《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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社内での連絡が円滑になりました
この製品のいい点
PCとスマホの連携が簡単にでき、出先でもすぐに連絡を確認できるのが便利です。また、勤務時間外や休みは通知をOFFにすることができるのも大きなメリットです。
LINE WORKSの改善してほしい点
ログインを毎回求められるのが面倒でした。掲示板の検索で最新順をデフォルトにしてほしいのに、毎回戻ってしまうのが使いづらく感じました。
システムの不具合がありましたか？
最初の頃に送信取り消しと、ただの削除の区別がつかなかったです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
年配の方でも、普段のLINEと同様に使うことができるため、導入のハードルが他のサービスよりも低いメリットがあります。チャットサービスの初めての導入におすすめです！
検討者にオススメするポイント
最初のチャットサービス導入におすすめの使いやすいサービスです。
ビジネスチャットはこれ一択
この製品のいい点
現在の会社でこのサービスを知りましたが、使い勝手がよくて重宝します。基本的にLINEと使い方が変わらないので、ほとんどの人にとって使いやすいと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
リアクションの機能の顔が可愛いものが多いので、もっと増やして欲しいです。サービス通知が少し簡素すぎる気がするので、分かりやすくなればいいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ビジネスメールのように堅苦しくない雰囲気があるので、上長の方に対しても、気を張りすぎずにメッセージを送ることができる点がいいと思います。送信取り消しもできるので、万が一間違えて送ったとしても消せるのは便利ですね。
連絡の抜けが格段に減りました。
この製品のいい点
使ったことがある人が多いLINEと同じような感覚で使えるので、
いままでメールでのやり取りで漏れがあったこと連絡事項などが
気軽に共有できるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
ブラウザとアプリで差があること。
パソコン利用の際に、結局ブラウザを開かなければならない、アプリ内で完結しない点。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の連絡手段がメール以外にできたことで、社員同士のコミュニケーションが
気楽に図れるようになった。グループ機能で全員に同じ情報が共有できるようになってよかった。
通常のLINEと同じ
この製品のいい点
通常のLINEアプリと同様に使用できるので、すぐに慣れます。新たに覚えることも無く、簡単に使用できております。
LINE WORKSの改善してほしい点
既読つけないで内容を見られるようになると嬉しいです。少し様子を見て返信したい時があるので、お願いします。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
余計な挨拶や宛名などの入力の手間がないので、気軽に利用できます。社内の人もLINEに慣れているので、メールよりレスポンスが良いです。
社内のスムーズなコミュニケーションのための最適解
この製品のいい点
一対一のコミュニケーションはもちろん、LINEと同様にグループチャットを立ち上げることも可能で、テキストや画像データを共有することが可能。また、「ステータス」を変更することによってその日に不在にしているときはその旨を分かりやすく表示することも可能。メールよりスピーディーに対応でき、電話より相手の時間を取らせない。
LINE WORKSの改善してほしい点
アップデートが度々配信されるが、まれにうまく動作せずフリーズしてしまったり、強制終了することがあるのでその点は改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
アップデート後、にたまにフリーズします。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話でのやり取りだと躊躇するような際、例えば多忙な人とのやり取りに、まずはラインワークスでお伺いを立てることが可能なので、そこは重宝しています。
検討者にオススメするポイント
機能や使い方はラインと同じなので、導入後すぐに慣れる
使い慣れたLINEを業務利用で！
この製品のいい点
日本で恐らく１番利用されているコミュニケーションアプリLINEの使い勝手ほぼそのままで、業務利用できる点が素晴らしいです。ITスキルが高くない方でもだいたいの人はLINEは使用しているので、ハードルなく快適にコミュニケーションがとれています。写真や資料も簡単に添付できるので、チーム内での簡単な業務連絡はほぼLINE WORKSで完結します。
LINE WORKSの改善してほしい点
良い面でもあるのですが、LINEの使い勝手ほぼそのままなので、公私混同しているのではないかという社員が一部います。プライベートのLINEのノリでチャットや悪ふざけをしたりしています。サービス提供側の問題ではなく、ユーザー側の問題ですが、LINE WORKSではより制限を加える、よりビジネスライクな仕様・雰囲気にするなど、サービス提供側でも改善できる点はあるかと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
従来は、電話とメールと会話がコミュニケーションの主流でした。しかし、コロナ禍以降在宅勤務が増え、「会話」での簡単な業務連絡、報告、雑談ができなくなったなかで、本ツールはかなりの効果を発揮しました。メールや電話するほどでもない内容、クイックな共有に最適で、レスポンスもクイックに相互にしやすいので、チーム内のコミュニケーションがより活発化しました。今では本ツールは必要不可欠なものになっていると思います。
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LINEのようにすぐに回答がもらえる
この製品のいい点
サービスを使い始めたきっかけは取引先のメインの連絡ツールがLINE WORKSだったため、使用し始めました。
メールでは遣やり取りに時間がかかっていたが、少しの問い合わせなどはこのサービスを利用してすぐに回答をもらえるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
利用して思ったことは周りに利用者が少なく使える相手がかなり限定されてしまいます。
またファイルなど送る際に文字化けしてしまったりするので、わかりにくくなったりします。
システムの不具合がありましたか？
ファイルを送る際にファイル名が文字化けしていました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
取引先とのスムーズな連絡が可能になりました。
メールでのやり取りよりスムーズですぐに返答が得られるので仕事の効率がかなり上がりました。
検討者にオススメするポイント
周りに利用している方が多ければいいと思います。
普段遣いしているLINEと違和感なく使えるサービス
この製品のいい点
普段遣いしているLINEと使い方が大きくは変わらないので、機械音痴な方でも誰でもすんなりと使いこなすことができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEの良いところでもあるのですが、五月雨式の文書のやりとりしかできないので、スレッド式のやりとりにも対応していただけると、とても良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルは経験したことがない
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
外出先から内勤の方にすぐに情報共有したいときなどに画像なども含めて共有が早く、仕事をスムーズに進められる。
検討者にオススメするポイント
SlackやGoogleチャット等、対抗馬になるようなサービスはたくさんあるが、これほど違和感なく、スムーズに導入できるものは他にないと思う。ITリテラシーが高くない人がいる環境では導入後のコスト等考えると良いサービスであると思う
病院でのコメディカルの導入
この製品のいい点
LINEと同じような使用方法でITリテラシーが高くない人でも使いやすいと感じでいます。とっつきやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
Googleカレンダーなどの外部の連携の際にセキュリティが強いすぎるせいで手間がかかることが多いと感じます
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
コメディカルスタッフとして働いていて連絡系統の課題に困ってましたがLINE WORKSを使用することでものすごく円滑に業務が行えるようになりました
従来のLINEよりもビジネス用に特化している
この製品のいい点
すぐに社内の人と連絡が取れる。グループに送信した内容に対しても既読、未読の人がわかるため早急な対応を求める時にその後の電話など連絡が入れやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
困ると言うほどではないが送信取消をしたあとに『トークの送信を取り消しました。』というのが残るので間違えて送信した後に履歴が残るみたいで嫌だな、とは思います。
システムの不具合がありましたか？
1度だけシステムが不安定で接続が悪く、しばらく使えないということがありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで電話とメールでファイルのやり取りしていたことがLINEworks上で手軽に出来るようになった。電話と違い手を止めず業務の合間に確認して返信が出来るので便利です。
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