《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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smartHRで業務効率化
この製品のいい点
人事労務関係の管理や手続きがこの製品のみで完結できることが導入のメリットです。
一括管理が出来ることで、人事異動などがあってもしっかり管理、引き継ぎができます。
SmartHRの改善してほしい点
従業員が利用する際、分からない場合はヘルプ機能がありますが、ITに精通していない人は少し分かりにくいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
従業員の個人情報などは人事が管理していましたが、smartHRを導入することでこちらで管理ができ、従業員自身が変更できるようになり、業務の効率化となりました。
給与だけでなくあらゆる手続きが完結できる万能ツール
この製品のいい点
転職した際の書類手続きから入社後の各種手続きまですべてオンラインで完結できてありがたかったです。
画面もわかりやすく、説明なくリンクを渡されても操作できました。
SmartHRの改善してほしい点
目立った不具合等もなく安定して使えているのでこれといって改善してもらいたいところはありませんが、しいて言うなら自身の評価グレードや基本給は給与明細ではなくマイページ等で見れるとうれしいです。（導入側の問題かもしれませんが）
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
会社がフルリモートの会社でバックオフィスの方の出勤が限られる中、すべてオンラインで完結するのが助かります。
また住所変更時もスマホで撮影した証書で問題ないのは大変助かります。
検討者にオススメするポイント
フルリモートで労務管理をしたい方にはおすすめです。
給与明細もペーパーレスになりました
この製品のいい点
いつでもどこでも、スマートフォンさえあれば給与明細が見られちゃうので、紙だと無くしてしまう人にとっては、とてもありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
シンプルすぎてUIに面白みがない。いくつかの候補から、自分好みに選んで使えるようにしたら、とてもいいと思いました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
給料日に欠勤すると、今までだと給与明細は次の日に手渡しで受け取って見るしかなかったが、導入されてからはメールで送られてくるので、必ず給料日に見られるようになりました。
分かりやすくて使いやすい！
この製品のいい点
月々の給与明細を簡単に確認することができます。また簡単な質問に回答するだけで、年末調整の用紙作成も行えます。（分かりにくい部分は例も用意してくれているため、簡単です）
SmartHRの改善してほしい点
使っていて困ったことは特にありませんが、［給与明細］や［年末調整］等のカテゴリー別ページを設けるなど、視覚的に見やすいフォーマットだとより分かりやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前は年末調整時に用紙作成を手書きで行っていたので、作成に時間がかかっていましたが、質問に回答するだけで用紙作成が可能なので、大幅に工数削減できました。
サポート充実、不安解消
この製品のいい点
操作方法が分からない場合はチャットですぐに問い合わせが出来る。
ヘルプマニュアルが充実している。
毎月セミナーが開催される。
SmartHRの改善してほしい点
ヘルプマニュアルが充実していますが、説明内容がわかりにくい場合が時々ありますので、画面表示を取り込んだマニュアルにして欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の社員からの提出が確実に早くなりました。
特に遠隔地に在籍している社員から。
あと、多言語に対応しているので外国人社員でも紙での提出でなくなり、保管場所が減りました。
検討者にオススメするポイント
サポート体制が整っているから、わからない事でも対応が早い。毎月セミナーが開かれているので、最新の法改正にすばやく対応できる。
ユーザー目線の使い勝手の良いサービス
この製品のいい点
給与明細をいつでも確認ができる、源泉徴収票作成が簡単にできる、住所や個人情報の変更が簡単にできるなど、様々な作業が効率的にできる。
SmartHRの改善してほしい点
通知のメールが迷惑メールに届いて、気付かないことがあるので、迷惑メールになりにくいようにするか、別の方法で通知して欲しい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
普段であれば紙でやりとりしていた作業が、全てペーパーレスでいつでもどこでもオンラインで手続きができるので、その分通常業務の時間に割くことができている。
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給与明細から年末調整まで
この製品のいい点
面倒な年末調整も質問に答えていくだけで登録が出来る。ちゃんと紙としても印刷も出来るし、わかりやすいからスムーズに処理が出来る。
給与明細も見やすいかと思う。
昔使ってたやつがPDFになってダウンロードしないといけなかったのがウェブで見れて楽になった。
SmartHRの改善してほしい点
アプリの方が前は生体認証とかなかったけども今もないのならそうゆうのあったら便利だなと思う。PDFも見れるようにしたら嬉しい人もいるかなと思う。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
やっぱり年末調整が紙の時はどう書いて良いか分からなかったのが質問に答えるだけでだけで綺麗に作れるのはほんとに助かる。
給与・労務・評価までマルっとひとつで解決！
この製品のいい点
給与や労務周りだけでなく評価や毎月の1on1の記録までひとつで完結できることが非常にありがたいです。
SmartHRの改善してほしい点
人事担当より、評価に使うフォーマットの改修が少々複雑と伺ったのでそこが解決されると非常に良いと思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
以前は給与・労務・評価とそれぞれ異なるものを利用していたため仕組みが複雑でした。それがSmartHRを導入したことで複雑さは解消。引越しした際の住所変更なども簡単に行えるようになったためありがたいです。
可もなく不可もないオンライン給料明細ツール
この製品のいい点
シンプルな表示なので見やすく、必要な項目がわかりやすいです。オンライン上ですぐ見れるのと自動ログインできるのでストレスなく活用しやすいです。
SmartHRの改善してほしい点
細目の内訳の項目がないので、月によって変動してた場合何が原因なのか分かりづらいなと思います。あとは特に不満なく使用しています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
オンライン上で表示されるのでいつでも確認ができ、給与の明細や源泉徴収の提出が必要なときにすぐに用意ができるので効率的です。
ペーパーレスになって便利！
この製品のいい点
従来、人事部への申請時は申請書を印刷しレターパックで送るなどの作業とコストがありましたが、導入後は全てスマートHRで完結できる為、その様な手間や押印作業もなくなりとっても楽に！
給与明細もこちらで確認できるので、自分の携帯からも見ることが出来るようになりました。
SmartHRの改善してほしい点
給与明細がPDFで見れない為、1個1個開かないと内訳が見られない所が少し面倒に感じます。源泉徴収票も合わせて見れると嬉しいですね。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入した事により、人件の効率化と通信費の削減が出来た。
さらに、賞与で使用される評価表も送信が可能になり、計算も自動で行ってくれる為とてもありがたいです。
上司にも、出勤の日を見計らって確認を貰う必要も無くなった為かなり使いやすいです。
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