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メールより気楽にやり取り
この製品のいい点
メールより堅苦しくないため、気軽に複数の人に送ることが出来る。また、フォローしておけば誰でも見れるので情報共有しやすく、便利である。
Chatterの改善してほしい点
ある程度時間が経つと再ログインしないといけないため、パスワード等の入力が面倒なので、一日中自動ログインしておいてほしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
気軽にタイムリーに情報共有ができるため、メールより早く発信することができ、業務効率に役立つ。また、反応もしやすいので返信する側も気軽に返信できる。
使いこなせば非常に便利です。
この製品のいい点
企業情報や過去のセールスレポート、取扱実績を抽出し、さまざまな軸でデータを整理し、分析することができます。
Chatterの改善してほしい点
非常に利用すると便利な機能を、もっとたくさんの方に知って頂く様、周知や簡単な説明、見やすい位置に置くことができればと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
過去の弊社内でのふるさと納税における自治体セールス実績を調べるためにChatter検索項目に自治体名を入力・検索する事で、過去の動きがよくわかり、担当者を変えて継続的にセールスする事ができました。
社内での情報共有が簡単に
この製品のいい点
slackやgmailなどの他のシステムとの連携もできるので、従来使用していたツールをアップデートするような感覚で導入できるのがよかった。
Chatterの改善してほしい点
改善点ではないですが、システムの自由度が高い分、従業員によって使いこなせている人とそうでない人がいるので、適宜勉強会や共有会が必要。
システムの不具合がありましたか?
最近は特に問題なく利用させていただいています。安心できるサービスです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
顧客情報に変更などがあった際に、バイネームでメンション(通知)をつけて共有することができるので、社内での情報共有が簡単かつスピーディーになった。
検討者にオススメするポイント
顧客情報の社内共有に問題がある企業様におすすめです。
商談に関する共有や部署間コミュニケーションに
この製品のいい点
普段離れていてお互い何をしているのか分からない社員同士のコミュニケーションの場として大変重宝します。掲示板感覚で気軽に情報交換できます。
Chatterの改善してほしい点
特別不便に感じた事はありませんが、稀にログイントラブルがあるように思いました。動作がもたつく時もありますので、その頻度が下がれば最高です。
Chatter導入で得られた効果・メリット
異なる部署間での情報交換やその検索が容易ですので、専門外の知識を得たい時や担当外の商談を移管する時に活かせました。
同僚と効率的なコミュニケーションが取れるツール
この製品のいい点
同僚とのコミュニケーション手段の1つとして使用しています。直感的に使いやすく、特にメンション機能が大変便利で、優先的に読んでほしいメンバーに、投稿を読んでもらえる仕組みになっています。メール通知機能があるので、大切な連絡を見過ごすこともなく助かっております。
Chatterの改善してほしい点
いいね機能が拡充されると、もっと良いツールになると思います。他のSNSサービスだと、いいねにバリエーションがあるものもあります。そういったものがあれば、リアクションのニュアンスがより伝わりやすくなると思います。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合等はありませんでした。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メールでコミュニケーションを取るよりも、本サービスを活用することで気軽にそして効率良くコミュニケーションが取れていると思います。コミュニケーションが活発化・効率化されて、在宅勤務における生産性が上がっていると思います。
チーム内で共有したい有用な情報のシェアに
この製品のいい点
つぶやきを投稿するSNSのような気軽な感覚で、チーム内の情報共有やお悩み相談、質問、モチベーションを高める投稿などができ、投稿を見た人はいいねやコメントができる。
Chatterの改善してほしい点
ファイル、画像などの添付が1種類までなので、どちらも添付したいときにはメールなどになってしまう。複数添付できると良い。
システムの不具合がありましたか?
不具合は特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
直接顔を合わせられない、広域に及ぶチームでも、目標達成度を共有したり、活動工夫を共有したり、それにコメントし合うことで、チームの一体感を醸成することに役立ちます。
検討者にオススメするポイント
なかなか顔を合わせることができない中でもチームのコミュニケーションが活性化できます。
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モバイル対応が今の働き方にピッタリ。
この製品のいい点
コロナ禍で在宅勤務になる事も増えた中、モバイル対応という点が良い点です。スマホやタブレットでも使用出来ます。セキュリティもばっちりです。
Chatterの改善してほしい点
使用上で分からないことや、困ったことがあった際に問い合わせをしましたが、日本語のサポートが少し弱いかなと感じました。
Chatter導入で得られた効果・メリット
使用してから予約情報の共有などがしやすくなった為、社員同士のコミュニケーションが広がったように感じる。
社内SNSとして定着できるかはその会社の風土次第
この製品のいい点
TwitterやLINEの感覚で気軽に投稿でき、メンション等もできるので情報のやりとりができ、簡易タスク割り当てもできる。
Chatterの改善してほしい点
SalesForce全般に言えることではあるが、ユーザインタフェースが良く言えばグローバル仕様であり、日本向けシステムのユーザインターフェースに慣れている利用者が多い企業の場合は取っつきにくい可能性が高い。
システムの不具合がありましたか?
特段思い当たる不具合、トラブルはなし
Chatter導入で得られた効果・メリット
各ユーザが"インフルエンサー"や"オブザーバー"とどれだけ積極的に投稿しているか可視化されるため、クリティカルな案件はインフルエンサーに相談することで効果的なアドバイスを得られるシーンも多くあった。
検討者にオススメするポイント
SalesForceを導入済みで社内コミュニケーションツールを検討中の企業。
わかりやすい&仕様変更の速さ
この製品のいい点
クラウドサービスのため、どの端末でもログインが可能であったので実際に利用する一般職間でやりとりがしやすくなった。
Chatterの改善してほしい点
業者別で制限をかけることで、ミス入力後の修正ができないバグが多発した。またその修正にだいぶ時間がかかった。
Chatter導入で得られた効果・メリット
こちらのソフトに変更してから、双方で現状の確認がしやすくなり、業務委託者との連携スピードがあがった。
案件ごとにコメントをストックしておくことができる
この製品のいい点
SalesforceおよびTeamSpiritを導入しているので、Chatterを使うことで、案件や稟議に対してコメントでメモや共有をすることができる点。
Chatterの改善してほしい点
@でのメンション時、ユーザーを選択するのに時間がかかる点。ほんの少しなのですが、業務中にストレスを感じています。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションとしてSlackも使用しているのですが、Chatterは案件や稟議ごとにコメントを残しておくことができ、Slackでは流れてしまう情報をストックできています。
Chatter導入の決め手
Salesforceと連携ができる
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