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一口に「VPN」と言ってもその種類は様々。その主なものを挙げると、インターネットVPN、IP-VPN、広域イーサネット、エントリー型VPN、クラウド型VPNなど。こうした様々なVPNの中から、自社に適したサービスをどのように選んでいくべきか、そのポイントをご紹介します。
VPNの主な種類としては、インターネットVPNとIP-VPNとに分けられます。誰でも利用できるという意味での公衆網を利用するインターネットVPNと通信事業者が保有する閉域IP網をVPNサービスに利用するIP-VPNでは、安全性に大きな違いがあるといわれます。当然IP-VPN方が、よりセキュアな回線と言えます。
どのくらいまでの安全性を求めるのか、自社のセキュリティポリシーなどに照らして、求められるセキュリティレベルをよく検討し、各社を比較することが重要です。
社内のネットワーク担当者の運用負荷も考慮しなければなりません。例えば、社内にVPNルーターを設置するインターネットVPNは、安価な反面、管理するためのスキルが求められます。一方IP-VPNでは、初期設定さえ終われば、事業者にお任せできる部分が大きいでしょう。
また、万が一のトラブルの際に、どのように対応するかも検討しなければなりません。障害対応を自社で行うのか、すべてお任せするのか等も検討しましょう。お任せする場合には、問題の切り分けから対策までワンストップでお願いできるのか、対応が迅速か、故障受付が24時間365日体制かというところまでチェックするようにしましょう。
ほかにも、死活監視サービス、オンサイト保守サービス、トラフィックレポート、障害発生通知などはその有無を確認します。トラブル発生のときの対応が自社にとってどのような内容であれば、もっとも適切かを考慮して比較します。
QoS（Quality of Service＝サービス品質の水準、または、優先度の高い通信を途切れさせないようにする技術）がどのように実現できるか、帯域保証のメニューを確認します。安定した通信速度が確保できて、自社のサービスが止まらない帯域を選ぶ必要がありますが、利用料金に比例する場合も多いでしょう。
一般的に提供される通信回線サービスは、通信速度を保証しない「ベストエフォート型」と通信速度をある程度保証する「帯域保証(確保)型」に大別されます。また、インターネットVPNとIP-VPNなどサービスの種類によっても異なります。 通信速度と負担できるコストとのバランスを慎重に検討する必要があります。
通信回線の品質としては、通信速度が重視されることが多いですが、利用しているWebサービスや多拠点を結んで利用しているシステムの内容によっては、速度以外のサービス品質も非常に重要になってきます。
SLAでは「稼働率」「伝送遅延時間」「故障通知時間」「故障回復時間」など、詳細の回線品質、サービス品質が規定され、保証しています。
どの程度の通信トラブル発生に対して、許容できる通信を行うかによって、回線・サービスを選ぶようにしなければならないので、各社のSLAを確認、比較して選ぶ必要があります。
スマートフォン、タブレット端末で社外から社内にリモートアクセスするような際に、VPNを利用できるかどうか。多様性のある新しい働き方（ワークスタイル改革）が話題となる今、VPNは、生産性を落とすことなく、多様な働き方を実現するための通信インフラとなります。
自社の取組みや方針によっては、スマートデバイスへの対応は、重要な確認項目の1つとなります。
当然ながら初期導入費用や毎月の利用料金などのコストは重要なチェックポイントでしょう。 しかし、単に安いかどうかを考えると本質を見誤ります。あくまで、VPN導入により自社が何を実現すべきなのか、目的を明確にして、必要な項目を検討した上で費用対効果を考えるべきです。
また、ネットワークは一度導入すると複数年、使い続けるもの。更新にかかるコストも含め、数年間で費用計算するのがおすすめです。月により利用料などの変動が激しい場合、一時的な利用も検討している場合などは、クラウド型のサービスなども検討対象となることでしょう。
海外拠点間でのVPN接続が必要な場合、対象の国と相互接続が可能かを確認します。
ルーターなどのネットワーク端末機器を自社で購入するのか、レンタルなのか、その保守をどうするのかもチェック。
…いかがでしょうか。VPNの選定に迷わないために、ここでは主に6つのポイントを紹介しましたが、ほかにも、自社の業務に応じたチェックポイントがあるはずです。ここで取り上げた内容をヒントに、ぜひ、自社の「チェックポイント」をまとめてみてはいかがでしょうか。
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| 9月17日(月) 更新 | |
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