《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEアプリと同様の利便性
この製品のいい点
社内の特に部署毎のコミュニケーションツールとして、電話ほどではないがメールよりも気軽に使える点が便利。通常のLINEアプリのビジネス版といった印象。
LINE WORKSの改善してほしい点
コミュニケーションツールとして、メール・電話と共に利用しているが、重要かつ緊急な事は電話、その他はメールという使い分けが出来上がっており、当アプリを積極的に使うには至っていない。タスク管理機能や出退勤機能など付随機能を充実させれば
より使うようになると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メッセージ送信先が出先で電話ができない際に、早急な用件を本アプリを通してメッセージを送信。メールだと見落とされていた可能性が高いが、本アプリだと社内部署の直接の連絡であるため、手が空いた際に内容を拝見し、対応することができた。
万人が抵抗なく使えるのはLINEならでは
この製品のいい点
LINEの延長線の感覚で使えるため、ITツールに疎い方でも抵抗なく使える・コミュニケーションが取れるところです。
他の社内コミュニケーションツールには無い特権かもしれません。
LINE WORKSの改善してほしい点
絵文字やリアクションスタンプがいまいち汎用性に欠け、人を選ぶようにも感じます。
チャットワークのようにシンプルで良いので直感的に使えるUIにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
APIで始業・就業をチャットボットで流しているのですが、たまに流れない時がある。
LINE側の不具合なのかは謎ですが・・・
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上司や初めて連絡する他部署の方でも、電話で連絡することなく気軽にメッセージできるので、気構える必要がないのがいいところです。
電話で話してると結局言いたいことが何なのかまとまらなくなってしまうタイプなので、大事な連絡をしたい時こそ積極的に活用しています。
ビジネスに必須の連絡ツール
この製品のいい点
ワークスに登録したメンバーであれば連絡先が公開されているので新規メンバーもスムーズにグループに参加できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
操作が少し複雑なので操作不慣れなメンバーがいると不要なプッシュ通知が来ることがある。操作性を簡略してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ラインで行っていた連絡をラインワークスに移行しました。グループに投稿した内容がラインワークスだと誰が既読したか分かるので伝達漏れがなくなりました。
会社で初の試みでした
この製品のいい点
LINEを使い慣れているので、似たような
形式なのですぐに使い方に慣れた。
LINE通知とは違う通知音でややこしく
ないのが良かった。
LINE WORKSの改善してほしい点
サービス通知や、活用支援ルームなど、トークルームがたくさん出てきて分かりづらい
(まだその辺りは使いこなせていない)
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
毎日朝礼、終礼があるが、さまざまな働き方の職員がいる職場で日々の共有が難しかったが、ほぼリアルタイムで情報共有しあえて
良いなと思った
シンプルかつ必要な機能が備わっている
この製品のいい点
業務内容を個人のLineでやり取りするのはいいかがなものかということで導入。結果非常に満足しています。そもそもがLineなので基本的な操作を改めて学ぶ必要なく、シンプルながら必要な機能はきちんと備わっていて助かります。
LINE WORKSの改善してほしい点
困ったことは特に思い浮かばないのですが、強いて言うならLineなので業務時間外でも連絡が来て呼び出されてしまうところでしょうか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
Lineだとセキュリティの意識が希薄になりますが、Lineworksと切り分けて使うことで、ユーザーの意識は変わったと思います。
全てこれで完結するオールマイティツール
この製品のいい点
社内連携が楽。そして普通のLINEアカウントともトーク、グループ作成が出来るので、社内だけでなく社外の人とのやり取りもLINE WORKS一本で出来るので、楽。複数のツールを使う必要がないのが良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
基本的に満足しているので特にないですが、写真のアルバム機能があれば通知が嵩まないので良いと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社用携帯が与えられない会社なので、LINE WORKSのアプリで通話できるのは非常に便利です。グループ機能が特に便利で、社内で、支店や案件ごとに細かくグループを作ることで連絡がスムーズです。
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スケジュールの共有がしやすい
この製品のいい点
使い慣れたLINEと同じ仕様で、すぐに使いこなせるようになる。またカレンダーで従業員同士のスケジュールを管理でき、今誰が何をしているか一発で分かりやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スケジュールを入れるとき、繰り返し機能で月水金や火木土などと曜日を指定できれば、なお使いやすくなると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通知機能があるので、予定を忘れることがない。グループトークも誰が既読になっているか、誰が未読のままなのかが分かるのが良い。
LINEWORKS導入で日々のすれ違い解消！
この製品のいい点
普段自分のスマホで利用しているLINEと似たような感覚で使えるので、新たに使い方を覚えるのも難しくなくて良かったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
1度だけやり取りの途中でアプリが強制的に終了してしまったことがありました。 そこまで大切なやり取りではなかったため良かったのですが、また今後このようなことのないようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
上でも書いた、アプリの強制終了くらいで、他は今のところ特にないです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ユーザー数100人まで無料というのが魅力でした。またスマホからでもいじることが出来るので、いつでもどこでも使えて本当に便利です。大切なやり取りもその場ですぐ対応できるので重宝してます。
毎日のメール連絡での文章量が大幅に削減された
この製品のいい点
プライベートでも多くの方が使用している「LINE」と同じように使用する事が出来る為
スムーズに導入できる。
また、LINEのように既読が付くため、相手が確認しているかどうかの判断がスムーズに出来る点が一番のメリットかもしれません。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEWORKS内での通話機能について
通知がこない、電話に出れない等の問題がちょくちょく問い合わせに来る為、
通話機能に関して不具合を無くしていってもらえればと思います。
システムの不具合がありましたか？
電話機能で通知がこない、電話に出れない等の不具合があった
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールでは、あいさつ・送信者の名前等、相手に確認したい内容以外にも入力する必要がありましたが、チャットということでそういった部分を排除して必要なに内容だけを送信し、返信がもらえる
検討者にオススメするポイント
無料プランもある為、小規模ならなおさら無料プランから試してみてください
会社の情報共有に適しています
この製品のいい点
今まではLINEのグループでのやり取りでしたが、LINE Worksを導入してからは既読のメンバーを把握できるので情報が共有できているか一目瞭然で良いと思いました。
LINE WORKSの改善してほしい点
情報が多いため、お知らせ機能をグループ分けでミュート設定などできるとありがたいなと思いました。重要なお知らせには分かりやすく表示が変わるとかもあると嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お知らせ機能があるためメンバーでの情報共有がLINEよりもしやすくなりました。またプライバシーの保護の観点でも一般のLINEと違うアプリを活用できて仕事とプライベートがわけられるので見やすいです。
検討者にオススメするポイント
人数が多い情報共有に最適です。
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