説明が表示されるともっと便利になると思います。
システムの不具合がありましたか?
月末月初に入力集中した場合に遅くなるということがあった気がします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
営業や客先業務の社員にとっては、経費の記録が欠かせませんでしたが、経費発生時にすぐに入力できるので、精算忘れが無くなりました。
検討者にオススメするポイント
外出先からの利用の社員が多い場合でも、締めに間に合う精算が可能です
少し使い勝手が悪いような気も
この製品のいい点
純粋に、システムで交通費計算、出張精算するのは便利です。SAPを導入しているユーザなら使いやすいかもしれないです。
Concur Expenseの改善してほしい点
交通費精算の際、単に、日付、交通経路、運賃を入れられればいいだけなのに、日当やら他の情報を含めると運用が難しくなってる気がします。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
普通に、交通費精算をシステムでできるのは助かっています。ただ、Concurである必要ではなく、自社開発でのシステムの時と同様なメリットです。
領収証などの添付が簡単。プレビューも見やすい。
この製品のいい点
コロナ禍での非接触精算が可能なので、助かります。交通費も順路を選ぶだけで良いし、定期の利用区間は差し引くなど実費精算の対応までしているので、過剰請求も起きにくい設計がされている。
Concur Expenseの改善してほしい点
良く似た項目があり、慣れるのに、少し時間がかかる。たまにしか精算しない人は時間がかかる。手書き精算が主流の部署だと、慣れるまで手書きの方が早いのにと思ってしまわれることもあるので、導入当初はトレーナーを設けた方が良い。改善としては、各所で吹き出しガイダンスなどが出て、作業を誘導してくれるとトレーナー無しで行けると思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
先にも記述しましたが、コロナ禍での非接触精算業務を進める上で、小口精算担当に負担をかけることが無くなるので、とても良いと思う。SAP対応なので世界レベルでの利用もできる。利用者も交通費などは利用料金を調べる手間がなくなるので、慣れれば便利と思ってくれるでしょう。
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通知メールからすぐリンク
この製品のいい点
経費承認ステータスが変わると即時でメールが届き、直接リンクから他の経費項目もついでにすぐ確認できる。
Concur Expenseの改善してほしい点
電子領収書イメージをアップロードした後、添付が問題なくできたかの確認がしづらい。添付忘れ、複数回添付してしまった場合もミスがわかりづらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
金曜夕方に一週間分10件以上の精算が短時間ででき、自動承認の場合は夜のうちに承認され、翌営業日には払い戻しの振込まで完了している。
交通費精算メインで利用しております。
この製品のいい点
交通費精算メインで利用しておりますが、乗換案内機能があるため経路入力の手間がなく便利です。領収書につきましてもスマホで写真撮影するだけですので非常に楽です。
Concur Expenseの改善してほしい点
機能が多いことはとても良いことですが多すぎるがゆえ、少し難しそうな印象があります。
ただし、当社では利用を簡単にするためアドインの導入もしておりますので、問題ありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
乗換案内機能があるため、入力の手間が大幅に削減されます。
また振り込みスケジュールを確認できるのできちんと承認が進んでいる安心感があります。
スマホでも大半の申請が可能
この製品のいい点
導入前は独自の精算システムを利用していましたが、手入力が多く必要であったり他システムのデータを連携できないなどの理由で、Concurが採用されました。想定していたメリットは全て享受できていると思っています。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホのOSがアップデートされて以降、領収書の写真撮影時の自動認識機能が不安定になってしまった。社内のルール面の問題が大きいと思うが、写真のアップロードをしているにもかかわらず、いまだに原本の提出が必要なのが面倒である。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
電車乗り継ぎの経路と料金などのデータが連携されているので自分で調べる手間はなくなった。出張精算以外にも一般経費精算が全てここから行えるのは便利だと思います。PCを立ち上げずにスマホで申請できるのもうれしいです。
検討者にオススメするポイント
精算申請や承認件数が多い企業にはメリットは大きそうです。
煩わしい精算が簡便に
この製品のいい点
領収書を読み取り入力することで簡単に精算が出来ます。
また別な仕事をしていてもすぐにログインが可能になる点も使いやすいです。
Concur Expenseの改善してほしい点
経費を使用した際に顧客の人数をある程度入れないといけないことと、少し違う部分をタップすると消えてしまうことがあるので、改善頂きたいです。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前使用していた精算のシステムと比べて領収書を紙で提出する作業がなくなったのは大きいです。またサクサク動くため、毎日の精算業務が楽になりました。
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