タレントマネジメントシステム SAP SuccessFactors の口コミ・評判

３つの特徴

1.200か国以上で導入・98以上の国々でローカライズ！
2.世界中で約 1 億人もの給与支払いに利用されている実績！
3.ビザや労働許可証の管理などグローバル対応機能を多数搭載！

人事業務の効率化と給与計算を柱としたシステム。規則や基準が異なる海外拠点での人事業務も１つのシステム上で標準化・統合管理できます。

タレントマネジメントシステムの製品を一覧で確認できます

タレントマネジメントシステムとは？

タレントマネジメントとは、「才能管理」と訳されていますが、「人財管理」ともいわれ人材を経営戦略に活かすことを目的とした管理のことです。タレントマネジメントシステムは、そのために個々人の潜在的な才能、能力、スキルを把握し、可視化することができます。主に人事部門が利用する人事システムとは異なり、経営層や部門長の人事戦略の計画を支援するシステムです。さらに従業員個人が利用することでキャリアプランに沿った能力開発を実行することも支援します。

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

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SAP SuccessFactors 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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3.6

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	建設
職種	財務・経理
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/20

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

研修の一元管理に使用

この製品のいい点

これまで社内研修は別のソフトを使っておりましたが、SuccessFactorsが導入されました。必須研修の案内やリマインダーに加え、スキルアップのための各種研修が登録されています。良い点としましてはやはりSAP社ならではの洗練されたUI、動作の安定だと思います。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

弊社ではまだ人事評価は別システムとなっており、研修管理ソフトとしてしか使われておりません。期中でも容易にできるように、移行のし易さは改善の余地があるかと思います。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

あくまでユーザー側ですが、研修を多言語で展開できるのはやはりグローバルなツールだと感じます。言語対応や洗練されたUIにより、Web研修受講に対するストレスがなくなりました。

検討者にオススメするポイント

グローバル企業で同質の研修を世界中に展開する際の必須ツールかと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/09/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

社内では活用されているけど使い勝手はイマイチ

この製品のいい点

目標の管理ができる点。目標登録して上司が承認するフローがシステム上にあり、上司から目標の合意がもらえる。評価の際にも活用されている。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

どこにどの情報があるのかわかりづらい。目標や学習、経歴などいろんな情報を管理でき、管理できる幅が広いからこそ、使いにくさもあるのではと思っている。

システムの不具合がありましたか？

今のところトラブル発生は観測していない。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

社員に目標を意識させることが可能なツールと感じる。会社で実際されていたのが、スキルの可視化にサクセスファクターを利用するというものです。スキルの項目があるので、それに対して自分は何点かといった自己評価の得点を記載して自分のスキルレベルを把握し、上司にもスキルレベルを把握してもらうという活用でした。四半期ごとくらいに振り返りのタイミングがあり、スキルレベルを更新していく運用がされています。自分の成長を感じられるようになっています。

検討者にオススメするポイント

他の目標管理ツールを使ったことはないので比較した上での意見ではないですが、サクセスファクターはさまざまな観点で目標を管理できるツールなので柔軟に活用できるのではないでしょうか。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	自動車、輸送機器
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

人事評価を一元管理できる

この製品のいい点

こちらのサービスを導入以降、個人の業績貢献目標の設定や、評価を簡易的にできるようになった。評価者の設定もやりやすい。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

評価者の設定を間違えた場合に、取消し、再設定のやり方が感覚的にやりづらいので改善して欲しい。また、評価者のフロー順序も、ドラッグ等の操作で、感覚的に入れ替えられるようにして欲しい。

システムの不具合がありましたか？

今は特にないが、導入当初は接続できないことがあった。（しかし、この不具合は社内の設定にあると思う。）

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

業績貢献の目標設定にあたり、PDF形式で容易に出力することができ、上司とのコミュニケーションが取りやすくなった。

以前利用していた製品の解約理由

解約しておらず、継続利用中。

検討者にオススメするポイント

人事評価のシステムに不満がある場合は、導入検討を！

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	千葉県
業種	その他製造
職種	資材・購買
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/21

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★☆☆☆2
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

不具合ややり方が変わるので使いづらい

この製品のいい点

おすすめ度が2なので良い点が思い浮かばないです。強いて言うなら、画面が明るいところでしょうか。オンラインで目標管理が上司とできる、ということですが、今のところテレワークではないのでそれにメリットは感じない。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

最近、初めに使用していたのとやり方が変わったため、マニュアルを確認しながら入力方法を理解しないといけなくなってしまった。入力画面をもっと分かりやすくして、マニュアルを見なくてもどのように入力すれば良いのかわかるようにして欲しい。入力するのに手間取ります。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

あまりメリットは得られていません。改善して欲しい点にも書きましたが、余計な手間が増えてしまったので、通常業務の合間にこれを操作するのに時間と手間がかかってしまっています。早急な改善を望みます。また入力画面もいまいち小さく、字体を変えたりもできないのが不便です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	専門職（会計関連）
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/17

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

柔軟性には欠けるが直感的に使えるサービス

この製品のいい点

主に弊社ではオンライン研修、そしてフィードバックのツールとして利用しています。フィードバックは利用期間が短いため評価を控えますが、研修に関しては、直感的に利用することができる点で優れていると思います。また、研修画面を前面に表示していないと止まる仕組みになっている点も、社員がきちんと受講するよう促すという意味ではメリットだと思います。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

ビデオ研修では、巻き戻すのが難しい、倍速にできない、初めに資料をダウンロードしないと、再びダウンロードすることは難しい、などのデメリットが挙げられます。特に、巻き戻しに関しては15秒、30秒単位で巻き戻すことができれば便利だと思います。倍速にできないことに関しては、二度目の受講の際などにいちいち全て聞かなければならず困っていますが、経営者目線で見ると、社員に丁寧に受講させられるという意味ではメリットであると言えるかもしれません。

