《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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仕事用のアカウントが使えてプライベートと分けられる
この製品のいい点
仕事用のLINEアカウントを作ることによって、プライベートと契約者様や上司と分けられるし会社との情報共有がしやすい。タスク管理がしやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
もう少しLINEみたいに可愛らしいスタンプや壁紙が無料で使えたら嬉しい。
カレンダーの表示をもう少し見やすくして欲しい
システムの不具合がありましたか？
たまにラグがあったりフリーズしたりする
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINEとさほど変わらないので操作はしやすい。予定や資料管理がしやすいしzoomを使わずともLINEworksでオンライン会議も済ませることが出来る。
Lineworksで休日連絡が便利に！
この製品のいい点
休日に会社の人と連絡を取る際、社内チャットのようにPCを立ち上げる必要がなく、スマホから手軽にメッセージを送れるのがとても便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
メンバーの追加が管理者しかできないため、毎回管理者に依頼するのが面倒くさい。出来れば一般ユーザーでも追加できるようにしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
休日や勤務時間外で社内チャットが見られない時に、Lineworksを使うことで緊急の連絡を即座にできるようになった。
普段使っているLINEならではの使いやすさ
この製品のいい点
なんと言ってもLINEという点。普段からプライベートでLINEを使っているので、使い勝手の面で苦労なく使えたのは非常に良かった。
LINE WORKSの改善してほしい点
良い点でもあるのですが、気軽に送信できること。沢山送信できてしまうため、関わる数が多いと、それだけ未読がたまって辛い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEは関係者全員が利用していたので、このサービスを導入するコストはほぼゼロで済みました。導入コストがないことで、利用率が高められ、情報共有が円滑になった。
社外でも社内でも使える最強ツール
この製品のいい点
操作は普通のLINEとほぼ同じなのですぐに使う事ができます。また、複数の人間のトークルームも作る事ができるので、大人数での打ち合わせの資料共有にもぴったりです。
LINE WORKSの改善してほしい点
私は主に顧客とのやりとりに利用しているのですが、こちら側から友達登録できない仕様のため、お客様に登録作業をしてもらわなくてはいけないのがやや不便です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話で連絡がつきにくいお客様でも既読機能があるので、連絡がらつきやすいです。
また、自分が友達登録してる顧客への一斉送付も可能なので時間的にも快適になりました。
社内の電話連絡を減らすことができました
この製品のいい点
通常のLINEとほぼ同じ使用感なので、社内の従業員へ特別な説明をしなくても、
簡単にユーザーを増やすことができる。
これまで、些細なやり取りでも電話で対応していたところが、
メッセージで送れるようになり、業務効率向上につながっている。
LINE WORKSの改善してほしい点
外部のLINEユーザーとは通話ができないので、改善してほしい。
掲示板機能が少し使いづらいので、なかなか社内に浸透しない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
・電話と違って、連絡漏れ・伝達漏れが減った。
・過去の履歴も確認できる
・スクショやファイル送信もできるので、システム不具合発生時にも簡単に症状を伝えられるようになった。
とにかく使いやすいです。
この製品のいい点
LINEと同じように使えるので、新たに覚えることがほとんど無いので助かります。大体の人がLINEを使用しているので、新入社員に教える時も楽です。
LINE WORKSの改善してほしい点
正直、満足しているので特にありませんが、強いて挙げるとすれば、時々使用する電話がうまく繋がらない時があります。ただそこまで電話は使用しないので不満という訳では無いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは電話でのやり取りが多かったのですが、簡単に情報を全員と共有できるようになり、また文字として残るので連絡ミスが少なくなりました。
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LINEと同じような使用感、使い方は無限大
この製品のいい点
ほとんどの人が使っているであろうLINEと同じような使用感なので、説明なしにすぐに使いこなせるようになるのが良いところ。
入社のたびに使用方法を説明する手間が省けるのはかなり助かります。
メールと違って形式にこだわらずスピーディにやりとりできます。
LINE WORKSの改善してほしい点
アップデートのたびに何かしらの不具合が起きることが多い点、Driveの不具合が多い点を改善してほしいです。
データが壊れて開けなくなることが本当に多い。
システムの不具合がありましたか？
Driveというデータを共有するフォルダが開けなくなる、保存したデータが壊れてしまうといった不具合がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
この製品を導入してから社内の人に電話することが減ったので、電話の取次等にかかっていた時間が減りました。またプロジェクト毎、部署毎など色々なグループを作って、チャットだけでなく画像やデータをシェアすることができ後で情報を見返すのが楽になりました。カレンダー機能で他の人の予定がみれるのも日程調整などに役立って良い。
検討者にオススメするポイント
とにかく機能が多い。アンケート、掲示板、カレンダー、設備予約などなど。緊急時の安否確認にも使えそうです。
エリア内社員連絡手段として
この製品のいい点
既読機能により確認ミス対策ができる。
紐付けしたメンバーとの情報共有が図れ、スケジュール管理が容易。
スタッフの情報インフラが整備できて効率化に繋がった。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE worksアプリとlineアプリ間では通話ができないのが不便に感じた。統一化できるといい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
公私の連絡を区別化できる。
気がついた時にすぐ送り、既読機能により伝達把握ができる。
記録が残るので「言った言わない」の問題がない。
口頭では説明が難しい写真も送れるし、全員への情報共有がすぐに行える。
新入社員でも抵抗なく使える
この製品のいい点
まず基本的にいつも使っているLINEとほぼUIが変わらないので、新規導入に対する心理的ハードルが低いところ。新入社員も無理なく使えます。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEとも互換性がもっと強ければもっと使いやすくなるかと思います。また、サポートの品質や手厚さについては最低限といったところです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社員同士でLINEを教え合うことに抵抗がある人がおり、公私混同したくないという理由で連絡をメールで行っている社員がいました。こちらを導入してから、そのような事例を回避することができました。
抵抗あるプライベートスマホでの業務やりとりに最適
この製品のいい点
いまや誰もが利用しているLINEの機能を企業内のコミュニティのみで活用できるサービス。社用のスマホを持たない方が、私用のスマホで会社の方とのやり取りが可能になる。
LINE WORKSの改善してほしい点
システムやサービスの中での不満はないが、LINEと同様のグリーンベースの配色。LINEと区別したい方が多いため、誤認、間違えてLINEを開いてしまう、LINEとして認識してしまうことも有るため、メインカラーを異なる色にしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
業務時間外の連絡等は抵抗があるケースが多いが、LINEWORKSを用いた連絡報告は許容していただけるケースが多い。急な連絡も、私用の連絡先ではなくアプリ内で完結できるため、連絡先が分からない等のトラブルも改善。
検討者にオススメするポイント
企業内のコミュニケーション・急な連絡にも即対応
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