《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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在宅ワークの方との連携手段として使っています。
この製品のいい点
仕事始めに朝礼を行い、その内容を共有するために活用していますが、その内容をどのくらいの人が閲覧しているかも分かるので、便利で良いと思いました。
Chatterの改善してほしい点
利用していて困ったことは特にありません。強いていうのならば、一定の方が投稿した分だけを確認したい時、その投稿した方だけに絞って検索できたら良いなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは起きたことありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
出社の際電話を受けますが、在宅勤務をしている方へのお問い合わせの場合、chatterで電話メモ連絡をしております。Googleメールで通知もしてくれるので、見逃すこともなく大変便利だと思いました。これからも活用していきます。
社内での情報共有のスムーズ化
この製品のいい点
数多くの社員がいる中で、クラウド上にデータを登録することで過去の情報から現在まで情報を共有化することができます。
Chatterの改善してほしい点
正直、フルスペックで使いこなすことができているか不透明です。
もっとうまく活用できる方法があるのではと思っています。社内での説明不足かもしれませんが。
Chatter導入で得られた効果・メリット
一人一人の営業報告が全て見えることにより、担当替えになってもスムーズに対応することができる。
プレゼン資料など常にクラウド上に上がっているので、わかりやすく活用できています。
会社全体のつながりになる
この製品のいい点
離れている部署や、普段会うことない人たちの活動を確認できる。
会社では毎日チェックするように言われていたので習慣化して見ていた。
たまに自分の部署でも投稿していた。
Chatterの改善してほしい点
SNSをほとんどやらない私にとっては少しわかりづらいとこがありました。フォローするとか、いいねするとか、自分には馴染みなく苦労した。若者や普段からSNS慣れしてる人にはなんてことないと思うが。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
Chatter導入で得られた効果・メリット
他の部署のことをあまり知らない人にとっては様々なことが把握できていいかもしれない。
きちんとコメントを残すことでお互いのつながりになる。
このご時世、なかなか出社することも減ってきたので画像などでみんなの顔がみれて良い。
検討者にオススメするポイント
コロナ禍では特に役に立つと思う。それぞれの活動がスマホやPCから目で見えるため。
社内の各種報告書や申請が一元管理できる
この製品のいい点
報告書の書式を探す手間が省ける。また、PC上で全て出来るので、社外からでも容易に各種書類作成でき、非常に便利である。
Chatterの改善してほしい点
もともとの書式に合わせてほしかった。改善としてはこれに尽きる。また、全体的に見にくい。これは、社内の問題かもしれない。
システムの不具合がありましたか？
特にないと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メリットとして、全社で同じ情報を共有しやすくなった。
誰がどの案件を担当しているのかがわかるので、進捗の確認が早くなった。ストレスが減った。
検討者にオススメするポイント
情報の一元管理がしやすくなる。
便利だけれど、難あり
この製品のいい点
salesforceを導入するまでは、メール・電話のやり取りのみが社内のコミュニケーション手段でした。
salesforceを導入してからは、chatterとメールのやり取りが主になり、電話のやり取りが減りました。
チャットの良いところは、非同期通信でお互いの時間を気にすることなくやり取りができることだと思います。
それがchatterで実現できているため、業務の無駄な時間は減っていると感じています。
Chatterの改善してほしい点
メールでは、toやc.c.という具合にアドレスをそこに放り込んだり、返信ボタンを押すだけでいい。
chatterではいちいち＠ボタンを押してから相手を選択するという面倒くささがある。返信する際も、いちいち相手を選ぶ必要があるため、手間が増える。
Chatter導入で得られた効果・メリット
salesforceの付随機能としてchatterを使用していますが、案件についてやり取りするときには、案件からchatterを飛ばすことで案件情報をいちいち伝える必要がないため手間が減っています。
案件情報や経緯を書き込んでいる商談情報があるため、漏れや抜けが少なく、「商談情報見ておいて」の一言で済むためやり取りの無駄を省けます。
社内のつながりができるかつ、社内制度に関する情報豊富
この製品のいい点
コンテンツが豊富であり、社内報告物や社内でのお知らせがこのチャターから人目でわかるため、テレワークの中でも柔軟に業務に取り掛かることができます。
Chatterの改善してほしい点
実装されると嬉しい機能としては使いたいコンテンツがどこにあるかを教えてくれるAI機能を搭載していただきたいです。既存でもあるのですがあまりヒットしないのでその正確さをあげていただくとより良いです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特に問題ありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
会社でのつながりができるようになりまさに。テレワークで出社しない今日、社員同士の関わりが薄くなっていますがチャター内の社内コミュニティツールによって社内でのやりとりが活発化となりました。
検討者にオススメするポイント
社内業務を効率化させたい、テレワークでも業務課題を解決したいと考えられている方にはおすすめです
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社員同士のコミュニケーション構築に繋がる
この製品のいい点
全てのコミュニティから社内システムにアクセスすることができるため、利便性が高い点が良い。PCやスマホ、タブレットからも使用出来るため外出先でも使えるので便利です。
Chatterの改善してほしい点
類似のサービスと比較して、やや料金が高めなのが残念です。これらのツールにはあまりコストをかけたくないと考えているため、継続するにはその点で難しいかなと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
Chatterを導入したことにより、社員同士がしっかりとコンタクトをとれるようになったことで、情報を共有することに繋がり、業務の質が向上しました。
大型案件での共有ツールとして利用しています。
この製品のいい点
以前は打刻で利用していました。
初心者やあまりWEBに慣れていない方でもわかりやすいUIです。
今は利用目的が変わり、社外とのナレッジや共有事項などの掲示板・チャッターでメール通知と連絡ツールとして使用しています。
私は使いこなせていませんが、慣れれば情報やデータ管理などはしやすく便利なツールになるようです。
Chatterの改善してほしい点
機能が多いため慣れるまではセールスフォース内で迷うことが多く、目的まで辿り着かないことが多くありました。
システムの不具合がありましたか？
4年ほど使用していますが、今のところトラブルは起きていません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
大手の企業でも使用していることが多いように思います。
クライアントから共有ツールとして指定されることが多々あり、もともと使用していたためスムーズに対応ができたことは、私にとって良い点でした。
使いやすく見やすいです
この製品のいい点
私は2年程前から今の会社に入社し、こちらを利用させていただいています。
Twitterと同じような感じで、新しい投稿が上にでてくるので見やすいです。
重要なものにはブックマークもつけれるので助かってます。
Chatterの改善してほしい点
強いていうのなら、自分はグループの作り方をもう少し簡単にしてほしいと思いました。
それ以外は問題ないです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
通知も自分で設定ができるので、投稿がきたらすぐに見れることができます。
この製品を利用することで、いち早く行動できるようになりました。
社内のコミュニケーションの活性化・可視化に貢献
この製品のいい点
業務上発生した内容について社内の人とやりとりする歳に、このChatterを活用しています。メンション機能があったり、過去のやりとりの履歴も見れたりするので、コミュニケーションがとりやすいです。
Chatterの改善してほしい点
添付したファイルをChatter上でそのまま見ようとする際に形がくずれる場合があるため、一度ダウンロードしなければならない点。
Chatter導入で得られた効果・メリット
勤務シフトの調整、会議の調整だったりをChatter上で行うことで、社内のメンバーのやりとりを可視化することができるようになりました。
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