《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEと同じ操作性で使いやすい
この製品のいい点
使い勝手は通常のLINEとあまり変わらずに使用できるし、操作性も良い。ただし、通常のLINEとの連携に通知を出して承認してもらわないといけないのが不便。
LINE WORKSの改善してほしい点
前述の通り、通常LINEとの連携を改善してほしい。あと強いて言うのなら動作がちょっと重く感じることかな。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
弊社は中小企業でこういったシステムを導入するのは初めてですが、社内のコミュニケーションが確実に改善しました。ただ、ITリテラシーが無い人と共有するのは難点かも。
業務がスピードアップした、無駄なやりとりが減った
この製品のいい点
プライベートで使用しているLINEと変わらない操作性で、会社内にいる人と外出中の人とが瞬時にやり取りできるし、無料で十分な機能を使えてPCブラウザ・PCアプリ・スマホアプリの3通りの方法で利用できるということも大変良い点だと思った。
LINE WORKSの改善してほしい点
外部LINE WORKS連携の際にLINEビデオ通話を使用したい。特に海外などの商談で個人のLINEを使っている人が多く、この機能がないため個人のLINEを使用した経緯がある。また、ファイル保存先としても使用したいが、セキュリティと可用性についてさらに強化してほしい
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までメールでのやりとりを主としていたので、返信がなければ確認されてるかどうかわからなかったが、LINE WORKSだと既読がつくので取り急ぎ確認の有無がとれて便利。
検討者にオススメするポイント
普段から慣れ親しんでいるLINEと同じ操作性なので、導入をスムーズに行える
業務連絡をLINEで手軽に！
この製品のいい点
社内とはいえ、業務連絡をLINEで済ませるのはちょっと...。でも、LINE WORKSなら業務用LINEなので、上司にでもチームにでも手軽に連絡ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社で導入されてからおよそ2年が経過した現時点で、特に不満な点や改善してほしい点は、思い浮かばない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上記の通り手軽に連絡がとれるため、ホウレンソウのハードルが低くなった。また、グループで誰が既読で誰が未読かが把握でき、周知ミスのリスクが軽減された。
LINE使ってる人にはなじみのツールです
この製品のいい点
私は普段LINEはほとんど使ってないのですが、会社でLINEWORKS導入しまして、会話とかやり取りはこれまで電話してた時よりましになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
使い方を知らないだけかもしれませんが、個別に会話するとき、滅多に話さない人の個別アイコン要らないんですが増える一方なのはどうにかならないものか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会話ですかね。やっぱり文章のほうが聞き間違いはなくなりますね。ただスペルミスはありますが、大体わかるのでやりやすいです。
検討者にオススメするポイント
タイトル通りLINEに慣れた人向きです
誰もが使うLINEライクな操作感
この製品のいい点
なんと言っても日本人は誰もが使っていると思われるLINEと操作感がほぼ同じで戸惑う事が少ないという点だと思います。簡単な要件、会話で済むような内容はこれで事足りますし、スマホ・PCクライアントの両方に履歴が残りますので急ぎ要件ではない場合にぴったりです。スマホで写真→送付共有が非常に便利です。スマホ→自分のPCという使い方もありです。
LINE WORKSの改善してほしい点
Web会議機能がありますがこれは品質の点においておすすめできません。フリーズはまだ良い方で、致命的なのは画面共有がまともにできない事です。無料で高品質なサービスが複数ありますのであえてこれを使う必要も感じませんが、スマホのアプリを増やしたくないので共通化できるのはメリットではあります。ただしβ版ですのでこれから改善されるかもしれません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
外出している人への簡単な連絡(折電依頼など)が楽になりました。メールでは埋もれてしまう(後回しにされてしまう含め)事も、LINEと同じくアプリアイコンに未読数が出るので気になって見ます。
検討者にオススメするポイント
おそらくLINEで慣れている人がほとんどですので、システム担当者の負担が減るのではないかと思います。
LINE WORKSを使ってみて
この製品のいい点
プライベートで使うLINEと同じような操作なので戸惑いなく導入できた。資料の共有、アンケートの作成、グループ通話、スケジュール管理も可能で多用途で活躍している。
LINE WORKSの改善してほしい点
業務用とプライベート用と同期できるような機能があればさらに使いやすくなると感じる。グループ通話中に資料の共有が出来ると尚良い。
システムの不具合がありましたか？
アップデートを行えば特に問題なく使用することができた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チーム内のスケジュール管理が容易に出来る様になった。トークで頻繁に情報共有できるようになった。社外というよりも社内のコミュニケーション向上に役立った。
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コミュニケーションの活性化に繋がる
この製品のいい点
普段使用しているLINEの延長で職場内のコミュニケーションを取ることができ、非常に便利です。Webミーティングツールとしても、即時に起動できたり、画面共有等もできたりするため、有用です。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社より作成されたグループではノート機能を使用できますが、個人的に作成したグループ内では、ノート機能が使用できませんでした。
システムの不具合がありましたか？
アップデートをした際に相手の名前が表示されなくなるような不具合がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでの連絡ツールはメールか電話でした。メールはいちいちPCを開かなければならず、タイムリーな情報交換ができない。電話ではお互いのタイミングがずれてしまう。そういった部分の課題が一気に解決できたと思います。
慣れた形でコミュニケーション
この製品のいい点
プライベートで使っているLINEのような形で社内コミュニケーションを取れるのはありがたい。スタンプなども使えて堅い雰囲気だけではないのがいい。
LINE WORKSの改善してほしい点
番号や指紋認証でアプリを開くように設定すると、実際にアプリが開くまでに時間がかかる。機能の便利面では通常のLINEのほうがいいかなと思います。また、プライベートと社用での使い分けの意識は必要。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールなどと比べて気軽に迅速に情報の交換ができるようになった。メールアドレスを知らなくても機能対象者の連絡先を会社が登録してくれれば、簡単にグループを組めるのがいい。
業務用LINEで、機能がより強化されているイメージ
この製品のいい点
長年使い慣れたLINEがビジネスの場でも活用できた。一般のLINEとは違い、ビジネス用に落とし込まれておりクラウド機能やセキュリティ機能がより強化されているイメージ。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に改善すべき点はないに等しい。利用していて業務に的確にフィットしている印象。ごく稀に通知がない場合がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内コミニュケーションはもちろん、導入している企業間とのコミニュケーションも利用が可能なので、円滑に連絡が取れる。
直感的に使えるビジネスチャットツール
この製品のいい点
多くの人が使っているLINEのビジネス版とも言えるものなので、使用感がLINEとほぼ同じことであり直感的に使用することが可能である。プライベートLINEを会社で使用するのに抵抗がある場合も多くセキュリティ面も気になるので、オンオフを切り替えて使用できる面でも良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
音声通話の音質が、プライベート用LINEよりも劣っていると感じる点と、ビジネスチャットにおいてコピー＆ペーストがスマホアプリでは出来なくなっている。パソコンではできるので、スマホアプリでもコピペが使用できると便利だと感じる。
システムの不具合がありましたか？
文章を作成中にしばらくすると入力文字が消えていることがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自部署以外の社員に用事がある際など気軽にチャット機能で問い合わせることが出来るので、社内での連携が取りやすくなった。また社内イベントの出欠確認なども個別に送信して回答結果を集計することもできるので、規模の大きい会社ほど活用の方法があると思う。またシフト制の社員もおり、通知オフ等に公休日は設定できる為、プライベートLINE使用時のように公休日に通知が煩わしい問題も解決できた。
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