個人事業主向けIP電話を比較！個人事業主ならではの選び方も解説

ITトレンドがおすすめする製品・サービス

■使いたい番号の種類別

• 050番号：トビラフォン Cloud、My050、FleaLine、FleaLineLight、G-Call050、Acty-G3+、My 050アプリ
• 市外局番から始まる番号：トビラフォン Cloud、CITVPlus

■利用スタイル別

• スマホで仕事用の番号を使う：トビラフォン Cloud、My050、FleaLineLight、G-Call050、CITVPlus、Acty-G3+、My 050アプリ
• 自宅兼事務所で電話機も使う：トビラフォン Cloud、CITVPlus
• 不在時に別の番号へ転送する：トビラフォン Cloud、FleaLine、Acty-G3+、My 050アプリ
• 将来スタッフと番号を共有する：トビラフォン Cloud

個人事業主がIP電話を使う理由

個人事業主にとって電話番号は、取引先や顧客との連絡窓口であり、名刺やWebサイトに載せる事業の顔でもあります。IP電話は、開業時の負担を抑えながら事業用の番号を用意する手段として、検討する価値があります。主な理由は次の2つです。

私用と仕事の電話番号を分けられる

開業直後は、個人の携帯電話番号を名刺に載せて仕事を始める人もいます。ただ、その番号が広まると、休日や夜間にも仕事の電話がかかってきやすくなり、私生活との区切りがつけにくくなります。

IP電話のアプリを使えば、同じスマートフォンに仕事用の番号を追加できます。着信時に仕事の電話だと分かるため、出る前に心の準備ができます。将来、事業をたたんだり別の人に引き継いだりする場合も、個人の番号を変えずに済む点は利点です。

開業時の費用と手間を抑えられる

従来の固定電話を新たに引く場合、回線工事や電話機の購入が必要です。IP電話のアプリ型サービスであれば、インターネット上で申し込み、アプリを入れるだけで使い始められるものがあります。

工事の日程調整が要らないため、開業の準備と並行して番号を用意しやすくなります。また、事務所を移転しても、050番号であれば番号を変えずに使い続けられます。自宅で開業し、将来は事務所を借りる予定がある場合にも検討しやすい方法です。

個人事業主が選ぶIP電話の番号の種類

IP電話の番号は、「050」で始まる番号と、「03」や「06」など市外局番から始まる番号に大きく分かれます。どちらを選ぶかで、相手からの見え方や申し込みの条件、費用が変わります。事業の内容や働き方にあわせて選びましょう。

050番号が向くケース

050番号は、住所に関係なく取得でき、全国どこからでも同じ番号で発着信できます。自宅兼事務所で働く人や、移動の多い職種、住所を公開したくない人に向いています。

一方で、050番号はインターネット電話の番号として知られているため、取引先によっては固定の事務所がない印象を持たれる可能性があります。BtoCの予約受付やネットショップの問い合わせ窓口のように、番号の種類が重視されにくい場面では、050番号でも十分に使える場合があります。

市外局番の番号が向くケース

市外局番から始まる番号は、事務所の所在地にもとづいて割り当てられ、地域に根ざした事業者であることを示しやすい番号です。士業や地域密着型の店舗、法人との取引が中心の事業では、こちらを選ぶ人もいます。

ただし、番号の区域内に事業所の住所があることなど、050番号より申し込みの条件が厳しく設定されています。登記や開業届の住所、実際に業務を行う場所と番号の区域が一致するかを、申し込み前に確認しておきましょう。

今の番号を引き継ぎたい場合

すでに使っている固定電話の番号を、IP電話に引き継ぎたいという人もいるでしょう。番号を変えずに乗り換えられるかどうかは、今の番号の種類や契約している事業者、移行先のサービスによって異なります。

050番号は市外局番の番号を引き継ぐことができないため、引き継ぎを希望する場合は市外局番に対応したサービスから探します。名刺や看板、Webサイトの番号を変える手間も考え、引き継げる条件と手続きの期間を事前に問い合わせておくと安心です。

