直感的UIとメルマガ初心者でも使える製品の選び方
メール配信システムの定着率は、マーケティング担当者が「自分で全部できる」と感じられるUIかどうかで決まります。機能の多さよりも操作の直感性を優先して製品を選びましょう。
業種・規模別に使いやすいシンプルUIの製品を選ぶ
中小企業・スタートアップ向けの製品は操作がシンプルで価格も抑えられている一方、大企業・EC向けの製品は高機能で設定の複雑さが増します。自社の配信頻度・リスト規模・機能要件に合わせて製品の複雑さを判断しましょう。無料トライアルでリスト登録・テンプレート選択・配信スケジュール設定の3操作を試し、マーケティング担当者が迷わずできるかを確認することが最善の選定方法です。
メールマーケティング初心者でもマニュアル不要で操作できるか確認する
メルマガ配信が初めての担当者にとって、操作の複雑さは大きな障壁になります。「次に何をすればいいか」がUI上でガイドされている製品・チュートリアルが動画で提供されている製品・よくある操作がテンプレート化されている製品は、初心者でも短期間で独立運用できます。トライアル期間中に実際のメルマガ配信を完了できるかを試すことで、学習コストを定量的に把握できます。
HTMLメールエディタのノーコード対応と送信前チェック機能
コーディング知識がなくてもプロ品質のHTMLメールを作れるビジュアルエディタを備えた製品は、制作会社への外注コストを削減しながら配信のスピードを上げられます。送信前にスパムスコアのチェック・各メールクライアントでの表示確認・リンク切れのチェックが行える製品を選ぶと、初心者でも配信品質を一定水準に保てます。
導入支援・サポート体制・初期設定代行の選び方
メール配信システムの導入初期は、DNS設定（SPF・DKIM）やIPウォームアップなど専門知識が必要な作業が発生します。サポートの手厚さと専門性が、導入後すぐに成果を出せるかを左右します。
専任サポートとIPウォームアップ代行がある製品を選ぶ
大量配信を始める前に送信IPを段階的に温めるIPウォームアップは、到達率を安定させるために欠かせない作業ですが、専門知識が必要です。ベンダーがIPウォームアップの計画立案と実施を支援するか・専任のカスタマーサクセス担当者が配信戦略のアドバイスをしてくれるかを導入前に確認しましょう。オンボーディングで到達率・開封率の目標設定まで伴走してくれる製品は、初めてのメールマーケティングの立ち上げに特に有効です。
DNS設定（SPF・DKIM）の初期設定サポートと代行の有無を確認する
SPF・DKIMの設定はメールの到達率を確保するために必須ですが、DNS設定の操作に慣れていない担当者には難しい作業です。ベンダーが設定手順書を日本語で提供しているか・設定代行サービスを提供しているか・設定完了の確認テストをサポートしてくれるかを確認しましょう。技術サポートが充実している製品は、DNS設定起因の配信トラブルを防ぎ、安定した到達率を早期に確保できます。
チャット・電話・メールのサポート窓口の対応速度を導入前に確認する
配信トラブル・設定変更・機能の使い方などの疑問が生じた際、迅速に対応できるサポート窓口の有無は製品選定の重要ポイントです。トライアル期間中にサポートへ実際に問い合わせてみて、返答の速さ・回答の質・担当者の専門性を体験することを推奨します。チャットサポートがリアルタイムで対応する製品は、配信当日のトラブル対応で特に心強いです。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でメール配信システムの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
使いやすくサポートが充実したおすすめメール配信システムを比較
直感的なUIで初心者でも使いやすく、導入支援・DNS設定サポート・専任サポート体制が充実した製品を紹介します。
ブラストメール
- ⼤企業、⾃治体に選ばれ顧客導入数15年連続No.1
- 27,000社以上の顧客基盤を活かし、⼤規模配信を低コストで実現
- 直感的に使えて簡単なHTMLエディタ/効果測定機能を搭載
ブラストメール（株式会社ラクスライトクラウド）は、シンプルな操作画面と国内最大級の導入実績を持つクラウド型メール配信システムです。HTMLメールエディタの使いやすさ・メルマガ初心者向けのサポートコンテンツの充実さ・電話・チャット・メール対応のサポート窓口が揃っており、初めてのメルマガ配信から大規模配信まで幅広く対応できます。
WiLL Mail
- 初期費用0円・月額4000円から利用可能なメール配信システム
- HTMLの知識は不要！スマホ対応メールを誰でも簡単に配信できます
- 開封・クリックなどはグラフやヒートマップで見やすく分析可能
WiLL Mail（株式会社サパナ）は、マーケティング担当者が直感的に使えるシンプルなUIとコンテンツマーケティングとの親和性が特徴のメール配信システムです。メルマガ初心者向けのオンボーディングサポートと、配信効果分析のアドバイスを専任担当者が行います。HTMLテンプレートが豊富で、コーディング不要で本格的なメルマガを作成できます。
楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)
- kintoneやSalesforceと開発いらず/低コストで連携可能！
- シンプルな機能・操作で誰でもカンタンにメール配信ができる
- 楽楽メールマーケティング独自の機能で分析・改善業務を自動化
楽楽メールマーケティング（株式会社ラクス）は、国内5,000社以上の導入実績と手厚い導入支援が特徴のクラウド型メール配信システムです。専任のオンボーディング担当者が初期設定から運用定着まで伴走します。HTMLエディタの使いやすさと日本語サポートの充実さが、初めてのメールマーケティング担当者からも高く評価されています。
ブラストエンジン（blastengine）
- 日本国内へ高速かつ99％以上の高いメール到達率を実現
- ブラックリストへの対応やバウンスメール処理も不要
- 国内サービスで最安値クラスの価格帯で導入しやすい
ブラストエンジン（株式会社ラクスライトクラウド）は、高い到達率と使いやすさを両立した大量配信向けメール配信システムです。IPウォームアップのサポート・DKIM/SPF設定の技術支援が充実しており、到達率を安定させながら大規模配信を立ち上げることができます。専任サポートがメール配信戦略のアドバイスまで対応します。
その他にも以下の製品を比較検討の参考にしてください。
Mailchimp （Intuit Inc）
- 世界中で200万人以上が利用。
- ステップメール、LP作成、SNS広告管理に対応。
- ビジネス成長を支援する多機能ツール
コンビーズメール （株式会社コンビーズ）
- AIでメルマガの件名と本文を自動生成し、作成を効率化。
- 最安プランからSPFとDKIMを実装しており、安心のメルマガ運用。
- 企業・行政・団体等2万社以上への提供実績。
お名前.comメールマーケティング （GMOペパボ株式会社）
- 全プラン配信無制限で追加料金なし。
- 配信、ステップメール、効果測定を標準搭載。
- 24時間365日サポートに対応。
Benchmark Email （株式会社ベンチマークジャパン）
- 導入実績は世界で50万社以上！利用企業は大手から中小まで様々！
- 豊富なテンプレートで簡単に誰でもHTMLメールが作成可能！
- イベント告知などのためのランディングページも作成可能！
通塾メール （ファボック株式会社）
- クラウド型で導入・運用が容易、サーバー保守不要
- メールテンプレート100種登録可
- 「塾マネ」とのシステム連動が可能
まとめ
使いやすいメール配信システムを選ぶポイントは、HTMLメールエディタの直感性・メルマガ初心者向けのガイダンス・IPウォームアップやDNS設定を含む導入支援の手厚さを総合的に比較することです。トライアル期間中に実際の配信を完了させてみることで、使いやすさとサポート品質の両方を事前に体験できます。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でメール配信システムの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
