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共通の人事システムを全世界で活用
この製品のいい点
このシステムを使用するまでは、世界の子会社、孫会社で勝手な人事運用をしており、社員数すら正確にわからないことがあったが、導入後はどこで、何をしている社員かが即時に把握できるようになった。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
パソコンの能力がかなり必要なため、古いパソコンでは動かない時があったeラーニングの機能が実装されればなおよい。中途入社社員の経歴がうまく表示できない時があった。派遣社員と正社員の区別がつけづらい。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
社員数が多いため、名前と顔の一致が困難だったが、顔写真も記載可能なので、名前、顔が一致し、コミュニケーションがとりやすくなった。これまでの異動経歴も表示可能で、どのようなバックグラウンドがあるキャリアなのかわかるようになった。その人の上司がわかるため、どの上司にどういった評価を得ているのかわかりやすくなった。
検討者にオススメするポイント
社員数、会社数の多いグローバル企業におすすめ。
研修への登録から受講済み研修の管理まで行える
この製品のいい点
研修の申し込みや予定確認、受講済みの研修のアンケート回答まで行うことができ、自身がこれまで受けてきた研修等を管理することができる。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
特定のブラウザで開くことができない場合がある点。また、動作が重いときがあるので改善するとより使いやすいと感じます。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
オンラインで研修の提出課題等について上司の承認取得と所轄部署への提出を行うことができ、提出課題等をメールでやりとりする手間を省くことができた。
グローバル標準の人事管理システム
この製品のいい点
世界とのつながりを目指す弊社としてはグローバル標準であり、EU一般データ保護規則に対応可能である人事管理システムは非常に魅力的でした。また国内企業の導入実績もありセキュリティ面でも問題ないことが決め手です。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
スペックにもよるのかもしれませんが、システムの動作が結構重くもったりしていることがあります。またUIや用語にクセがあり、慣れるのに時間がかかりましたね。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
クラウドの人事サービスであることによりデバイスや場所を選ばずに人事データにアクセスできるので、コロナ禍のテレワークにおいても役立っています。また本社と国内拠点、海外拠点とグローバルに場所を選ばず、人材情報を統一フォーマットで管理できるので直感的に理解出来ますし、コミュニケーションもスムーズになりました。
人事給与業務を一括管理
この製品のいい点
導入前までは給与システム、給与明細閲覧システム、評価システムを全て別々のもので管理していましたが、SAP導入後は一括管理できています。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
海外のシステムなのでところどころ日本で利用するには合わないところがあります。例えば契約書がそもそも全て英語のため翻訳する必要があります。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
入社者の登録から給与の支払い、評価制度の利用まで一本筋で管理、利用することが出来、従業員にとっても分かりやすくなったことが大きなメリットです。人事ポータルに他社サイトをリンクできるためプラットホーム化されました。
研修の一元管理に使用
この製品のいい点
これまで社内研修は別のソフトを使っておりましたが、SuccessFactorsが導入されました。必須研修の案内やリマインダーに加え、スキルアップのための各種研修が登録されています。良い点としましてはやはりSAP社ならではの洗練されたUI、動作の安定だと思います。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
弊社ではまだ人事評価は別システムとなっており、研修管理ソフトとしてしか使われておりません。期中でも容易にできるように、移行のし易さは改善の余地があるかと思います。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
あくまでユーザー側ですが、研修を多言語で展開できるのはやはりグローバルなツールだと感じます。言語対応や洗練されたUIにより、Web研修受講に対するストレスがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
グローバル企業で同質の研修を世界中に展開する際の必須ツールかと思います。
社内では活用されているけど使い勝手はイマイチ
この製品のいい点
目標の管理ができる点。目標登録して上司が承認するフローがシステム上にあり、上司から目標の合意がもらえる。評価の際にも活用されている。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
どこにどの情報があるのかわかりづらい。目標や学習、経歴などいろんな情報を管理でき、管理できる幅が広いからこそ、使いにくさもあるのではと思っている。
システムの不具合がありましたか?
