《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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業務連絡の効率化に
この製品のいい点
普段使い慣れているLINEの仕事用連絡手段として、スマホが有ればいつでもどこでも仕事仲間と報連相が出来るので大変重宝しております。
LINE WORKSの改善してほしい点
ログインの度に、IDとパスワードが必要になるので打ち込みと認証に時間がかかり大変に面倒です。
パスワードやIDを記憶させる機能があればもっと便利だと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
変則勤務なので、時間の合わないスタッフとコミュニケーションが図れ、仕事内容の確認や業務連絡が円滑にとれるようになりました。
多くの人が使い慣れており、使いやすさ抜群
この製品のいい点
多くの人が使い慣れているLINEをビジネスで使えるため、チャットでの情報共有がスムーズに多人数ととれます。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEとの違いはあまりありません。良い点でもありますが、ビジネスに特化した機能がもう少しあっても良いかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
朝礼での連絡、報告事項をLINE WORKSでの周知に変更することで、時間の削減と新型コロナウイルス感染対策を同時に行えました。
大変有効に活用しております
この製品のいい点
既読状態を確認できるのは、大変素晴らしく、社内連絡に大変役立っております。
グループ機能も充分で他社のアプリケーションも試しましたが、国内においてはLINEアプリが普及しているためいろんな説明の必要性が少ないツールです。
LINE WORKSの改善してほしい点
ファイルのやり取りでブラウザー画面にジャンプするのが少しストレスです。
ファイルレイアウトももう一工夫欲しいところです。
後は通話機能の充実ですかね。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
他社のアプリに比べて、機能の説明時間が短くて済み導入までに時間がかからなかったことは大きい。
グループ機能を巧みに使うことで連絡事項がスムーズに行える。
普段LINEを使ってるのでとても使いやすい！
この製品のいい点
普段使ってるLINEと使用方法が似ているのでとても使いやすいです。メンバーのLINE内容の管理もとてもやりやすくて助かっています。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループ機能がいまいち使いにくさを感じています。ダイレクトLINEとグループLINEだと使い方が若干変わるのでそこだけ最初はネックでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チームメンバーのお客様とのやりとり内容を管理出来るので、良い内容も良くない内容も把握出来てマネジメントのスピードが上がりました。
社員同士のコミュニケーションが活性化
この製品のいい点
プライベートでも使用しているLINEの延長線上として活用出来るため、操作習熟までの垣根が他のソフトと比較して低い。
LINE WORKSの改善してほしい点
万が一にもデータ漏洩などがあってはいけない機密内容についても、連絡の遡上に載せるか躊躇してしまうことがあるため、セキュリティでの不安がなくなるとなお良い。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
外出中の社員とのやりとりについては、従来は携帯に電話する方法しかなかったが、本ソフトを導入してからは、コメントで連絡をし合ったりすることができるようになった。
気軽に情報共有ができる！
この製品のいい点
日常生活で頻繁に利用しているLINEと同様の機能が使える点がとにかくいいです！メールだと社内専用メールアドレスが必要だったり、社内用スマホを支給され個人用と２台持ちしなければならないなど面倒なことが多いですが、機密性のあるLINEなら気軽かつスピーディーに個人のスマホで社内の人とやり取りをし合えます。
LINE WORKSの改善してほしい点
重要な共有内容が他の人のトークで流れてしまうことです。返信不要等のルールを作ってトークルームを運用すればいいのかもしれませんが、それよりはピンで重要なトークを固定できたり、トークの吹き出しの背景の色を変えたりしたら分かりやすいかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
気軽に意見交流できる場ができた点にメリットを感じます。メールだとビジネスマナーとしての言葉遣いや形式を求められることもあり、手間が多く発信がわずらわしいことがありました。それがLINEに似たツールを通すことでお互いにカジュアルになり、コミュニケーションを促進することに繋がりました。部署内でしか共有していなかったほんの小さなこともあえてLINEWORKSの全員が見れるトークルームで発言することでちょっとしたアイデアをもらえることもありました。
検討者にオススメするポイント
社内の人と必要以上に関わりたくないという若者も多く、個人LINEを伏せている人もいます。LINEWORKSならアプリを入れてそうした人にも仕事用のアカウントを渡すことができ、緊急事態にも対応できます。
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記事が見やすいのが特徴！
この製品のいい点
内定者との連絡の際に利用しましたが、やはり若者はLINEの方がよく使っていることもあり、レスポンスが早く来るのがよかった。また、既読したかどうか確認出来るのも良かったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
入社手続きの記事を発信したことがあるのですが、誰が既読にしたかを確認出来るようにしたら便利だと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで内定者とはメールでやりとりをしていましたが、LINE WORKSを使うことによってレスポンス率が高くなり、スムーズに連絡が取れるようになりました。
検討者にオススメするポイント
平均年齢が低い会社には導入をおすすめしたいです。
プライベートと分けられて良い
この製品のいい点
トークグループや人員管理がしやすい。会社メールアドレスで招待できるから、プライベートと分けやすい。また、PDFを簡単にUPできる。
LINE WORKSの改善してほしい点
送信のワンクリック機能を、「〇＋エンターキー」を初期設定にしてほしい。慣れる前の人が、エンターキーで送信できてしまい削除等が手間。
システムの不具合がありましたか？
退職した人のアカウントを削除したのに、数日間見れていた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートと分けて、気軽に連絡を取れるようになった。他の人も会話履歴が見れて、迅速多様に対応できるようになった。
検討者にオススメするポイント
会話履歴が他者も確認でき、担当制でも迅速に多様に対応できる。
LINEならではの様々なスタンプが使えるのでおすすめ
この製品のいい点
LINEならではのスタンプ。文字だけのチャットツールだと味気なかったり、部下に指導したりするときにきつく感じ取られてしまう可能性があるが、スタンプも合わせて活用することで緩和できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
メールは使いずらい。とくに検索機能が弱い。必要な過去のメールを探すのに時間がかかる。スレッドが途中でなぜか別れてしまうことがあるのが不便。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内とのスピーディーなコミュニケーション。また既読がつくので、相手がメッセージを読んだかどうか可視化できるので、その点がメールに対しての大きなアドバンテージである。
ITリテラシーがなくても使える
この製品のいい点
スマホを持っている人の大部分が入っている通信系アプリ「LINE」。
LINEであれば既に使ってる人がほとんどなので、誰でも簡単に操作できて抵抗なく使えるのが良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
現状ではこれと言って不便なことはないが、しいて言えば、カレンダー入力の中で「毎週」の登録で、休日の場合は翌営業日に登録できるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
取引先と信頼関係ができれば、コミュニケーションをとるのが圧倒的に早くなりました。
また、スタンプ機能があるので、よりフランクで親密な関係になりやすくなった。
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