カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.7
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
人材情報の把握と適材適所で仕事を割り振る
この製品のいい点
登録されているそれぞれの情報によってお客様担当を変えたり仕事内容を割り振って最適な時間効率も目指しています。
カオナビの改善してほしい点
改善点は特にありません。ただ情報収集で保存されているデータ以外にも深い部分で聞き込みできていない部分を会社としてこのソフトを通じてどこまで掘り下げることができるかが課題と思っています。
カオナビ導入で得られた効果・メリット
お客様対応において不慣れな社員がいた場合に、過去に経験した社員がサポートするなど出来る人が出来ない人の手助けができるツールだと感じています。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1ヶ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
導入形態
社内担当者
カオナビの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
31% ~ 70%
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