資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト｜ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
    • ITトレンドへの掲載
    • 動画でリード獲得
    • イベントでリード獲得
  • 動画で学ぶ
  1. IT製品 比較TOP
  2. 運用管理
  3. サービスデスクツール
  4. LMIS
  5. LMISの評判・口コミ
  6. 2ページ目
LMIS

サービスデスクツール
LMISの評判・口コミ

株式会社ユニリタ
全体満足度 ★★★★ ☆ 4.4 (11件)
カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.3
リストに追加
または
すぐに資料請求する
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
PKSHA FAQ

サービスデスクの効率化に！ PKSHA FAQ

全体満足度

★★★★☆ 4.3
116件
POINT
  • お問い合わせ前の自己解決を促すFAQスーパーアシスタント機能
  • 問い合わせ対応のレベル平準化/１件あたり対応時間の短縮を実現
  • 運用や操作性に合わせた画面設計がノンプログラミングで実装可能
 Re:lation

対応漏れ、ミスをなくし品質向上 チーム力を飛躍させる情報共有 Re:lation

全体満足度

★★★★☆ 4.2
35件
POINT
  • 一画面で複数チャネルのお問い合わせを対応・管理できる
  • さまざまなツールと連携で、問い合わせ対応業務の効率化を実現
  • 対応状況が自動で可視化されます
 SmartStage ServiceDesk

【ITIL】【ノーコード】【運用自動化】【低コスト】 SmartStage ServiceDesk

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • ITILに準拠したITSMプロセスと管理データベースを標準搭載
  • ノーコードによる設定変更および柔軟なシステム構築が可能
  • 様々な外部システム連携機能に優れ、システム運用の自動化を実現
 SolutionDesk

ナレッジを活用した問題解決システム SolutionDesk

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • チケットとチャットですべてのエスカレーションを一元管理
  • 関連部門、取引先とのシームレスな連携で問題解決を加速
  • 業務の中で、ノウハウが自然に蓄積・共有できる仕組みを実現
 CTstage

加速するコンタクトセンターのDXを実現！ CTstage

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • ボイス・ノンボイスのシステムの統合を実現！
  • オペレーター拠点の分散化・在宅化にも対応！
  • 運用サポートサービスをはじめとする安心のサポート体制！
サービスデスクの製品一覧はこちら＞
製品トップアイコン 製品トップ 仕様・動作環境アイコン 仕様・動作環境 価格・料金プランアイコン 価格・料金プラン 事例アイコン 事例

《LMIS》の評判・口コミまとめ

LMISに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/01 公開）

良い評判　アイコン

《LMIS》の良い評判・口コミ

ユーザー満足度の向上やPDCAサイクルの改善に関するデータが取りやすくなったとの声が寄せられています。Salesforceをベースにしたサービスで、ITILに準拠し、インシデント管理から問題管理までクラウド上で管理できる点も評価されています。

ITILに準拠したサービスデスクに特化したツール

Salesforceをベースとしたサービスデスク用のツール。ITILに準拠しているため、インシデント管理から問題管理等、体系だててクラウド上で管理ができます。ナレッジの蓄積だけではなく、レポート機能、ダッシュボード機能で分析もできる為、長期を見据えた運用をこのツールで行う事ができます。またメールサポートも丁寧です。

Salesforceによるカスタマイズが魅力

ITILプロセスに従ってITSMを行えるようになりました。また、Salesforceを利用しているためユーザの権限が細かく設定できたり、各機能の項目もオリジナルでカスタマイズすることができるのが良い点です。
もっと見る
悪い評判　アイコン

《LMIS》の悪い評判・口コミ

他ソフトウェアとの連携性や料金、電話対応の効率化において改善を要望する声がみられます。そのほか、問い合わせ者がシステム入力に慣れるまでのガイドラインや、条件による絞り込み以外のアラート機能や色付け、関連する仕事内容からの質問検索ができると嬉しいとの声が集まっています。

いつでもどこでもインシデント共有ができる

一覧上では条件による絞り込みができるが、希望として、期限が迫るとアラート記号で知らせてくれたり、自分でチェックをすることで色（赤や黄色など）が付けられると良い。

ITILを基にしたITサービス管理

特にありませんが、強いて言うと入力項目の構成を柔軟に変更出来る様になると有難いです。(項目設定がメインとなる為)
もっと見る
絞り込み

評価

(5件)
(5件)
(1件)
(0件)
(0件)
絞り込み条件を指定する

以下の絞り込みの検索結果

評価: すべて
企業規模: すべて
利用する立場: すべて
業界: すべて
並び替え 並び替え

11 件中 11 ～ 11 件を表示

  • « 前へ
  • 1
  • 2
  • 次へ »
LMIS 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 不動産
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2020/09/02
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★☆4

プロジェクトの進捗管理が楽になりました。

この製品のいい点

導入前まではメールを返信し合う形でのプロジェクト管理をしており、システムアラートのメールに埋もれてタスクがうまく進捗しなかった点が改善しました。

LMISの改善してほしい点

システム管理者としては使いやすいと思いますが、一般ユーザーからすると少し操作が難しい印象です。一般ユーザー向けのわかりやすいマニュアルがほしいです。

LMIS導入で得られた効果・メリット

メールとエクセルという化石のようなプロジェクト管理方法から脱却し、Webブラウザ上で複数のプロジェクトの進捗管理ができるようになりました。

検討者にオススメするポイント

エクセルやメール管理からの脱却ができます。
この口コミを詳しく見る＞

11 件中 11 ～ 11 件を表示

  • « 前へ
  • 1
  • 2
  • 次へ »
リストに追加
または
すぐに資料請求する
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
PKSHA FAQ