個人事業主が知りたいIP電話の費用

IP電話の費用は、毎月の基本料金と通話料、端末などの初期費用の組み合わせで決まります。個人事業主の場合は、通話の量が月によって変わりやすいため、固定の費用と使った分だけかかる費用を分けて考えると、予算を立てやすくなります。

月額基本料と通話料の考え方

個人向けの050番号のアプリには、少ない月額料金で使い始められるサービスもあります。一方、内線や複数番号に対応した法人向けのサービスは、1人あたりの月額料金が高めに設定される傾向があります。

通話料は、相手が固定電話か携帯電話か、同じサービスの利用者どうしかによって変わります。発信が多い仕事なのか、着信が中心なのかを振り返り、月にどれくらい通話するかを見積もってから料金プランを比べましょう。料金は改定されることがあるため、最新の金額は各社の公式情報で確認してください。

端末と初期費用

スマホアプリだけで使う場合、新たな端末の購入は不要です。初期費用がかからないサービスもあれば、番号の取得や登録に費用がかかるサービスもあります。

自宅兼事務所で据え置きの電話機を使いたい場合は、IP電話機や変換用の機器の購入費が加わります。長時間の通話が多い人は、両手が空くヘッドセットを用意すると作業と並行しやすくなります。必要な機器と費用を一覧にして、開業資金の計画に組み込んでおきましょう。

仕事用の通信費として整理する

仕事用の番号を私用の電話と分けておくと、事業に使った通信費を区別して記録しやすくなります。個人の携帯電話で仕事の電話もしている場合に比べ、利用明細をそのまま事業の記録として整理できるのが利点です。

クレジットカードの引き落とし先を事業用の口座にまとめておくと、帳簿づけの手間も減らせます。経費として計上できる範囲や按分の考え方は個々の状況で異なるため、詳しくは税理士や税務署に確認しましょう。

ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でIP電話の一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。

1人で電話を受けきれないときの工夫

個人事業主は、作業中や移動中、商談中にも電話がかかってきます。着信のたびにその場で出るのは難しいため、出られないときの対応をIP電話の機能で用意しておくことが大切です。代表的な工夫を2つ紹介します。

営業時間外の案内と留守番電話

IP電話のサービスによっては、営業時間外に自動で案内の音声を流したり、留守番電話に切り替えたりできます。「本日の受付は終了しました」といった案内を流せば、かけた人も事情が分かり、折り返しを待ちやすくなります。

留守番電話の録音をメールやアプリに通知できるサービスであれば、移動中でも内容をすぐに確認できます。休日や夜間の着信を受けない設定にしておくと、私生活との区切りもつけやすくなります。自分の働き方にあわせて受付時間を決めておきましょう。

作業中の着信の転送と折り返し

現場作業や施術などで手が離せない時間帯は、着信を別の番号に転送する方法があります。家族や外注先のスタッフに一時的に転送したり、電話代行サービスに回したりする使い方です。

転送を使うときは、相手に伝える内容や折り返しの約束の仕方を事前に共有しておきます。着信履歴から折り返す場合も、仕事用の番号で発信できるかを確認しておきましょう。個人の番号で折り返すと、せっかく分けた番号が相手に知られてしまいます。

個人事業主がIP電話を契約する前の注意点

IP電話は手軽に始められる一方、契約の手続きや使える機能に、従来の電話とは異なる点があります。開業後に困らないよう、申し込みの前に確認しておきたい注意点を3つ紹介します。

契約時の本人確認と必要書類

スマートフォンで使う050番号のアプリ電話は、特殊詐欺への悪用を防ぐため、携帯電話と同じく契約時の本人確認を法令で義務づける対象に加えられています。そのため、申し込み時に運転免許証などの本人確認書類の提出を求められます。

