《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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新規登録が容易にできる
この製品のいい点
Lineを利用して友達登録が済んでいれば、すぐにグループに登録でき、新規に導入する際にも手間がかかりません。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの開始の際、LINEのデータを用いるのでスムーズに情報のやりとり・共有が行え、グループ通話も始められるので、ビジネスに必須になっています。
検討者にオススメするポイント
グループ管理ならここ一択です。
社内で情報の共有が容易にできる
この製品のいい点
普段使い慣れているLINEのオフィス版なので、操作も難しくなく、すぐに使うことができる点が1番良いところだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと同じように、スタンプや絵文字を使えるのですが、もう少しスタンプなどのバリエーションが多いと嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
カレンダーで職員の予定を把握できるため、例えば取引先などから他の職員に電話が掛かってきた際に、その職員の予定などをスムーズに相手に伝えることが可能になり、相手を待たせることがなくなりました。
仕事での情報共有、連絡手段に最適
この製品のいい点
シフト制の仕事なのでみんな勤務時間がバラバラな中、勤務時間に関わらず連絡事項を伝達する事が可能で、自分のタイミングで確認ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
Androidスマホの人で、たまにファイルやpdfがみれないことがある。単純に端末の問題なのかわからない。
システムの不具合がありましたか？
気になるようなトラブルはないように感じました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
利用する社員みんな、早番遅番があり、生活リズムが異なるので、各自の設定で深夜や早朝など、通知音を消音設定することができるので、退勤時間から起床時間まで通知音を消音させて、プライベート時間まで仕事の連絡にさかないようにすることも出来るのが良い点だと思います。
またうちの会社では、欠勤連絡もLINEワークスで行っているので、わざわざ上司に電話を取りつぐ手間が省けます。
検討者にオススメするポイント
会社の人とプライベートのSNSやメールアドレスなど、個人的に連絡先を交換しなくて済みます。
LINE Worksでコミュニケーション管理
この製品のいい点
お客さんに自分のIDのQRコードを提示するとすぐに友達になれるので、簡単で使いやすいです。名刺に印刷したシールを貼ったりしています。
LINE WORKSの改善してほしい点
大きな不具合は感じませんが、取引先の方とのプライベートの利用と勘違いされてしまい、個人的な連絡がきたことがありました。仕事用なのでブロックもできず…。何か良い対策あればいいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
数名でのグループが作れるので、営業だけじゃなく業務に関わっている製作陣も一緒にコミュニケーションを取ることができる。進捗管理にも便利。
業務連絡のカテゴライズがいい。
この製品のいい点
UIはSNSのLINEに近く、初めて使う社員でも使いやすく導入が簡単。機能は、基本的な社内チャットツールであり、SNSのLINEのトークグループのように作成できるので、カテゴリ分けを容易にできるので整理される。写真も貼れるのも良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
バッテリーの消耗量。スマートフォンのバッテリー消耗が激しいので、出先で大量の連絡をするとバッテリーが低下するため、モバイルバッテリーの所持が必要となる。なので、バッテリーの消費量を抑えて欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特にはないが、バッテリーの消耗が激しかったためバッテリーが低下して連絡等が取れなくなりそうになったことがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入までは出先で営業中などに不明点などがあった場合、上長に確認をする時に連絡が煩雑になってお客様をお待たせしまうことがあった。
導入してからは質問のトーク、お客様に提出する資料を共有するグループなど、グループが細分化されることによってお客様をお待たせする時間が短縮された。
テキストコミュニケーションの効率がかなりあがった。
この製品のいい点
機能はLINEに準じている所が大きいが、既読の確認で誰がという所が確認できる所が1番大きいです。メールだと一方通行でしたが、確認の手間やエビデンス効果が大きいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
細かな所ですが、外部とのグループ作成がPCだと若干わかりにくいです。当初はグループとトークルームの区別がつかない人がいました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
無駄な電話の取り継ぎが減少。また、スマホが支給されていない部署とも内線以外でのコミュニケーションが楽になった。
検討者にオススメするポイント
無料プランもあるので、まずはお試しください。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
共有しやすいLINEアプリ
この製品のいい点
タスクやアンケートなど便利な機能が揃っている。こちらを使ってそのままグループ管理ができるのも良い。プライベートでほぼみんなが使っているLINEと仕様はそっくりなのでわかりにくいという部分が少なくすぐ馴染める。
LINE WORKSの改善してほしい点
社外のアカウントだとできない部分があるので同じような仕様になると嬉しい。(細かいところだと送信の取り消し機能など)別にあっても問題なさそうなところも異なるのが疑問。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事の話を休みの日にプライベートの連絡を通常のLINEや電話であまりしたくないので、こちら導入以来しっかりと分けられるようになりよかった。
検討者にオススメするポイント
使いやすいのが1番おすすめポイント
普段のLINEと使い方同じなので、使いやすい！
この製品のいい点
LINEは1端末に1アカウントしか設けることができないため、仕事用とプライベート用と分けられるのが良いです。また、お客様へアポイントも取りやすいため便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
ビデオ通話の質が悪いです。チャットは簡単で良いですが、ビデオ通話の際、お客様とタイムラグが生じるのと、ビデオが止まることがあります。音声の質、ビデオの質を改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
ビデオ通話の質が悪いです。チャットは簡単で良いですが、ビデオ通話の際、お客様とタイムラグが生じるのと、ビデオが止まることがあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お忙しいお客様にアポイントを依頼するため、電話をしていましたが、なかなかタイミングが合わず、繋がりませんでした。メールでお送りしても、コンプライアンスの観点から何度もお送りできませんし、誤送信のリスクがあります。LINEはお忙しいお客様でもご覧になるので、以前と比べて、そんなお客様とのコンタクトを取れる機会が増えました。
簡単にアポが取りやすい
この製品のいい点
LINE WORKSを利用してお客様とやり取りできます。今まで電話でしかやり取り出来なかったので、お客様にとっても便利だとお声をいただきます。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホの紛失時に、情報漏洩になるためセキュリティを強くしていただけると有り難いです。他には特に改善点はなく活用できています。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは今のところ全くありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普段電話に出られない方と、LINE WORKSでやり取りできるので営業活動の幅が広がりました。お客様との距離感も近づいた感覚があります。
検討者にオススメするポイント
営業ツールにぴったりです！
円滑な情報共有コミュニケーションが取れる
この製品のいい点
元々個人のLINEでやり取りが多かったのですがLINE Worksを導入してプライベートとビジネスの切り離しが出来ました。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE利用者がLINE Works利用者相手にグループを作ると誰が既読を付けたのか分からなくなってしまうので、情報が行き渡っているか確認が出来ません。ただそれくらいの不満点しかないです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
部署ごとにグループを使って情報共有が出来るので円滑化に繋がります。また、元々プライベートLINEを利用していたのですが取引先からセクハラまがいのLINEがきて困っていました。LINE Worksに切り替えるにあたってそういったことがなくなりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