今のところトラブル発生は観測していない。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
社員に目標を意識させることが可能なツールと感じる。
会社で実際されていたのが、スキルの可視化にサクセスファクターを利用するというものです。スキルの項目があるので、それに対して自分は何点かといった自己評価の得点を記載して自分のスキルレベルを把握し、上司にもスキルレベルを把握してもらうという活用でした。四半期ごとくらいに振り返りのタイミングがあり、スキルレベルを更新していく運用がされています。自分の成長を感じられるようになっています。
検討者にオススメするポイント
他の目標管理ツールを使ったことはないので比較した上での意見ではないですが、サクセスファクターはさまざまな観点で目標を管理できるツールなので柔軟に活用できるのではないでしょうか。
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人事評価を一元管理できる
この製品のいい点
こちらのサービスを導入以降、個人の業績貢献目標の設定や、評価を簡易的にできるようになった。
評価者の設定もやりやすい。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
評価者の設定を間違えた場合に、取消し、再設定のやり方が感覚的にやりづらいので改善して欲しい。また、評価者のフロー順序も、ドラッグ等の操作で、感覚的に入れ替えられるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか?
今は特にないが、導入当初は接続できないことがあった。(しかし、この不具合は社内の設定にあると思う。)
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
業績貢献の目標設定にあたり、PDF形式で容易に出力することができ、上司とのコミュニケーションが取りやすくなった。
以前利用していた製品の解約理由
解約しておらず、継続利用中。
検討者にオススメするポイント
人事評価のシステムに不満がある場合は、導入検討を!
不具合ややり方が変わるので使いづらい
この製品のいい点
おすすめ度が2なので良い点が思い浮かばないです。強いて言うなら、画面が明るいところでしょうか。オンラインで目標管理が上司とできる、ということですが、今のところテレワークではないのでそれにメリットは感じない。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
最近、初めに使用していたのとやり方が変わったため、マニュアルを確認しながら入力方法を理解しないといけなくなってしまった。入力画面をもっと分かりやすくして、マニュアルを見なくてもどのように入力すれば良いのかわかるようにして欲しい。入力するのに手間取ります。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
あまりメリットは得られていません。改善して欲しい点にも書きましたが、余計な手間が増えてしまったので、通常業務の合間にこれを操作するのに時間と手間がかかってしまっています。早急な改善を望みます。また入力画面もいまいち小さく、字体を変えたりもできないのが不便です。
柔軟性には欠けるが直感的に使えるサービス
この製品のいい点
主に弊社ではオンライン研修、そしてフィードバックのツールとして利用しています。フィードバックは利用期間が短いため評価を控えますが、研修に関しては、直感的に利用することができる点で優れていると思います。また、研修画面を前面に表示していないと止まる仕組みになっている点も、社員がきちんと受講するよう促すという意味ではメリットだと思います。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
ビデオ研修では、巻き戻すのが難しい、倍速にできない、初めに資料をダウンロードしないと、再びダウンロードすることは難しい、などのデメリットが挙げられます。特に、巻き戻しに関しては15秒、30秒単位で巻き戻すことができれば便利だと思います。
倍速にできないことに関しては、二度目の受講の際などにいちいち全て聞かなければならず困っていますが、経営者目線で見ると、社員に丁寧に受講させられるという意味ではメリットであると言えるかもしれません。
システムの不具合がありましたか?
インターネットエクスプローラーで開かないと受講ができない講座があったこと、受講したのにも関わらず受講済みにならない講座があったことが大きなトラブルでありました。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
コストをかけずとも、社員に色々な研修を受講させることができていると思います。社員目線では、空いた時間を使って少しずつ受講ができるので、効率的に学ぶことができています。特にコロナ禍で、今まで対面で行っていたような研修もオンラインとなった今は、オンライン研修であることのデメリットもほとんど感じずに受講ができています。
人事評価を基にした個人能力の見える化ができます。
この製品のいい点
これまでは他社の製品にて人事評価されていたが、比較すると、評価対象者の過去の評価や上長評価が閲覧でき、PCを閲覧しながらの人事面談が容易になっている点が良い。また、しなければならないタスクがToDoとしてトップ画面に表示されており、処理忘れが起こりにくい点が使いやすい。
SAP SuccessFactorsの改善してほしい点
操作性が視覚的に理解できない点に改善の余地がある。操作に困ることが多々あり、人事関係部署に問い合わせて解決しているが、ポップアップなどで、これをクリックすればこの先どのようなことができるか表示されたほうが良いと思います。
SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット
まだ人事評価データの蓄積ができていませんが、レーダーチャートにて個人の能力特性が視覚的にわかるようになれば、今後会社として人材の適正を生かした配置ができるようになると思われます。
検討者にオススメするポイント
大企業における人事評価の見える化ができると思われます。
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