IaaSで解決の糸口になりやすい代表的な課題
インフラ運用における課題は企業によってさまざまですが、まずは代表的な課題として老朽化と属人化を取り上げ、IaaSがどのように関わるかを整理します。
オンプレサーバの老朽化という課題への対応
オンプレサーバは経年劣化により故障のリスクが高まるほか、保守部品の入手が難しくなる場合があります。IaaSへ移行すると物理サーバの保守作業自体が不要になるため、老朽化に伴う対応の負担を軽減できる場合があります。
ただし、既存システムとの互換性や、移行時のデータ量によっては切り替えに時間がかかることもあります。段階的に移行できるプランがあるか、移行期間中のサポート体制が整っているかを、契約前に確認しておくことが望まれます。あわせて、老朽化したサーバに保存されているデータの移行方法や、移行中に発生し得るダウンタイムの長さも事前に確認しておくと、業務への影響を抑えやすくなります。
運用の属人化という課題への対応
特定の担当者だけがインフラの設定内容を把握している状態は、担当者の異動や退職時に対応が滞る要因になります。IaaSの管理画面や操作ログが整理されていれば、複数人での状況把握がしやすくなる場合があります。
属人化の解消には、ツールの導入だけでなく、対応ルールの明文化やナレッジの共有も欠かせません。操作履歴を確認できる機能があるかどうかは、引き継ぎのしやすさに関わる比較材料になります。あわせて、設定内容を複数人で確認できる権限管理の仕組みがあれば、担当者が不在の際にも状況を把握しやすくなります。
負荷変動とコストに関するIaaSの課題への対応
アクセスの増減やコストの管理は、企業がインフラ運用で直面しやすい課題です。ここでは負荷とコストの両面から確認したい視点を整理します。
アクセス集中時の負荷不安への対応
セールやキャンペーンなどでアクセスが急増する場合、必要な処理能力をあらかじめ確保しておくか、状況にあわせて自動で拡張できる仕組みが必要になります。負荷試験を実施できる環境があるかも、契約前に確認しておきたい点です。
また、アクセス集中時に一部の処理が失敗したり、応答が遅延したりする場合があるため、エラーの検知や再試行の仕組みが用意されているかも比較材料になります。想定を超えた負荷が発生した際の対応フローも確認しておくと安心です。あわせて、通常時とピーク時でリソースをどの程度自動で増減できるか、上限に達した場合の挙動もあわせて確認しておくと、想定外のコスト増加を防ぎやすくなります。
インフラコストの最適化に向けた仕組みの理解
インフラコストは、利用していないリソースが残っていたり、必要以上の性能を確保していたりすると膨らみやすくなります。従量課金の仕組みを活用し、利用状況にあわせてリソースを調整できるかが確認したいポイントです。
あわせて、料金体系がわかりやすく、利用量の見通しを立てやすいかどうかも比較材料になります。利用状況を可視化できるダッシュボードがあれば、コストの増減要因を把握しやすくなる場合があります。加えて、利用していないリソースを検出して知らせてくれる機能があるかどうかも、無駄なコストの発生を防ぐうえで確認しておきたい点です。
運用工数とBCPに関するIaaSの課題への対応
日常の運用工数の削減と、災害時の事業継続は、優先度は異なるものの企業が同時に検討したい課題です。
インフラ運用工数の削減に向けた視点
サーバの監視や定期メンテナンスにかかる工数を減らしたい場合、監視や通知の自動化機能がどこまで用意されているかが確認したい観点です。定型作業を自動化できれば、担当者は他の業務に時間を割きやすくなります。
ただし、自動化の範囲は製品によって異なるため、自社が削減したい作業が対象に含まれているかを個別に確認する必要があります。過度な自動化への依存は、想定外の事象への対応力を下げる場合もあるため、確認体制もあわせて整えておくことが望まれます。自動化したあとの動作を定期的に確認する担当者を決めておくと、設定ミスに気づかないまま放置される事態を防ぎやすくなります。
BCP対策としての災害対策のポイント
地震や停電などの災害時に事業を継続するためのBCP（事業継続計画）の観点では、複数のデータセンターにデータを分散して保管できるかが確認したい視点になります。遠隔地にバックアップを保管できる仕組みがあれば、災害時のリスク分散につながります。1つの地域だけにデータを集約している場合、その地域全体が被災した際の影響が大きくなるため、分散の範囲も確認しておきたい点です。
あわせて、実際に障害が発生した際の切り替え時間や、復旧までの対応フローがどの程度整理されているかも確認しておく必要があります。定期的な訓練や復旧手順の見直しも、BCP対策を継続的に機能させるうえで欠かせません。あわせて、災害発生時に誰がどの判断を行うか、意思決定の権限や連絡体制を事前に整理しておくことも、実際の対応をスムーズにする一助になります。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でIaaSの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
内製と外部委託の選択に関する確認事項
インフラ運用を自社で内製するか、外部に委託するかは、担当者の体制や業務の優先度によって判断が分かれる課題です。
内製で運用する場合に確認したいポイント
内製で運用する場合、ノウハウが社内に蓄積されやすい一方、担当者の負荷が増えやすい点に注意が必要です。管理画面の操作性や、自動化できる範囲が自社の体制にあっているかを確認しておくことが望まれます。