屋号で契約したい場合や、市外局番の番号を申し込む場合は、開業届の控えなど事業の実態を示す書類が必要になるケースもあります。必要書類はサービスごとに異なるため、事前に確認しておくと手続きが滞りません。

緊急通報と通話品質

050番号のIP電話では、110番や119番などの緊急通報を利用できないサービスがあります。仕事用の番号だけに頼らず、緊急時は携帯電話の番号から発信できるようにしておきましょう。

また、IP電話はインターネット回線を使うため、電波の弱い場所や混雑した回線では音声が途切れることがあります。大切な商談の前には、通話する場所の電波状況を確かめておくと安心です。自宅で使う場合は、Wi-Fiの届く範囲も確認しておきましょう。

スタッフを雇ったときの広げ方

事業が成長してスタッフを雇うと、1つの番号を複数人で受けたい、内線で取り次ぎたいといった要望が出てきます。個人向けのアプリ型サービスは、こうした複数人での利用に対応していない場合があります。

将来の人数の増加を見込むなら、同じ番号のまま利用者を追加できるか、法人向けのプランに移れるかも確認しておきましょう。番号を変えずに広げられれば、名刺やWebサイトを作り直す手間を省けます。

個人事業主向けIP電話を比較するポイント

仕事用の番号を持つ個人事業主が、IP電話サービスを比べるときの観点を整理します。料金の安さだけでなく、実際の電話応対で困らない機能かを見ます。

通話品質と緊急通報の対応状況

IP電話は回線の状況によって、音が途切れることがあります。商談や予約の電話が中心なら、通話の安定性に関する説明や、利用者の声を事前に確認します。

110番や119番などの緊急通報に対応しているかは番号の種類やサービスで異なるため、利用条件の欄で確かめておきましょう。

通話品質は、普段使う通信環境でも試せるかを確かめましょう。無料の試用期間があるサービスなら、自宅と外出先の両方で通話して、聞き取りやすさを確認できます。

転送や留守番電話など一人運用の機能

一人で仕事をしていると、作業中や外出中に電話を取れない場面が出ます。着信を別の電話番号へ転送できるか、留守番電話の内容を文字やメールで受け取れるかを比べます。

営業時間外の自動音声の案内に対応していれば、折り返しの手間を減らせます。留守番電話の保存件数や保存期間に上限があるかも、契約前に見ておきましょう。

文字起こしやメール通知に対応していると、移動中でも用件を把握でき、折り返しの優先順位を決めやすくなります。

個人事業主ならではの選び方

個人事業主は、固定費を抑えつつ、取引先に信用してもらえる番号を持ちたい場合が多いでしょう。先に、使いたい番号の種類を決めてから、料金と機能を絞ると比べやすくなります。

スタッフを雇ったときに回線を増やせるかも、事業が広がる場合の確認事項です。

その場合、追加の番号や内線の費用がどうなるかも、将来の拡張として見積もりの段階で聞いておくと、乗り換えの手間を避けられます。

仕事用の番号を持てるIP電話サービス一覧

個人事業主が仕事用の番号を持つ手段として検討しやすいIP電話サービスを、番号の種類や使い方がわかるように一覧にまとめました。

開業時の仕事用番号づくりに向くIP電話

手持ちのスマートフォンで仕事用の番号を使い始められるサービスを中心に、事業の成長にあわせて利用人数を増やせる製品も紹介します。

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1. 設備投資不要で簡単に導入可能
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まとめ

個人事業主がIP電話を使うと、手持ちのスマートフォンで仕事用の番号を持て、私用の電話と分けて管理できます。番号は、場所を問わない050番号と、地域での信用を示しやすい市外局番の番号から、事業の内容にあわせて選びましょう。

月額料金と通話料、留守番電話や転送の機能、本人確認や緊急通報の扱いもあわせて確認することが大切です。自分の働き方にあうIP電話サービスを見つけるため、まずは資料請求して比較してみてください。