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非公開のユーザー
投稿日2025/4/12
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
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この製品のいい点
普段の業務で習得した知識や経験、ノウハウなどを部内ですぐに共有できるため、必要な情報が速やかに共有され、業務の属人化防止ができると同時に個々人の能力向上につながります。
Qastの改善してほしい点
投稿数や返信数の状況など、情報共有への貢献度を見える化するスコア機能があり、貢献度がスコアで明確に表れることでモチベーションが向上する人もいるが、人によっては貢献度にプレッシャーを感じている。
システムの不具合がありましたか？
特にありません！
Qast導入で得られた効果・メリット
現場に配属された新入社員のトレーナーが自身の業務で多忙になり、新入社員教育に時間を割けられない時に、新入社員にQastのQAでわからない点の回答を募ることで即座に課題解決に努めることができる。
検討者にオススメするポイント
導入費用も抑えられる有能なツールなので是非一度ご検討を！
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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分からない
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
社内ナレッジ、情報の共有が円滑化
☆☆☆☆☆
★★★★★
各スタッフが持っている技術をノウハウとしてクラウド上に蓄積し、必要なときにいつでも参照できる仕組みです。これにより、技術...
非公開のユーザーその他/東京都
業務効率化には最適だが、コスパ的には疑問です。
☆☆☆☆☆
★★★★★
自動ワークフローやチェックリストを通じて、月次決算業務が効率的に進められるので、その点においては満足しています。また、リ...
非公開のユーザー財務・経理/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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