《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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UIがともかく綺麗。業務申請上必要な書類の提出に非常に便利。
この製品のいい点
年金番号など実際に業務で必要な個人情報に関わることや、それ以外の業務に関する実際の申請など、業務の隙間時間で申請できかつUIがわかりやすい。
SmartHRの改善してほしい点
UIがとてもわかりやすく個人的な不満点は特にはないです。ただ、提出した資料などを一覧でチェックしたりできる機能などがあったらより便利そう。
システムの不具合がありましたか？
ファイルサイズの問題で過去に一回だけ不具合があったが、それぐらいでほとんど問題はありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
メリットはなんといっても申請の手間がなくスムーズに行えること。隙間時間を見つけてこれだけわかりやすいUIだと申請にいちいち頭を悩ませずにさくっと必要な書類を申請できる。
検討者にオススメするポイント
非常に便利な分、2段階認証などを設定するなどセキュリティの対策はした上で使うと良いと思います
給与と賞与明細確認と年末調整の簡略化
この製品のいい点
社外（スマホ、パソコン）からもアクセスして、給与や賞与の明細や年末調整資料の作成が可能で非常に便利。
SmartHRの改善してほしい点
年末調整資料作成時の情報記入の順番が決められているため、用意できていない資料があるとそこから先の情報入力ができない。一度スキップして後で入力できるようにしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
社内外問わず、スマホやパソコンなどネットから簡単に給与・賞与明細が確認できるため、年末調整申請者としては情報を入力すると自動的に申請資料が作成されるため、本来の業務に集中できる時間が増える。
検討者にオススメするポイント
年末調整業務の効率化（申請者と取りまとめ者）を行いたい人数の多い企業にはおすすめです。
いつでも簡単に確認できる
この製品のいい点
いつでもどこでも給与明細をすぐに確認できることや、紙の明細と違って無くすことがなく、過去の明細も確認できること。
SmartHRの改善してほしい点
源泉徴収表がアップロードされたことを知らせるメールからは見れるが、スマホで普通にログインすると源泉徴収のpdfが表示できないことがある。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
使用者側であるので、具体的にどのようなビジネス課題が解決できたかはわからないが、使用者としては一々紙で受け取る必要がないので便利である。
待望のペーパーレス化
この製品のいい点
製品、サービスの内容の通りしっかりとしたペーパーレス化を達成することができる。管理側の人間ではなかったが、利用側としても従来の経費精算や有給申請などと比べても圧倒的に負担を削減することができた。
SmartHRの改善してほしい点
紙などで申請しない分、申請分の入力などが少しでも領収書と違ったりすると再提出が必要になり少し手間がかかる部分があった。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前までは紙の用紙に経費での購入品や有給の申請などを行い何度も経理へ提出をしていたが、WEB上での一括管理になったことで所要時間が月で2時間ほど削減された。
給与明細管理が簡単に管理できる
この製品のいい点
給与明細が自分のページに一括管理されるので、過去の給与計算がしやすくなります。その他年末調整などもペーパーレスになり便利！
SmartHRの改善してほしい点
年末調整がペーパーレスになる点はとても良いが、保険料等の紙を提出しなくてはならないので、それも含めて完全ペーパーレスになるといいと思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは会社からのメールで届いていた給与明細が、サイト内で確認できるため、管理が格段にしやすくなった。
慣れると使いこなせます
この製品のいい点
給料明細のペーパーレス化で会社に導入され使い始めました。初めてのことで最初は登録などが少し分からず戸惑いましたが、回数を重ねるごとに慣れて使いこなせるようになってきました。
SmartHRの改善してほしい点
毎月のことはいいのですが、年末調整・源泉徴収の登録の際に説明が今ひとつ理解しにくい言い回しをされるので、もう少しわかりやすい表現にしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化で無駄に溜まっていく給料明細が無くなったこと。毎月上司から給料日に明細が手渡しでその都度長い話がありました。それがなくなりスタッフとしてはありがたかった！
検討者にオススメするポイント
コロナ禍で人との接点が減り事務作業も効率が良くなると思います
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
申請や確認が楽になりました
この製品のいい点
ハンコ承認の手間にストレスを感じていたので、SmartHR導入によって社内のやり取りがスムーズになった。
SmartHRの改善してほしい点
提出、承認後のステータス確認がややわかりにくいと感じた。提出期限が迫るとアラームを通知させる昨日などあれば嬉しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
上長承認がスムーズになった。ハンコなど対面でのやり取りが減った分、やり取りが円滑に進められていくため、社内処理のストレスが大幅に減った。
検討者にオススメするポイント
ハンコの文化をなくしたい企業様にオススメ
年末調整書類作成がぐっと楽になった
この製品のいい点
年末調整の書類を複数枚記入したり、控除関係の金額をいちいち計算したりする手間がなくなった。
また必要書類を管理部門との間でやりとりする必要もなくなった。
SmartHRの改善してほしい点
保険関係の控除証明書は原本の郵送が必要なのでペーパーレス化できていない。
保険会社との取り決め等を作って完全デジタル化できれば文句なし。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整書類作成にかかわる記入の手間が省けるようになったので、その時間を別の業務に充てられる。
毎月の給与明細を発行、郵送、受取する一連の流れを簡略化できた。
給与明細の確認が楽になります
この製品のいい点
給与明細を遡っていつでも確認出来る点と、源泉徴収の出力がいつでも出来る為、急に必要な場合重宝しています。
SmartHRの改善してほしい点
スマートフォンでは添付されている給与明細等が若干見づらいため、アプリを作成してもらいたい。またスマートフォンで直接プリントできればいいかと。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
スマートHRを導入する前は源泉徴収を取得する際に会社に手続きを行って、手元に届くまで時間がかかっていたが、スマートHRではすぐにプリント出来、手間が無くなった。
スマートな申請、書類提出が可能に！
この製品のいい点
給与賞与明細、源泉徴収票、年末調整など今まで紙面上で行ってきたことが全てネット上で行うことができ、とても作業がスムーズになりました。書類申請なども今後は出来るそうなので、とても楽しみにしています。
SmartHRの改善してほしい点
まだ導入されて数ヶ月しか経っていないので今のところ改善ポイントは見当たりません。今後に期待しているところです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
ユーザー側は自分自身の人事情報が画面上で確認できるようになっていました。おそらく人事担当者はすべての社員の人事情報が全てこのシステムに集約されているので、様々なシステムを使うことなく集約できているのではないかと思います。
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