サービスデスクの効率化に！ PKSHA FAQ

全体満足度

★★★★☆ 4.3
116件
POINT
  • お問い合わせ前の自己解決を促すFAQスーパーアシスタント機能
  • 問い合わせ対応のレベル平準化/１件あたり対応時間の短縮を実現
  • 運用や操作性に合わせた画面設計がノンプログラミングで実装可能
 Re:lation

対応漏れ、ミスをなくし品質向上 チーム力を飛躍させる情報共有 Re:lation

全体満足度

★★★★☆ 4.2
35件
POINT
  • 一画面で複数チャネルのお問い合わせを対応・管理できる
  • さまざまなツールと連携で、問い合わせ対応業務の効率化を実現
  • 対応状況が自動で可視化されます
 SmartStage ServiceDesk

【ITIL】【ノーコード】【運用自動化】【低コスト】 SmartStage ServiceDesk

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • ITILに準拠したITSMプロセスと管理データベースを標準搭載
  • ノーコードによる設定変更および柔軟なシステム構築が可能
  • 様々な外部システム連携機能に優れ、システム運用の自動化を実現
 SolutionDesk

ナレッジを活用した問題解決システム SolutionDesk

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • チケットとチャットですべてのエスカレーションを一元管理
  • 関連部門、取引先とのシームレスな連携で問題解決を加速
  • 業務の中で、ノウハウが自然に蓄積・共有できる仕組みを実現
 CTstage

加速するコンタクトセンターのDXを実現！ CTstage

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • ボイス・ノンボイスのシステムの統合を実現！
  • オペレーター拠点の分散化・在宅化にも対応！
  • 運用サポートサービスをはじめとする安心のサポート体制！
サービスデスクの製品一覧はこちら＞

サービスデスクツール

サービスデスクツールとは？
ユーザーや顧客の問い合わせに対応するサービスや対応をサポートする管理システムです。対ユーザーだけでなく、社内の従業員の問い合わせ対応に導入するケースもあります。機械工具メーカーの保守サービス、フィールドサービスなどに対応するシステムやITシステムなどのインシデント管理に対応するシステムがあり、受付代行サービスなどが含まれる場合もあります。対応人員の手配や進捗管理などにより、サービス品質の向上に寄与することができます。
比較表つきの解説記事はこちら
【2024年】サービスデスクツール比較14選！機能や価格も紹介

2024年04月01日 最終更新

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / サービス
参考価格 100,000円 ～
参考価格補足 上記価格はサポート費用を含む、25IDまでのライセンス使用権が含まれる（契約は年単位）

25ID以上ご利用の場合には1ID単位で追加可能
追加費用は、1ID 48,000円/年

初期費用：300,000円
環境構築作業、オンサイト操作教育、管理者教育（合計3時間程度）を含む

企業情報

企業名

株式会社ユニリタ
住所 〒108-6029　東京都港区港南2-15-1　品川インターシティA棟
設立年月 1982年5月24日
資本金 13億3,000万円
事業内容 データ活用ソリューションの提供、ＩＴシステム運用管理パッケージソフトウェアの開発・販売・サポート
代表者名 北野　裕行

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ユニリタの 『ITILに準拠したサービスマネジメントプラットフォームLMIS』（サービスデスク）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

レビューを見るには

またはログイン

※パスワードを忘れた方はこちら

エンカレッジ・テクノロジ株式会社_ESS AdminONE
ITトレンドレビューランキング
ランキング画像 1位
株式会社PKSHA Communication
PKSHA FAQ
株式会社PKSHA Communication
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.3 116件
リストに追加
ランキング画像 2位
株式会社インゲージ
Re:lation
株式会社インゲージ
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.2 35件
リストに追加
株式会社クレオ
SmartStage ServiceDesk
株式会社クレオ
☆☆☆☆☆
- -件
リストに追加
アクセラテクノロジ株式会社
SolutionDesk
アクセラテクノロジ株式会社
☆☆☆☆☆
- -件
リストに追加
沖電気工業株式会社
CTstage
沖電気工業株式会社
☆☆☆☆☆
- -件
リストに追加
カテゴリー資料請求ランキング
11月18日(月) 更新
第1位
  • 国内シェアNo.1 サービスデスクツールSenju/SM
  • 株式会社野村総合研究所
第2位
  • 【ITIL】【ノーコード】【運用自動化】【低コスト】SmartStage ServiceDesk
  • 株式会社クレオ
第3位
  • ITILに準拠したサービスマネジメントプラットフォームLMIS
  • 株式会社ユニリタ
4位以下のランキングはこちら
セミナーや
お役立ち資料などの情報が届く！
ログインロゴ
新規会員登録 無料 ログイン

ITトレンドから資料請求するには、無料の会員登録が必要です

ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
ITトレンドへの掲載 |
動画でリード獲得 |
イベントでリード獲得
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
bizplay |
Sales Doc |
ミプロフ

Copyright (C) 2024 IT Trend All Rights Reserved.

サービスデスクツールの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか？
はい いいえ