システムの不具合がありましたか？

インターネットエクスプローラーで開かないと受講ができない講座があったこと、受講したのにも関わらず受講済みにならない講座があったことが大きなトラブルでありました。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

コストをかけずとも、社員に色々な研修を受講させることができていると思います。社員目線では、空いた時間を使って少しずつ受講ができるので、効率的に学ぶことができています。特にコロナ禍で、今まで対面で行っていたような研修もオンラインとなった今は、オンライン研修であることのデメリットもほとんど感じずに受講ができています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	建設
職種	専門職（建築・土木関連）
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/10

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

人事評価を基にした個人能力の見える化ができます。

この製品のいい点

これまでは他社の製品にて人事評価されていたが、比較すると、評価対象者の過去の評価や上長評価が閲覧でき、PCを閲覧しながらの人事面談が容易になっている点が良い。また、しなければならないタスクがToDoとしてトップ画面に表示されており、処理忘れが起こりにくい点が使いやすい。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

操作性が視覚的に理解できない点に改善の余地がある。操作に困ることが多々あり、人事関係部署に問い合わせて解決しているが、ポップアップなどで、これをクリックすればこの先どのようなことができるか表示されたほうが良いと思います。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

まだ人事評価データの蓄積ができていませんが、レーダーチャートにて個人の能力特性が視覚的にわかるようになれば、今後会社として人材の適正を生かした配置ができるようになると思われます。

検討者にオススメするポイント

大企業における人事評価の見える化ができると思われます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	自動車、輸送機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/10

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

コア人事だけでなくタレントマネジメントも

この製品のいい点

通常の組織図等のコア人事機能のみではなくて、各個人のスキルや、後継者管理等のタレントマネジメント機能も有しており、この製品だけで人事機能はすべてカバーできるように思います。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

同じSuccess Factors製品の給与や勤怠システムとの連携について、標準で機能実装を進めて頂きたいです。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

ユーザーとして利用していますが、目標管理機能において上長と各目標について進捗をログとして記入できる欄があるのですが、これによりコミュニケーションを頻繁にとれるようになったと感じています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/03

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

評価基準と目標の明確化

この製品のいい点

まずチームとして各メンバーに対してチーム全体の目標、またメンバー一人一人のレベルに合わせた評価基準が明確に出来ますし、いつでも確認する事が出来るので非常に便利。また評価面談の際に、お互い同じベクトルで話をする事ができますので、目標設定内容に関して言った言わないの揉め事は起こらない。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

個人プロフィールや研修受講履歴や目標設定などの各階層のページが多い印象があり、触りたての時はどこの階層だったか覚えづらく苦労する。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

自分がチームメンバーとしてどの様な役割を果たさなければいけないのか、またチーム全体としては何を目標に日々頑張っているのかなど明確に確認できる。その目標達成のためにどんな研修を受けるべきなのか、組織図の様に他部署のメンバーも調べる事が出来るので縦串だけではなく、横串を刺すのにも非常に的確なメンバーにアプローチ出来る。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	不動産
職種	技術・設計
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/24

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

もう少し改善の余地あり

この製品のいい点

過去の登録情報も含めて、探せるので振り返りしやすい。入力システムのエラーがでる位置がわかりやすい。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

体型的に整理されているのかもしれないが、初心者にわかりづらいシステム。使い方がわかりやすく登録しやすいようにしてほしい。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

新しい経理登録をするときに、過去の情報を見ながら整理できる。作業はやや分かりづらいが、慣れれば短い時間で登録ができ、効率化に繋がっている。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/01

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆0
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆0

自社独自の画面などカスタマイズ性に長けている

この製品のいい点

自分の今までの評価や給料水準、部下上司の基本情報、自分の年間目標管理、自分の発達領域管理などが連携している為、自分と関係のある部下や上司と同じシステムで一元管理できる。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

自分のポータルの情報から年間目標、発達領域管理画面に移動する際に画面切り替わりが遅い。また年間目標の画面での選択後の切り替わりも遅く、全体的に動作速度の向上が必要。また入力データのCSVやエクセル出力が無いため、結局入力したものを画面や入力領域に合わせてコピペする必要がある。この部分は事前のフォーマットに入力しアップロードするような対応ができれば、更に容易になる。また数値目標を入れるのもパラメータなどもなく、全て自由記入欄となっており、数値の進捗やフォローアップとして使えるように視覚効果を増やしてほしい。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

上司、部下をもつ中間管理職は、自分の入力、部下・上司の追加インプット、自分の承認、部下・上司の承認という評価プロセスを記録として残せ、同時の通知メールも入ることで、作業を終えれば同意が取れていることを自動で記録してくれる。この部分は効率ではなく、法令準者や目標の合意有無の確認など事後の障害発生時に必要になる証拠の為、一般使用プロセスに組み込まれていることで、社内の目標合意形成に役立っている。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ

企業情報

企業名	SAPジャパン株式会社
住所	〒100-0004　東京都千代田区大手町 1 丁目 2 番 1 号三井物産ビル
設立年月	1992年10月
資本金	36億円
事業内容	コンピュータソフトウェアの開発販売、教育ならびにコンサルティング

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SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

不具合ややり方が変わるので使いづらい

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SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

柔軟性には欠けるが直感的に使えるサービス

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

人事評価を基にした個人能力の見える化ができます。

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

コア人事だけでなくタレントマネジメントも

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

評価基準と目標の明確化

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

もう少し改善の余地あり

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

自社独自の画面などカスタマイズ性に長けている

この製品のいい点

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

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