目標管理システム

SmartHR：評判・口コミ

株式会社SmartHR

GoodProduct

目標管理システム小規模・中規模・大規模部門受賞

全1599件の評判・口コミを読む

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《SmartHR》のPOINT

シート作成から集計までシステム化し、SmartHRひとつで完結
評価業務の進捗の可視化で、管理の効率化
労務管理クラウド4年連続シェアNo.1（※）！

SmartHRに蓄積された従業員情報を活用しながら、人事評価を効率的に実施するシステムです。評価プロセスや結果の見える化をすることで従業員の納得感を向上させることができます。

※出典元：デロイトトーマツミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2021年度」

《SmartHR》の評判・口コミまとめ

《SmartHR》の良い評判・口コミ

社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。

社内の労務手続きが集約できる

労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。

入退社手続きの人的リソース面で効果がある

入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。

労務手続きがよくわからない人こそ使うべき

私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。

《SmartHR》の悪い評判・口コミ

すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。

家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい

IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。

勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便

勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。

スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい

年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	株式会社エヌエルプラス
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

人事労務管理ツールとして機能性が高い

この製品のいい点

契約書作成機能は便利で初期設定は少し複雑ですが雇用形態が多岐にわたる弊社でも活用できる柔軟性がありました。

SmartHRの改善してほしい点

費用対効果があらわれにくく契約もアカウント数に準じた費用のため導入の検討の際には判断が難しいと思います。

システムの不具合がありましたか？

利用者側の労務知識が必要で人事だけでなく情報登録者や管理者にも理解がないと対応の不備が起こります。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

実際紙ベースで雇用契約や労務管理をしていたためかなり都合が良くなりました。拠点が複数あると現地対応が必要なため導入によって解決されたと考えます。

検討者にオススメするポイント

割とベーシックなツールだと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/06

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

すべてスマホでできるのが便利！

この製品のいい点

給与明細や労働条件通知書などがオンライン上で保管・確認できるので、書類の管理から解放されました。重要書類をなくす心配もなくなりました。

SmartHRの改善してほしい点

特にありませんが、強いて言うなら転職で新たな会社のアカウントでログインする際に、少し手間取りました。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

給与明細や労働条件通知書を気になった時にいつでも確認できるようになりました。また、年末調整もオンライン上で全て行えたため、かなり楽でした。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	総務・人事
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	IT管理者

投稿日：2023/09/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

毎月の封詰めの手間が削減

この製品のいい点

給与明細の電子化に向けて導入することにしました。初期設定等についてはヘルプを見ながら自分達で作業を進めて行きました。データ作成事態は社労士へ外注しており、そのデータを二次加工する形で取りこみを行っています。思ったより時間がかからず見やすい給与明細でした。

SmartHRの改善してほしい点

給与明細のレイアウトの変更などが出来ないので、そのあたりのフレキシビリティーがあればよりいいと感じた。

システムの不具合がありましたか？

パッケージ商品なのでかゆいところに手が届かない。レイアウトの変更や移動。しかしアップデートされていっている。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

毎月の300以上の封詰め作業がデータの取り込みのみで完結するようになった。送付後の確認状況なども確認する必要がなくなった。

検討者にオススメするポイント

データベースなども一括管理出来て便利です

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

社員の目線から使いやすさを追求した製品

この製品のいい点

視認性の高さ、更新のしやすさは他の製品より高いと感じました。社員へのお知らせの配信のしやすさも高かったです。

SmartHRの改善してほしい点

セキュリティ上2段階認証が必須であり社内で周知されていましたが、高齢の社員などはうまく設定できず混乱した記憶があります。ガラケーが現役の社員もいたので、そういった人向けのサポート等が欲しかったです。

システムの不具合がありましたか？

特にないです。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

手渡しの明細と比べて、明細の情報を雇用者・被雇用者の両者がいつでも確認できる形で残すことができる。明細が必要になった時もすぐに用意することができるようになるなど、トラブルを減らすことに貢献した。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	飲食店・宿泊
職種	総務・人事
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	導入決定者

投稿日：2023/09/02

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

業務効率化と従業員の利便性の向上

この製品のいい点

年末調整の申告書を紙で回収していた頃は不備の確認、修正依頼、控除額の計算確認に毎年気の遠くなるような作業時間と神経を使っていました。SmartHRに切り替えて以降、控除額の計算は自動計算、不備のやり取りもSmartHR上でできるので、大幅な時間短縮になりました。自分自身がユーザー側として利用してもアンケートを回答するだけで申告書が作成され、控除額の計算も自分でする必要がなくなるなど、わかりやすく、面倒がなくなりました。

SmartHRの改善してほしい点

年末調整で回収したデータが会社で使用している給与システムとCSV連携が出来ないので、出来るようになると更に効率が上がります。また、生命保険の控除証明書のチェックをする際、左に申告書、右に証明書画像が表示されますが、それぞれ画面が分かれているため、スクロールでチェックしていくと、証明書の画像のタイトルで判別できるとはいえ、だんだん混乱してきます。もう少しわかりやすいチェック画面があるとより効率が上がると思います。金額の面ではもう少し頑張ってほしいところです。

