《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内共有を簡単にリアルタイムに
この製品のいい点
他部署間、営業所間で資料共有がリアルタイムで行えて、進捗確認が手軽に行える
ビジネスに必要な色々なアプリに対応しており、地震や部署の業務内容に合わせたテンプレートが利用できるので必要最低限の情報や資料で情報共有ができる
kintoneの改善してほしい点
資料共有についてはストレスなく、使用することができたが、社内のコミュニケーションツールとして考えると
使いにくい部分が多く、よりビジネスに特化したツールと感じた。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で使用する資料やツールを共有することができるので、他部署の良い点などをすぐに参考にして自身の部署の業務効率化などに活かすことができた。
検討者にオススメするポイント
お互いの作業の確認や、資料共有などビジネスに特化したツールを探している場合はおすすめ
作成、変更が容易にできる
この製品のいい点
画面の作成、変更が簡単にできて、すぐに確認できるところが良い。
参照入力や、計算式が利用できてExcelと同等の処理が短時間で利用でき、動作も重くならない。
kintoneの改善してほしい点
無償で利用できるプラグインがもっと充実していると使い勝手が良くなる。
Javascriptのハードルが少し高い。
kintone導入で得られた効果・メリット
ペーパレス化ができて、漏れや忘れがなくなった。
作業日報等の紙資料を受け取って、定時後に手で入力していたが、現場で担当が入力することができるため、管理側の入力忘れや、手間が減った。
検討者にオススメするポイント
他のパッケージ製品との連携が容易にできる
複数人での業務データ共有
この製品のいい点
複数人で行う業務の内容共有にこのサービスを使用しています。直感的にわかりやすいIFになっており誰が使っても操作間違いの発生はないように思えます。
kintoneの改善してほしい点
機能を使いこなせていないと感じます。職場ではOfficeを当たり前のように使っているので、あえてkintoneを使う理由がないと思われます。
kintone導入で得られた効果・メリット
上司への承認フロー機能があるので使わせてもらっています。kintoneを使用することでこの承認を貰うまでの時間が短縮化されたと感じます。
アプリを簡単に作成でき、一つのプラットフォームで簡単に管理
この製品のいい点
簡単な操作でアプリが作れる。
見積書や請求書も簡単に作れるし、データ管理がここ一つで出来て、他の部署や外部の取引先と情報共有もスムーズにでき、作業効率が高い。
kintoneの改善してほしい点
対応していない関数があり、少し不便なので使える関数を増やしてほしい。
使用頻度の高いものは見やすい場所にまとめられるよう、アプリの順番が変えられたらもっと使いやすくなると思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数の部署で使っているアプリを一元管理できるため、以前より情報共有がスムーズになり、複数の業務を担当しやすくなった。
サービスを活用して他の部署の把握していなかったものを把握した上で打ち合わせなどする事で、作業効率も上がり、コンタクトも円滑に取れるようになりました。
検討者にオススメするポイント
類似のものに比べてランニングコストがかからない
データを蓄積してDX化を進めることが出来ました
この製品のいい点
アプリの作成や連携機能で、多くのDXを進めることが出来る。
ローコードなので、エンジニア集団の雇用も必要なければ知識がある人間だったら、簡単なアプリ作成が可能で、
システム担当の負担を分散させる事が出来る。
kintoneの改善してほしい点
ローコードとはいえ、まだまだ一部の人間しかアプリ作成が難しい。
複雑なアプリ作成をすると、運用側が難しさを感じている。
Excelに近いテイストも作成可能だとDevOpsで役割分担しやすい。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙で情報共有していた時よりもスピーディに運用・共有できている。
また、データ化している為、集計機能で改善点を探せたり、さぼっている人間を割り出すことができる。
あらゆる情報の一元化・共有を簡易にできます。
この製品のいい点
ほんの少しITリテラシがあれば十分にアプリ開発ができるところが良いです。
エクセルを作る感覚でアプリが出来てしまいます。
承認ルートなどを作る事も出来て、実務に導入しやすい点も良いです。
kintoneの改善してほしい点
例えば入力規則で「この項目が〇〇の時はこっちの選択項目は１と２しか選べない」というような制限はできません。
多種多様なプラグインを入れる事を前提に作られているのかなという感じです。
あるいはJavaScriptで自力で機能を追加する事になるので、
ちょっと痒い所に手が届かない時があります。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで個人のPCに眠っていたデータをみんなで共有できるようになりました。
またKintoneで作った項目自体が業務の標準化につながるので、仕事がしやすくなります。
検討者にオススメするポイント
複雑化した業務から脱エクセルを目指すのに有効なツールです。
