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SAP SuccessFactors：評判・口コミ

SAPジャパン株式会社

全117件の評判・口コミを読む

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	素材
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/20

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★☆☆☆2

目標設定や評価入力に使われてます

この製品のいい点

毎年の目標設定や評価入力で使っていています。比較的操作はシンプルで簡単なので初めてでもそこまで苦労せず使えます

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

段落をつくると、前の段落の空白スペース部分も文字数カウントされることがあり、そこは不便だなと感じました。解決策あるかもですが

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

目標設定や評価入力が毎年記録できるので、毎年の目標設定の際に過去の状況も閲覧できるのが便利と感じます

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/12

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★☆☆☆☆1
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

ユーザインタフェースがダメで直感的な操作がしづらい

この製品のいい点

良い点はとくにない。人事側の判断で導入されたSAPだが、20年ほど使っていた以前のシステムの方が直感的な操作ができる点においても優れていた。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

改善ポイントしかない。例えば、このITレビューは直感的に操作して初めての操作でもストレスなく記述できているが、それが不可能な水準。他SAPも使っており経験からおそらく改善も望まれない。

システムの不具合がありましたか？

システムやサービスについてのトラブルは不明。使って「これどう操作するの？」というユーザ側のトラブルは頻発。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

ユーザ側のメリットは感じない。人事側やコスト面のメリットがあるかもしれないが、そういった面については社内でも公開されていないので不明。

以前利用していた製品の解約理由

人事統括側の判断。SAPは非常に使いづらいためユーザ側からの批判は多い

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	経営企画
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/22

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

目標や研修を一元的に管理

この製品のいい点

これまで目標管理はExcelファイルで実施していたためSAPによってWeb上ですむようになったことは良かった

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

画面、UIがわかりづらく、マニュアルがないと直感で操作できない。自社設定の範囲かもしれないが、フォームが回覧されたメール通知がないため、気づかない

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

これまでは上司と部下の間で目標および業績管理の証跡が残せていなかったので、可視化され、過去に遡って見ることができるようになり、管理がしやすくなった

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/21

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

人事情報がすべて集約して可視化できます。

この製品のいい点

人事情報（異動履歴、スキルマップ、給与・賞与、昇格履歴、研修・教育履歴など）が網羅的に情報を蓄積し確認できる。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

特にありませんが、フォーマットのレイアウトなどについて、今後社内でより使いやすくしていく必要があります。

システムの不具合がありましたか？

特にありません

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

今まで、分散していた人事関連情報（異動履歴、スキルマップ、給与・賞与、昇格履歴、研修・教育履歴など）がすべて集約されており、過去に遡って閲覧できる点がメリットです。

検討者にオススメするポイント

情報を網羅的に管理できます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	エネルギー
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/08

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

読み込みが遅くて正直使いづらいです

この製品のいい点

人事評価をする上で、一つのシステム上で複数の承認者と共有しながら進められる点は良いと感じます。一つ一つ段階を踏んで人事評価を進めることが出来ます。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

UIが使いづらく、読み込みも遅いです。私が入社した時点からこのサービスを使っているので別のソフトとの比較は出来ませんが、Success Factorsに直接だと使いづらいので、一旦Excelやワードにまとめてから入力しています。

システムの不具合がありましたか？

不具合やトラブルは、今のところ特にありません。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

人事評価や目標設定など、一つのシステム上で一元管理できる点はメリットだと思います。エピソードに対して上司からのコメントをもらったり、途中で振り返りを行ったりできる点は良いと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	研究・開発
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

目標およびコンピテンシーを合わせて管理できます

この製品のいい点

ブラウザで動作するため、ユーザーとしてはすぐ使うことができ良いです。本年度より人事制度の変更によって、目標管理だけでなくコンピテンシーの管理も加わったため、これらを合わせて管理できる点にメリットを感じています。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

目標管理テーブルの記入がしにくく、フォーマットも決まっているため形式を柔軟に変更できない点。また、レビューのためにpdfに出力すると見にくい点。

システムの不具合がありましたか？

現状のところなし

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

人事制度の変更によって目標管理に加えコンピテンシー管理も加わったため、これらを合わせて作成でき、管理しやすい点にメリットを感じています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	金融・証券・保険
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/02

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

申請業務の一本化サービス

この製品のいい点

手続きの処理や書類が異なる様々な申請業務を1つのシステム上で実施することが出来、便利なツールと感じる。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

ユーザーインターフェースが良くなく、入力箇所や選択肢が分かりにくい。また、給与明細などの書類の体裁も良くなく、使用感はイマイチ。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

育児休暇を申請する際、これまでは社内の色々なページから申請に関する資料を集めていてそれぞれ申請していたが、このツールが導入されてからは、このシステムで申請を行うだけの処理に簡素化された。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/05/15

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★☆☆☆2

あまり特徴もメリットもない

この製品のいい点

自分の目標について、マネージャーだけでなく、周りのメンバーにも共有することができるあるいは自分も見ることができる点は透明性の面で良いです。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

あまり特徴がなく、使い勝手も非常に悪いので、アピールポイントを明確にした上で、UIを改善するべきだと思います。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

自分のキャリア上の目標について、定期的に立案し、見直す良いきっかけにはなっています。また、他者の評価されることで、自分のモチベーションにもつながります。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/03/16

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

全体的に使いづらいです

この製品のいい点

期初に設定する目標管理やそれに対する自己評価等に用いているが、オンライン完結で組織間で回覧し、提出まで出来るのは便利です。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

全体として操作としてどこを押すとどこに飛ぶか等のインターフェースがとにかく分かり辛いです。あと、全体的に動作が重い印象があります。

システムの不具合がありましたか？

不具合とまではいきませんが、やや動作が重く、不安定だと感じることはあります。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

今まで期初の目標設定やその管理は紙やエクセル等で管理しており、その都度上司に印鑑を貰い、提出するという流れで行っていたが、それらが全てシステムで完結出来る様になったことはメリットです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	機械、重電
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/12/06

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★☆☆☆☆1
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

速度が遅くてあまり使いやすくない

この製品のいい点

研修申し込みと管理に使用しています。上長の承認を得ることもできるので、申し込みはワンストップでできます。

SAP SuccessFactorsの改善してほしい点

弊社の設定もあると思いますが、どんな研修があるか等は別に会社が用意した資料を見ないとわからないため、単に申し込みに使用するだけの存在となっています。もっと網羅的にユーザに情報を提示出来る仕組みがあると良いです。

SAP SuccessFactors導入で得られた効果・メリット

紙を使わずに在宅勤務からでもネットで研修申し込みが出来、過去の履歴も見る事が出来るので、自分の研修管理に役立っています。

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