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非公開のユーザー
投稿日2023/8/19
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
顧客管理をクラウドでリアルタイムで
この製品のいい点
クラウドで簡単に顧客の問い合わせ管理ができるのは助かっています。アプリを作っていくのですが、これもGUIでさくっと既存のテンプレートから作れるのも助かっています。クラウドでできるので顧客対応を皆でリアルタイムでできているのは楽だと思っています。
kintoneの改善してほしい点
大量データの処理になっている（顧客問い合わせが多くなっている）様なケースで重くて処理が時間かかるというのは仕方ないとは思いつつも速度が上がるような工夫が欲しいと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelだと同時にアクセスで編集というのは、難しいが、これならば同時にしても問題はないのと発送関係の対応も履歴で綺麗に追えるので情報共有が楽になった。
サービス利用状況
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