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活用するための工夫が必要。作り込むほど便利になる。
この製品のいい点
サポートの体制が充実していることが最も良い点だと思います。
細かな不明点でも気軽に問い合わせでき、ほぼ即座に回答いただけるため、進行の妨げになることがありません。
kintoneの改善してほしい点
製品の特徴上、Excelからの置き換えによく利用されるかと思いますが、計算機能など、Excelで出来たことすべてができるわけでは無いことには注意が必要かと思います。
ただ拡張機能が充実しているので、調査すれば実現できることも多々あります。
kintone導入で得られた効果・メリット
HPやCMで謳われているようなメリット(同時作業や版管理など)の恩恵は十分に受けられると思います。一方で、作り込むのは自分(アプリ管理者)になるので、活用するのも自分次第になります。ただし操作も直感的で作業しやすいので、ふと不便に感じるポイントがあればすぐに改修できるところもメリットかと思います。
簡単入力で業務時間の短縮ができました！
この製品のいい点
ログインはユーザー名とパスワードを入力するようなシンプルな仕組みであり、ログインから躓くことはない。また、ログイン後の入力項目は非常にシンプルでわかりやすく、入力がスムーズである。来客管理に使用しているが、登録に時間がかからないため、他の人からの入力依頼も苦労なく対応できるため、精神的にも衛生的である。
kintoneの改善してほしい点
入力画面で文字の色やデザインなど、もう少し色合い豊かな仕様であると、より親しみがあると思われる。また、来客予定がメール等でお知らせできるような仕組みも実装されると更によくなると考えます。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
来客の登録は実に煩雑であるものの、本製品は実にシンプルで老若男女が苦労なく入力できる点は、評価できる。そのため、業務時間の短縮が期待でき、効率よく来客登録ができるため、非常に優れていると考える。
検討者にオススメするポイント
簡単に入力できることがおすすめです。そのため、老若男女問わず、スムーズな業務が実現します。
社外でもデータ共有ができて便利。アフターフォローがすばらしい
この製品のいい点
自社に合った仕様にカスタマイズできるのはありがたい。
いろんな用途のテンプレートも多数用意されている。一から作るのは無理でも、実際にあるものを自社用に作り替えられるので助かる。
何よりおすすめなのは、アフターサービスの丁寧さ。こんなことはできるか？とか、この使い方が分からない、と言った質問にも大体翌日には返事をくれる。回答には担当者の説明のほかに、サイトのリンクが貼られており、こちらのしたいことができない場合でも、代替え案を提案してくれる。10回以上質問したが、どの担当者も同じように丁寧で知識豊富だったので、この会社はすごいなあ、と思った。
kintoneの改善してほしい点
一覧表示をした際に1ページで100件表示が限界で、2～4ページを飛ばして5ページ目を表示というのもできなかったので、そこを改良してもらえるとありがたい。自社の顧客名簿を作っているのだが、1500件ほどあるので、「あ」から並べて「た」行を表示させたいときに何ページも画面を切り替えていくのに時間がかかるので。
システムの不具合がありましたか？
システムからの連絡で不具合やトラブル状況のメールは来るが、自社では一度もシステム不具合で困ったことはない。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは顧客の連絡先を調べるだけに、会社に電話をして教えてもらったり、帰社して確認したりしないといけなかったのが、今は外出先から調べることができるので時間のロスがなくなった。
検討者にオススメするポイント
初心者で聞きたいことが多い人ほど、丁寧に教えてくれるこのシステムはおすすめ。作り方次第でいろいろなことができるので、自社のように一人で経理も労務も在庫管理や発注や顧客フォローをしないといけない会社には使いやすいと思う。
自社内で開発できる体制ができた
この製品のいい点
機能については、アプリや拡張機能が充実し、APIも使えるためカスタマイズ性が高いので、やりたいことはある程度実現できる。
kintoneの改善してほしい点
画面/UIは、少し機械的な見た目のため、そこで嫌悪感をしめす人もいそう。
また、使いやすさは、カスタマイズする人の思想に基づいてしまう側面はあり、カスタマイズする人のレベル感で操作性も変わってしまう。
ある程度拡張性の高いツールを検討しているならアリだが、場合によっては使い方がわからず使えない、使いにくくて使えないみたいなことも起こるので、何がしたいかをベースに決めるべきかと。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入する前はSalesforceの営業管理システムを導入していましたが、費用がかなりかかっていました。
費用改善のためにkintoneに乗り換えましたが、費用は半額程度になり、自分で拡張できるのでシステム部署に仕様を伝えれば自社内で開発できる体制ができました。
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2位
3位
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