《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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仕事用なので無駄な話が発生しにくい
この製品のいい点
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
LINE WORKSの改善してほしい点
今のところ特にないが、やはり時間を問わず連絡が取れるのが休日や終業後も気になる。サービス点などはとくにないです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
職場のチームや仕事先の人と業務内容のみの連絡が取りやすく、普通のラインと違うのでみんな気持ちを切り替えて使っているのか無駄な話が発生しにくいのが良い。
検討者にオススメするポイント
機能が充実していて使いやすい
使い勝手が良く、わかりやすい
この製品のいい点
普通のLINEのように使えて、なんの違和感もなく使える。
既読機能もあるため、何人読んだか把握ができ、重要な連絡もすぐ分かるようになっている。
写真などのデータも送りやすく見やすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
普通のLINEとおなじように、滅多に使わないトークはすぐ流れてしまって、探すのが大変だった。
事業所単位での利用はいいかもしれないが、結局事業所内で見てない人も出てくる。
スタンプなど使うと必要なトークが流れてしまうので追いづらい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までメールでやり取りしていたものか、そのまま直ぐに送れる。
送信ミスなどがすぐわかるので、送り直しもしやすい。
相手が確認したかもすぐ分かる。
検討者にオススメするポイント
LINEが主流になってきてる昨今、使い勝手がいいから周りも使いやすいと思う
社内の個人宛に連絡が気軽にできる便利なツール
この製品のいい点
今までLINEWORKSを使用する前は、社内の個人宛の連絡は使用携帯でLINEを使用していたので、プライバシーも守られてかつ内部の連絡先が全員わかるのは非常に便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
もしかしたら会社本部での設定上かもしれないが、毎回パスワードを求められるのは少し面倒。任意で設定できたら嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートで使うLINEと仕様が似てるので誰でも比較的簡単に使える。
また、社外の方との連絡先交換(LINE)の際も、LINEWORKSで交換すれば私用の連絡先を教えずに済むのも有り難い。
多人数の参加者を把握できるチャットツール
この製品のいい点
オンタイムで発言した人の内容を追いかけやすい。また、誰がそれを確認したのかが名前で分かるところがとても良い。
様々なルームを分けられるので関係のあるところのみに所属できるのも良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
会話の様にどんどん流れてしまうので、他の会議中などにすごい数のコメントが入っていた場合、重要な所を見逃しやすい。
システムの不具合がありましたか？
特に感じませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
なかなか全員の動きを把握しきれない人数でもこちらのツールを使うことで、確実にメッセージを届けることができる。また、なこなか既読にならない人には直接連絡するなどフォローもしやすい。
検討者にオススメするポイント
普段大人数が使用しているLINEとほとんど使い方が同じなので、年齢か上の方でも抵抗なく使っていただけるのが利点かと思います。
情報を管理しやすくなった
この製品のいい点
台風前の対応の確認など、情報を確実に流してもらえることは大変便利です。今までは出勤しないと得ることができなかった情報を、掲示板の形で知ることができます。
LINE WORKSの改善してほしい点
情報が更新されているマークがついていても、どこから確認できるのかわからないことがある。また、勤務先以外でもアカウントを作りたい時の管理方法がよくわからない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人的に連絡先を交換していないスタッフでも、このサービスを利用することで仕事に関しての連絡をすることができる。
日常的に使っているLINEのビジネス版
この製品のいい点
一般認知度はかなり高いツールなので、お客様の利用に関して障害が少なく扱いやすい。
ファイル添付やスタンプリアクション等もLINEと同じように出来るのが良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEも同じなので改善して欲しいのだが、文章を打っている途中に他のアプリと同じようにエンターキーを押すと改行じゃなくて投稿されてしまうミスをやってしまう。設定で投稿しないようにできたら助かる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEと同じようにチャットでお客様とコミュニケーションできるので日程の調整が行いやすいメリットがある。
既読かどうかが一目でわかるのも次の戦略が取れるので良い。
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複数のメンバーへ一斉に情報共有ができる
この製品のいい点
プライベートでも使用率の高いLINE関連ツールのため、利用者の心理的ハードルが低くスムーズに展開できる
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと異なり無料で使用できるスタンプ機能が少なく、フラットな会話が難しい。ビジネス用として捉えると仕方がないように感じるがもう少し機能がほしい
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
第二インフラとしての活用のほか、多数のメンバーと情報交換する場合に閲覧の可否などレスポンスの管理がしやすくなった
LINEと同じく使いやすい
この製品のいい点
普段プライベートでLINEを使用しているなら問題なく使えます。今は幅広い年代の方がLINEを使っているので、顧客にも連絡ツールとして提案しやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
文章の途中で間違って送ってしまったものを再編集機能があるとよいと思います。特にPCからログインして使用していると、キーボード操作で送ってしまうことがあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
忙しい顧客、普段会社ではなく現場に出ているような担当者に対しては、既読したかどうかや送った時間がトーク画面を見ると一瞬で分かるのでやり取りでのトラブルが少なくなった。
検討者にオススメするポイント
LINEのように使いやすい所がよい。
LINEと同じように使える
この製品のいい点
セキュリティ面も備わっている上、普段使い慣れたLINEと同じような操作感なのが使いやすい。また、既読機能もついているので確認したかどうかの判断として便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホ向けなのかPC版だと使用感がやや劣る。
すぐにログアウト状態になってしまったりするので、自動ログイン機能を強化してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEだとセキュリティ面が不安だったが、安心して使えるようになった。
また近しい操作感かつプライベートと仕事といったON OFFを意識することで、業務の意識が変わった。
良くも悪くも国内企業向け
この製品のいい点
チャット、通話、ビデオ会議、ファイル共有など、さまざまなコミュニケーション手段が1つのプラットフォームで統合されており連絡をシームレスに行える。
LINE WORKSの改善してほしい点
一般的なビジネスツール（office等）との連携が取れないためそこが解消されるともっと使い勝手がよくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEツールは誰でも使い慣れているため導入のハードルが低く操作性の混乱が起きないこと。チーム単位やプロジェクト単位でグループを作成しやすく効果的なコラボレーションを可能にした。
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