《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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仕事版LINE、導入がしやすい
この製品のいい点
使い方はあくまで通常のLINEと一緒ですので、導入がしやすいところが良かったです。まだ運用がはじまったばかりですが、｢ホーム｣は掲示板になっており、全員に伝えたい｢期限｣などの連絡に活用しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
まだ運用期間が短いので特にはないのですが、しいて言えば、グループごとに通知音を変更できるといいかなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールや電話よりも相手の状況を気にせずに送れるので、情報の伝達がスムーズになり、効率化が図れていると感じています。
一歩二歩踏み出す気軽な情報共有のシステムで便利
この製品のいい点
どこからでも個人モバイルからアクセルできる点であり、インターフェイスも見やすく操作がしやすいところである。
LINE WORKSの改善してほしい点
なんでもかんでも入力して情報発信があると、はっきり言ってうるさいと思われる点。また社内のインタトラネットとの使いわけもどうしようかと悩む点。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スケジュール情報の共有が瞬時に叶う点がよい。あとアイデアなど不意に浮かぶことをさっと情報共有できる点。
検討者にオススメするポイント
イントラネットの不便さが解消される
アプリ1つで連絡系統は最強！しかし重たい…
この製品のいい点
セキュリティが高く、管理者が使うのにとても便利。人数や部署別でも使い勝手抜群。LINEをビジネス向けにした感じ。
LINE WORKSの改善してほしい点
開くのにとても時間がかかる時がある。自分のスマートフォンや回線の問題と始めは思ったが、他のアプリと比べてもかなり時間がかかる。開くまで10秒ぐらいかかる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
結論、安心して業務ができる。LINEアプリでやり取りをしているときは、従業員から友達検索で知らない人がいる、みたいなやり取りがあったがLINE WORKSでは全くない。
ライトな連絡には使いやすい
この製品のいい点
LINEと操作性が似ているため、迷わずに使いこなすことが出来る。またスタンプなどでコミュニケーションが素早く取れる。
LINE WORKSの改善してほしい点
あまり込み入ったやり取り（仕様の調整など）を行うには、メッセージ管理の仕組みがたりない。日常コミュニケーションに限定して利用している。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ライトな連絡に利用している、他のチャットツールを導入していないユーザー（顧客）との連絡手段として最適なツール。
業務伝達がスムーズです。
この製品のいい点
会社内での連絡事項、さまざまなBOTがあり、管理しやすい。また、ファイルの共有やパソコンでも通話が可能なところです。
LINE WORKSの改善してほしい点
ごく稀に、受信メッセージにラグがあり一日経過して届くというケースがあるので、改善して頂けると嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数のメンバーとのビデオ通話を使った会議がスムーズになり、情報共有面においても、エクセルやPDF等のファイルを通話中でも送ることが出来る。
文字の会話がスムーズ！
この製品のいい点
パソコンでもスマホでも利用できるので、社内ならパソコン、社外ならスマホで（チャット）会話が可能。
また、電話での通話機能もあり、オンライン会議もすぐに切り替えることが可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
通知機能について、一律に来るので、選択（相手の重要性）できるようにしてほしいです。下手すると24時間、鳴りっぱなしになるので。
システムの不具合がありましたか？
特になし。アップデートがたまにあるのがやや面倒。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話だと、1対1に限定され、文字や映像の共有がしにくかったのが、このツールでしやすくなりました。場所が分かれたシステム作業でのメンバー共有がしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
会話メンバーがたくさん作れますが、過去の会話の検索がしやすいような、かえってわかりにくくなるような…
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離れていても会議に参加できるようになりました。
この製品のいい点
在宅勤務が増えたことにより会社で取り入れられた機能ですが、これまで東京での会議開催だとテレビ会議の設置で非常に手間取っていたのが（会議室の予約やオンライン設定など）会議室がとれなくてもスマホとイヤホンがあればどこでも参加できるようになって、情報がリアルタイムに取得できるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
少し使い方がわかりづらいです。マイク、スピーカーなどを絵と文字で分かりやすくされているのですが、オンなのかオフなのか時々混乱する事があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまで離れた場所で開催されていた会議や打ち合わせには時間をかけて移動しないと参加できなかったのが、遠隔で参加できるようになった事がすごく大きな収穫です。
検討者にオススメするポイント
特に思いつきません。
災害時の情報共有で利用
この製品のいい点
チャット形式でメンバー全員が会話に参加したり、一斉に情報を共有できるところ。また、規定等をぶら下げておくことができるのも重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
地震の発生アラートや津波や大雨の特別警報が発令されたときは、自動的にチャットで情報をお知らせし、アップデートの際もお知らせする機能が欲しい。
システムの不具合がありましたか？
特に記憶にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
IP無線や衛星携帯電話よりも簡単に自分のスマホで操作できるので、災害時の情報共有がスムーズになった。
お客様とのコミュニケーションが円滑かつ正確に出来る
この製品のいい点
お客様と自社の関係者すべてが一瞬で情報共有出来るのが便利。建築関係で使っているので、BtoBだけでなく、BtoCのコミュニケーションも出来る。
LINE WORKSの改善してほしい点
使っていて普通のLINEと変わらず使いやすいので、特に修正すべき点は感じない。情報漏洩だけは困るので、セキュリティ面の強化をお願いします。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
圧倒的に情報伝達のミスや遅れのためのクレームやトラブルが減った。費用換算すれば、導入費用なんてタダみたいなものです。
LINE WORKS導入の決め手
会社で推奨していたから
検討者にオススメするポイント
普通のLINEと変わらず使いやすい
リアルタイムな報連相が可能
この製品のいい点
コロナ禍で必然的にテレワークや在宅勤務をせざるを得ない状況が続いています。業務進捗状況を手短かに簡潔に伝えたりするのにも適していると思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
一度メンバー登録が消えてしまい、再登録も出来ずに大変困ったことがあります。そういった際の症状の解消方法が簡単にわかるFAQを充実させてください。
システムの不具合がありましたか？
上記の通り何故か急に情報が消えてしまった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数のメンバーに移動中でも同時に報告・連絡・相談が出来ることは、時間の節約と生産性向上になり有り難いと思います。複数人いたおかげで緊急事態を回避することが出来ました。
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