システムの不具合がありましたか？

不具合やトラブルは特にありません。何かあればチャットの問い合わせ機能があることもとても助かっています。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

年末調整業務において、従業員に申告書の配布の必要がなくなり、紙の使用量を削減できました。また遠方の事業所に勤めている従業員や出向者にも、他の従業員同様にリアルタイムで案内、やりとりができるので、郵送代の削減ができました。そして、最もよかったのは、扶養控除の区分が自動で選択されること、控除額が自動で計算されることで、担当者の業務負担が大幅に減少しました。

SmartHR導入の決め手

従業員の年末調整の申告書を紙回収から電子申請に切り替える際の従業員の利用のしやすさから決めました。

検討者にオススメするポイント

年末調整業務を紙で回収することで負担を感じている場合、導入することで業務効率化が大きく期待できると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/01

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

シンプルで使いやすい

この製品のいい点

ユーザーとして、人事情報の更新や給与明細の閲覧のために利用しています。初めて利用したときから使い方で疑問を持ったことはないので、良いサービスだと思っています。

SmartHRの改善してほしい点

右上にある通知履歴の箇所が数字しか書かれていないため、それが何を意味しているかわからず、通知を見逃したことがありました。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

人事労務部門とのコミュニケーションがサービス内で完結しているので、無駄なコミュニケーションを削減できていると思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	医療
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★☆☆☆☆1

給与明細がウェブで見やすいのが魅力

この製品のいい点

スマートHR利用者です。会社の給与明細や昇給、賞与がスマートHRで見れます。わかりやすい画面で月毎の給与が見やすいです。

SmartHRの改善してほしい点

給与明細のメールがくるのですが会社のせいなのか、スマートHRの設定なのか給料の反映が遅いです。またメールがよく迷惑メールに入っていて、大事な昇給のメールなどを見落としてしまうのが注意です。年配者は困るのでは？

システムの不具合がありましたか？

トラブルはなかったです。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

まず、紙ではないので年金手帳の提出など写真を撮って添付するだけでよかったのでとても楽です。またすぐにインターネット上で昔のボーナスを確認できるので便利。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

ペーパーレス化を進めるソフト

この製品のいい点

給与明細や就業規則などの情報をいつでもどこでもアプリから確認できるので、自分の勤務状況や給与詳細を把握しやすく。また、個人情報の変更もアプリ上で簡単に行える点が気に入っています。また、ヘルプページやチャットサポートが充実しているので、機能の使い方に困ることもありません。

SmartHRの改善してほしい点

スキャナやOCR機能などを充実させてほしい、年末調整の書類など、オンラインで入力できても原本を提出しなければならない場合があるため、スキャンや画像認識で対応

SmartHR導入で得られた効果・メリット

入社手続きや契約書の作成、年末調整などの書類作成や提出がペーパーレス化され、時間やコストの削減につながりました。また、電子署名やメールの受信環境なども管理画面で確認できるため、トラブルの予防や対応もスムーズになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	自動車、輸送機器
職種	技術・設計
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/14

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

書面記載、excel管理からオサラバ

この製品のいい点

常に自分の評価状態が確認でき、かつ現状の状態もわかるためありがたい。前までは書面で書く時間や、excelで記載後の資料の状況もろくにつかめなかったため、年初の目標からのずれを逐一確認できる。

SmartHRの改善してほしい点

保存する際に、いちいち右上のコマンドを押さないとできないのが面倒です。excelとかだとctrl+Sでできるから、前回に比べると不便になった。もっと簡便な方法が欲しい。

システムの不具合がありましたか？

特になし

SmartHR導入で得られた効果・メリット

年初に業務目標を上司と決めて、半期ごとに進捗を確認している制度であるが、excelだと上司に提出した後の資料が乱雑でどれが最新なのかわからず、たまに目標値が上司とずれがあったことがあった。ただ、このシステムであれば常に上司とともに好きなタイミングで合意した目標値を確認できるからずれがない。

検討者にオススメするポイント

人事考課として業務目標値の管理ソフトとしては有用です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/08/14

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

やりとりがスムーズ！

この製品のいい点

基本的にシンプルで見やすいです。雇用契約書や誓約書など、入社時に入力した書類がいつでも見らるのがよかった。

SmartHRの改善してほしい点

組織図みたいな欄がありましたがアクセス権限がある方のみ入れるみたいです。そういう人だけ表示されてればいいかなと思いました。

システムの不具合がありましたか？

特にありませんでした。

SmartHR導入で得られた効果・メリット

書類に記入をしたりしなくて済むので書類を紛失したりの心配が無かった。印鑑等も必要がなかったのも良かった。

検討者にオススメするポイント

やりとりをスムーズに進めたい方に向いてます。

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