また、内製であっても緊急時に相談できるサポート窓口があるかどうかは、確認しておきたい項目です。すべてを自社だけで対応しようとすると、担当者への負担が偏る場合があります。加えて、内製化を進める過程で得たノウハウを文書として残しておくと、将来的に担当者が変わっても運用の質を保ちやすくなります。
外部委託を選ぶ場合に確認したいポイント
外部委託を検討する場合は、委託できる範囲がどこまでかを明確にしておく必要があります。監視のみを委託するのか、設定変更や障害対応まで含めるのかによって、確認すべき契約内容が変わります。責任範囲が不明確なまま契約すると、トラブル時に対応が遅れる要因になるため、契約書上で範囲を明文化しておくことが望まれます。
あわせて、委託先とのやり取りに使う連絡手段や、対応にかかる想定時間もあらかじめ確認しておくと、実際にトラブルが起きた際の対応がスムーズになります。委託後も自社側で状況を把握できる仕組みを残しておくことが望まれます。委託先に任せきりにするのではなく、定期的な報告を受ける機会を設けておくと、運用状況の変化に気づきやすくなります。
課題解決を進める際に確認したい導入プロセス
課題を整理したあとは、優先順位をつけて段階的に導入を進めることが、実務上の失敗を防ぐことにつながります。
課題の洗い出しと優先順位付け
自社が抱える課題を一度にすべて解決しようとすると、検討範囲が広がりすぎて選定が進まなくなる場合があります。まずは影響度や緊急度の高い課題から優先順位をつけて整理することが有効です。
あわせて、課題ごとに関係する部署が異なる場合は、関係者を交えて要件を確認しておくと、導入後に想定外の要望が出て手戻りが発生する事態を防ぎやすくなります。課題ごとに担当者と解決期限を決めておくと、検討が長期化して優先順位があいまいになる事態も避けやすくなります。
移行計画の立て方
移行を進める際は、一括で切り替えるのではなく、影響範囲の小さいシステムから段階的に移行する方法も選択肢になります。移行中は既存システムとの並行運用が必要になる場合があるため、体制を事前に整理しておく必要があります。関係部署への移行スケジュールの周知が不足すると、業務への影響に気づかれにくくなるため、事前の共有も欠かせません。
また、移行後に想定した効果が得られているかを確認する指標をあらかじめ決めておくと、導入後の振り返りがしやすくなります。コスト削減や工数削減の効果は、数値で確認できる形にしておくことが望まれます。移行後しばらくは想定外の不具合が起こる場合もあるため、一定期間は旧環境をすぐに参照できる状態にしておくと安心です。
老朽化・コスト・BCPの課題に対応するIaaS製品の選択肢
ここでは、オンプレサーバの老朽化やコスト最適化、災害時の事業継続といった課題への対応が期待できるIaaS製品を紹介します。自社が抱える課題と照らし合わせながら比較検討する際の参考にしてください。
Nutanix基盤のIaaS miteneCloud
- バックボーン回線に直接接続し、冗長を備えた高速で安定した通信
- 転送量に応じた課金は発生しないので、コストを気にせず利用可能
- 最適な地域でバックアップ用途として、DR/BCP対策にも活用可能
ミテネインターネット株式会社が提供する「Nutanix基盤のIaaS miteneCloud」は、Nutanixのハイパーコンバージド基盤を採用したIaaSです。仮想サーバやストレージを一つの管理画面で組み合わせて利用できるため、老朽化したオンプレサーバからの移行先として、保守作業の負担を軽減したい企業の選択肢になります。
ベアメタルクラウド
- 用途に合わせてパブリック／プライベート、仮想／物理を選択可能
- データ転送料無料・10GbpsバックボーンNWで通信量が多くても安心
- 専門的なエンジニアによる「24時間365日」のサポート体制
株式会社リンクが提供する「ベアメタルクラウド」は、物理サーバをクラウドの操作感で利用できるIaaSです。仮想化のオーバーヘッドを抑えられるため、必要なリソースを見極めてコストを最適化したい企業や、安定した処理性能を求める基幹システムの移行先として選択肢になります。
地域エッジクラウド タイプV
- 定額・シンプルなVMware採用クラウド
- 国内法に準拠した高信頼のクラウド基盤
- 豊富なネットワーク接続メニュー
NTT東日本株式会社が提供する「地域エッジクラウド タイプV」は、地域データセンターを拠点としたIaaSです。利用地域に近い拠点で基盤を構築できるため、データの分散保管を検討するBCP対策の一環としても活用しやすく、必要なリソースを組み合わせて構成できます。
FUJITSUHybridITServiceFJcloud （富士通株式会社）
- 国内DC運用でデータ国外流出リスクを低減。
- 4モデルから最適なクラウド環境を選択可能。
- オンプレミスからクラウドへそのまま移行、高信頼な運用。
CUVICmc2 （伊藤忠テクノソリューションズ株式会社）
- SAP ERPに最適化されたサービス
- 業界問わず中堅から大企業まで採用
- 基幹系システム（本番系含む）の稼働先として利用
まとめ
IaaSは老朽化や属人化、負荷変動、コスト、BCP対策など、さまざまな課題への対応の選択肢になります。内製と外部委託のどちらが適するかは自社の体制によって異なるため、課題の優先順位を整理したうえで、資料請求を活用しながら比較検討を進めてみてください。課題は一度に解決しようとせず、優先度の高いものから段階的に取り組むことが実務上は有効です。
