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  6. ナレッジ検索がしやすい
Qast

マニュアル作成ツール
Qastの評判・口コミ

any株式会社
全体満足度 ★★★★ ☆ 4.4 (175件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.3
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NotePM

社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成 NotePM

全体満足度

★★★★☆ 4.4
278件
POINT
  • 社内のナレッジ情報を蓄積・共有するツール
  • マニュアル作成・社内ナレッジ情報を一元管理
  • 強力な検索機能で、ほしい情報がすぐに見つかる!
ヘルプフィール

自己解決型AI-FAQシステムでマニュアル管理に革命 ヘルプフィール

全体満足度

★★★★☆ 4.7
53件
POINT
  • 「意図予測検索」で社内ヘルプデスクへの問い合わせが激減
  • 数千ページの文書も対応。AIやRAG技術を活用しFAQ運用を自動化
  • 継続率99%!充実のレポート&サポート体制で効果的な運用が続く
shouin+

shouin+

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • チェックリストやフィードバックで、実践的な学習効果を定着
  • 操作性が高くて使いやすい!見やすくて分かりやすい画面デザイン
  • 開発力を活かしカスタマイズに対応!機能の改修・追加が可能
Confluence

すべての知識を1か所に Confluence

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • チームのナレッジを1か所に統合し、あらゆるチームをつなぐ
  • お気に入りのツールを統合し、シームレスに仕事を進める
  • AIによって、Confluenceでの作業をより効率的・生産的に
Dojoシリーズ

【無料トライアルあり】各種マニュアルを自動でカンタン作成! Dojoシリーズ

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • マニュアル作成工数を最大96%削減!
  • Webブラウザや動画プレーヤーで閲覧可能な動画コンテンツ出力
  • グループ115社約25万人利用のシステム習熟支援の実績!
CorporateOn

CorporateOn

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 繰り返される社内問い合わせにAIチャットボットが自動回答
  • 税理士や弁護士が監修したコーポレート全域のナレッジを標準搭載
  • 手順書や社内規程をアップロードするだけで自社情報の登録が可能
マニュアル作成ツールの製品一覧はこちら>
Qast 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 情報処理、SI、ソフトウェア
職種 その他
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2025/05/19
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★★5

ナレッジ検索がしやすい

この製品のいい点

カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿り着くことができる点が使いやすいと思います。

Qastの改善してほしい点

最近AIの機能が実装されましたが、作成されるフォーマットが社内向けに限定されてしまっているため使用できません。 もう少しフォーマットが多様化できるといいと思いました。

システムの不具合がありましたか?

今のところ大きなトラブルはありませんがたまに更新に時間がかかることがあります。

Qast導入で得られた効果・メリット

使用している課題管理のツールの検索機能が使い勝手が悪く、過去の対応を調べるのに時間がかかっていましたが、キャストを使用することによって過去の事例が調べやすくなりました。

検討者にオススメするポイント

ナレッジ活用に悩んでる部署にオススメします。
機能評価
マルチデバイス対応
使用していない
コラボレーション機能
使用していない
サービス利用状況
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新規導入(追加導入も含む)
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★★★★ ☆ 4

社内マニュアル共有、管理がしやすい

評判・口コミ一覧へ
★★★★★ 5

文書共有が簡単にできる

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Qastの評判・口コミをもっと見る

ITに不慣れな人には良いツール

★★★★ ☆ 4
今まではTeamsで情報共有される→流れてしまい、見逃すということもあったが、こちらを使い始めてからは気軽にナレッジ化する...
Qast
非公開のユーザー 技術・設計 / 東京都

散見されていた社内マニュアルが一つに集約されました

★★★★★ 5
会社の規模も大きくなったタイミングでグーグルドライブでマニュアルを管理していたが、どこにあるのか全くわからないことも...
Qast
非公開のユーザー 企画・調査・マーケティング / 東京都

わからないことはみんなでシェア!

★★★★★ 5
普段の業務で習得した知識や経験、ノウハウなどを部内ですぐに共有できるため、必要な情報が速やかに共有され、業務の属人化...
Qast
非公開のユーザー 情報処理・情報システム / 愛知県

『Qast』と よく比較されているマニュアル作成ツール

ヘルプフィール
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ヘルプフィール
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
使いやすく効率的なヘルプデスクツール
Confluence
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Confluence
Dojoシリーズ
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Dojoシリーズ

この製品に関連するカテゴリー

  • FAQシステム
    FAQシステム
  • ワークフローシステム
    ワークフローシステム
  • 文書管理システム
    文書管理システム

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、any株式会社の 『社内の?が ! に変わり、 みんなの業務が動き出すQast』(マニュアル作成ツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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7月14日(月) 更新
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