《Teachme Biz》の評判・口コミまとめ
Teachme Bizに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Teachme Biz》の良い評判・口コミ
直感的に操作できるので、初心者でも使いやすいようです。マニュアル作成・管理だけでなく、タスク対応の状況管理など多機能な面も高く評価されています。専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成できるので、研修に人員を割かなくてよくなったとの声も聞かれました。
シンプルなマニュアル作成ツール
幅広い業務に対応しており、専門ごとに動画や画像ベースのマニュアルを作成でき専門知識がなくても感覚的に作り込めるので、クオリティーが高く以前よりも伝達スピード、共有の把握漏れがなくなり人材育成に役立っている。
使いやすさ抜群です！
タスクの内容をマニュアルで詳細に伝えることが出来、タスクの対応状況も併せて管理が出来るので、抜け漏れが減った。色々なマニュアルを準備しておいたことで、問い合わせが減った。
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《Teachme Biz》の悪い評判・口コミ
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえず、メールでの問い合わせとなり時間や手間がかかるため、サポート対応の改善を望む意見があがっています。また、初期費用が高いとの声も多くきかれ、導入ハードルをあげる要因となっているようです。
電話サポートがあると嬉しい
電話でのサポートがないため、緊急で困ったことがあってもすぐには対応してもらえません。メールで問い合わせることになります。1日ほどで返信はもらえますが、いかんせん困っている内容をわかりやすく文章にまとめる作業が非常に煩わしいです。
マニュアル作成はしやすいけど、普及率はイマイチ
ユーザーの使い分けが面倒で普及していないところです。マニュアルを作成できるユーザーと作成できないユーザーがおり、作成できるユーザーは最大接続数の制限があるため、全員が利用できません。
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マニュアルの作成が楽になりました。
この製品のいい点
マニュアルのフォーマットがあり、それに沿って写真を掲載し、文章をつけることで簡単に分かりやすいマニュアルが作成できます。また、写真も矢印などをつけて加工できるので、より分かりやすくなります。業務分野ことに作成したマニュアルを分けられ、また、キーワード検索も可能なので必要なマニュアルが探しやすいです。
Teachme Bizの改善してほしい点
写真のスライドショーだけでなく、動画を共有できるようになるとより分かりやすいマニュアルができると思います。また、別の関連マニュアルへのリンクがつながるようになるといいです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
マニュアル作成の効率が上がりました。マニュアルの編集も指定した人間なら自由に出来るので、改訂もスムーズです。
マニュアル作成が楽になります
この製品のいい点
直感的に理解しやすいマニュアルを誰でも簡単に作成できるツールです。写真のアップなども簡単に行なえますし、マニュアル閲覧者はコメント欄で気軽に質問をすることができます。
Teachme Bizの改善してほしい点
オンライン用のソフトなのでインターネットが使えない環境などでの編集が出来ないので、そこを改良してくれるとより良いです。
Teachme Biz導入で得られた効果・メリット
どこにいても同一のマニュアルを参照できるのは便利です。動画や写真付きで簡単にマニュアルを作成できるので分かりやすいと評判ですし、マニュアル作成にかかる時間などは大幅にカットできました。
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